*文章来源于项目管理评论,作者高屹 ,如有侵权请联系删除
情境再现
吕晨觉得自己简直要忙疯了!他自从被提拔为项目经理之后,自己印象中好像就没有一天是按时下班的!以前专心搞技术,那时只要把手里的活儿干完就可以了,虽说也少不了加班,但至少都是在忙自己的事儿。可如今呢,当上了项目经理,就好像被上紧了发条一样,真的是从早忙到晚!
现在公司的项目多,每个项目经理手里都少不了同时管着几件事儿。再加上不少项目彼此之间还会多少有些联系,结果往往甭管谁的问题,基本上只要是与项目沾边儿的,自己就肯定跑不了!
且不说大大小小的会一个接着一个,就算好不容易有时间坐下来了,可还没等把手上正在做的工作搞出个眉目,一会儿微信响,一会儿QQ叫,一会儿快递小哥的电话又来了:下楼取快件!
最让吕晨倍感纠结的是,当每天拖着疲惫的身体躺在床上的时候,居然想不起自己这一整天究竟干了些什么!
难道只能靠拼时间、拼体力才能搞定那些没完没了的工作吗?
情境分析
随着社会节奏的加快,每个人都承担着越来越多的工作和压力。忙,几乎成了现代都市人特有的标签。我们忙着开会,忙着出差,忙着完成各种任务,甚至忙着娱乐……
每当面对着此起彼伏的电话、络绎不绝的邮件,还有那些从四面八方涌来、似乎永远也做不完的工作的时候,耳边便不由自主地响起了那首曾经流行的歌曲:时间都去哪儿了?
其实很多时候,让我们感到焦头烂额、疲惫不堪的最重要原因,并不是时间不够用,而是我们自己不会高效地利用时间。如果能主动地将时间管理起来,堵住那些“跑冒滴漏”,我们的工作和生活都会变得更加自主和有条理。
主动切断干扰源
做任何事情,如果不能集中精力,不断地被分心、打扰,任何活动都不可能高效,也不会取得理想的结果。什么是工作中最常见的干扰源呢?网络!
如今移动互联网无处不在,网络、手机几乎成了人们片刻不离的要素。有一副漫画表达得很形象:在马斯洛的层次需求模型最底端“生理需求”的下面,又多了一层需求:WIFI需求!
越来越丰富的手机应用软件在给我们带来各种娱乐和便利的同时,也极大地干扰和破坏了工作时间的连续性!微信、微博、QQ、抖音…….那些图标的每一次闪动,提示音的每一声响起,都会对我们正在进行的工作、正在思考的问题造成不同程度的影响。
这些干扰源如果不能得到有效的屏蔽,“聚精会神”就变成了空话。因此,要想高效地工作,就必须首先给自己创造一个相对纯净的工作环境,最简单的办法就是:放下手机,离开网络!
尽管有些社交媒体已经成为了工作中不可或缺的重要工具,但是在执行手上的某一项具体工作任务的时候,还是应该暂时远离各类社交媒体的干扰,待活动告一段落或休息的时候再上线查看。
可能很多人会有顾虑,一旦离开了网络,会不会耽误重要的工作呢?其实大可不必担心,因为实践经验告诉我们,真要是有重要的事,除了网络,能找到你的方法多着呢!
区分轻重缓急
有了利于专心工作的环境,不等于已经得到了高效的结果。对很多项目经理来说,特别让他们头疼的一件事是,各种事情可能会随机出现!最终把自己搞得手忙脚乱的,正是那些不确定的工作!
