高质量发展 – 便利、精准、高效!英德政务服务提质增效,让群众办事更顺心

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一流的政务服务环境

是优化营商环境的有力支撑

为持续优化营商环境

提升便民利企服务水平

近年来

我市政务服务中心不断优化升级

努力让政务服务更便利、更精准、更高效

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春节过后,前来政务服务大厅办事的市民越来越多,记者在现场看到有许多市民在人工柜台或者自助机前办理业务。市民梁先生在工作人员的指引下,十分钟就完成了全部手续,“程序简化了很多,因为我几年前也卖过一套房子,对比以前的现在的办事效率有很大的变化。”梁先生表示,整个办理过程非常顺利,通过上网查询后,就准备好了全部资料,全程也有工作人员引导服务,每个步骤都十分清晰,节约了办事时间,效率高、服务好,十分快速便捷

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据悉,为营造便捷高效的政务服务环境,打造服务型政府,市政数局将政务服务和“我为群众办实事”深入结合,制定了容缺受理、帮办代办等服务制度;推行“一窗受理,一窗通办”,设置了企业开办专区、工程建设项目审批专窗、政策咨询专窗,并在全市部署350台“粤智助”政府服务自助机、5台政务“晓屋”,为群众提供政务服务的“就近办”和“跨域办”,真正做到减流程、减时间、减材料

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目前,依托英德市一体化在线政务服务平台,全市1680项政务服务事项实现“一张网”、“一平台”线上线下多渠道办理;政务服务大厅设有120个办事窗口,可办理25个政府部门共649个政务服务事项;每个事项的办理从材料提交、审批到结果反馈,都在省、市要求压缩至最短的承诺时限内完成。为打造良好营商环境,设置了企业开办、工程建设专区,通过审批平台实现多部门的并联审批,大大缩减了企业开办、工程建设项目的审批时间

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英德市政务服务数据管理局党组书记、局长 涂小燕

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下一步我们将以党的二十大精神为指引,紧紧围绕英德市委“讲政治、拼经济、惠民生”的工作部署,深化政务服务大厅党建示范点的构建工作,推进党建与政务服务工作的深度融合,增强“店小二”的服务意识,营造“人人都是营商环境,事事都是营商环境,处处都是营商环境”的良好氛围。真正实现“让群众少跑腿,让数据多跑路”。打造主题专窗和综合服务窗口,实现更深层次的“减环节,减材料,减时限,减跑动”。为企业和群众提供更多更优的服务,以更优的营商环境助推我市的高质量发展

英德市融媒体中心

来源:田佳蓉

编辑:陶心儿

编审:罗家裕

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