通讯员 刘佐磊
近年来，泰山景区客运有限公司定位“党建统领、文化引领、科技护航、制度保障”发展战略，通过不断深化改革，将安全生产、文明服务作为两大“天字号”工程牢牢抓在手中，推动企业高质量发展。
曾经，“拉客量”是企业考核驾驶员绩效的唯一标准。公司党委书记、董事长宋其涛说：“驾驶员们拉得游客多，就能挣的钱多，但都不考虑安全和服务，因为安全和服务不在这个绩效里边考核，这使我吓了一身冷汗。”
安全重于山，服务无小事。2014年10月，宋其涛担任公司总经理后的第一项工作，就是改变考核机制，将安全行驶里程和文明优质服务纳入考核。宋其涛带领公司管理层全部下沉，当时的42名党员亮身份、作表率，到生产一线重塑工作流程。很快，春节黄金周来临，按照新的考核机制，驾驶员不需要再去“抢客”，而是把更多精力用在安全驾驶和文明服务上。谁的安全驾驶里程长，谁的服务水平高，谁的收入就高。公司老驾驶员刘均强感慨说：“对比过去，真是翻天覆地的变化，驾驶员们不再争抢了，对游客的服务态度也好了，精神面貌焕然一新。”
“安全生产、文明服务”的理念逐渐深入人心。2015年6月的一天，党员郭瑞在中天门停车场休息时，突然发现一枚螺丝帽静静地躺在地上。驾驶经验丰富的他，一眼认出这是汽车刹车系统的螺丝。可这是哪辆车上脱落下来的呢？他意识到情况紧急，第一时间给总调度刘德禄报告了情况。刘德禄了解情况后，立即下令启动应急预案，所有车辆立刻停止运营，逐一检查！当排查到第30多辆车的时候，问题终于被找了出来，当时车上正拉着游客，大家惊出了一身冷汗。因为高度的责任感，郭瑞被公司通报表扬，评为“年度优秀员工”。
公司以“一个螺丝引发的安全预警事件”为契机，建起驾驶员、安检员、维修师“三检合一”制度。这种把隐患当事故对待的严谨细致，让流程更完善、防范更到位。
近年来，泰山客运将党建和运营深度融合，开创了以“用品行把握方向、让平安惠及万家”为核心，以“四个一”安全管理机制、“五个想一想”换位服务理念、“九个一”品质提升工程为扩展的企业文化体系，积极开展“新担当·心服务”党建品牌创建活动，将支部建在车队，让红旗飘在旅游车上。党员冲在一线，景区客运公司的“安全”和“服务”两张名片更加闪亮，员工们也更加积极向组织靠拢。目前，公司已有114名党员，超过员工总数三分之一。
正确的政治引领和先进的企业文化，将党员群众的思想统一到了科学发展、干事创业上来，凝聚到了岗位职责和目标任务上来，形成了与之相匹配的企业行为、企业品质和强大核心竞争力，企业向心力和战斗力显著增强，团队精神风貌和整体形象大幅提升，成为泰城一张亮丽的“泰山客运”新名片。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。