在面对纷乱的工作任务时,项目经理们还必须要学会区分轻重缓急,确保有限的精力聚焦在最重要的活动上,而不能眉毛胡子一把抓。最简单也是最有效的工具就是时间四象限法。
所谓时间四象限法,是指将工作按紧迫性和重要性两个维度区分为紧急重要、紧急不重要、重要不紧急、不紧急不重要。
在时间有限、精力有限的制约条件下,不同性质的活动要采取不同的应对方法。越是紧急重要的事情,特别是那些接近目标的工作,越要重点优先处理,这些工作没有完成之前,不要将精力分散到其他任何事情上。
而那些重要但不紧急的事,则是在完成了紧急重要的工作之后,应该投入大多数精力去执行的任务。
对于紧急不重要的事,原则上应该尽量少做,或者主动授权给别人,委托别人来做,类似下楼拿个快递,给某某提供一些并不太重要的资料等。
以上工作都完成了,如果时间、精力还允许,才可以把注意力放到那些既不紧急、也不重要的事情上。
通过时间四象限法的梳理,我们有限的精力得到了合理的分配,这才有可能获得最大的收益。然而,在使用时间四象限法时,也需要注意一些细节。
比如,领导与你在工作优先顺序的理解上可能会有所不同,如果出现了冲突,自然要服从领导的安排,确保自己的工作目标和领导的要求保持一致。
另外,工作的优先顺序也有可能因各种情况发生变化,所以当有新的工作任务出现的时候,需要随时重新评估工作的性质,以确保重要活动得到应有的精力投入。
让工作可视化
有助于工作高效的另一种手段叫“看板”,这是一种敏捷管理工具,是由大卫•安德森发现的方法,他是受到日本丰田汽车的及时交付(Just in Time Delivery)理念的启发。
看板的原意是招牌、告示栏,丰田汽车及日本百货业将客户需要的产品有哪些、正在生产中的有哪些、已经完成可交付的有哪些显示在一个大看板上。
其用意在于及时交付客户需要的产品,所有的工作可视化,并且限制进行中的工作(Limit Work in Progress,Limit WIP)。如果手边有太多工作的话,无论是团队还是个人都不可能很有效率地完成目前的工作,而是应该把手边的工作完成,再开始做另一项活动。
让工作可视化,最方便的手段就是贴纸。将需要完成的任务分别写在贴纸上,然后按这些任务的完成状态,比如等待执行、执行中、检查/确认、完成/移交等分别集中粘贴在白板或玻璃隔断上。
随着任务状态的改变,同步移动贴纸的位置,这种既简单又清晰的看板工具对于聚焦重点活动、提高工作效率能起到积极而显著的作用。
聚焦关键工作
也许有些人会说,即使我把工作按轻重缓急分类了,即使我让这些任务清晰可见了,但工作的总量还是那么多,甚至超出了我的精力范围,这又该怎么办呢?现实工作中,确实经常会有这种情况发生,资源紧缺在大量行业实际上已经是一种常态了。
人少活多,往往会让人身心俱疲。然而,冷冰冰的职场法则告诉我们,没有功劳,就没有资格谈苦劳!所以一味地“忙”,甚至疲于奔命,四处救火,并不一定等于有成绩。要想获得满意的结果,还是要在达成任务的目标上下功夫。
人的精力是有限的,只有将有限的精力投入到那些最关键、最重要的任务中,才有可能取得事半功倍的效果。另一种源自敏捷管理的思想能够帮助我们实现这一要求,它就是MoSCoW原则。
所谓MoSCoW,是指将需要完成的工作按重要等级划分为一定要的(Must have)、应该要的(Should have)、可以要的(Could have)、不需要(Won’t have)。
因为时间和资源是相对有限并且受到制约的,因此一旦有新的“一定要的”需求出现时,就必须将原计划中那些属于“可以要的”工作剔除,以便腾出时间和精力,以确保范围内的工作得到可靠的执行。
管理好自己的时间并不难,上面介绍的每一种方法都不复杂,而且已经被大量的实践证明是有效果的。但是管理好自己的时间又真的不容易,因为我们往往很难打破“知易行难”的规律。
怎样才能让这些有效的方法真正发挥作用呢?借用一句网络流行语:“先定一个小目标”!从身边做起,从点滴做起,从放下手机做起!有了积极的态度、正确的方法,辅以持之以恒的精神,我们一定能成为掌握自己时间的主人。
有一种说法是,我们今天的状态,是过去5年以来持续不断努力的结果;而今天及未来5年的努力,将决定我们5年后的人生!
高效工作,你一定能做到!
情境回顾
1.完成具体工作时,务必切断以网络、手机软件为典型代表的干扰源,营造有利于工作开展的环境。
2.当任务众多的时候,可以使用时间四象限法将工作分类,区分出执行活动的轻重缓急。
3.使用贴纸让工作可视化,并限制进行中的工作,聚焦于一项任务,专心完成。
4.利用MoSCoW原则,在资源和时间有限的约束下,确保最重要的工作得到执行。
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