基层治理事关社会安定，事关人民幸福。近年来，三亚市天涯区以群众身边的小事、全域统筹的实事、社区治理的难事为落脚点，以网格化服务管理为主抓手，通过把牢主线、夯实根基、下沉力量、壮大队伍、精细网格、拓展领域等做法，全力推进基层社会工作走深走实。
即日起，“天涯政法”微信公众号开设“基层治理·天涯行动”专栏，区委政法委将从“服务精准投送、治理精准落地”视角出发，围绕党建引领多元共治、矛盾解纷多元化解、服务群众多措并举等方面，展现各单位各部门在推进行动过程中的好经验、好做法，持续激发比学赶超、创新争优的浓厚氛围，努力形成亮点纷呈、百花齐放的党建引领基层治理生动局面，推动实现共建共治共享的基层社会治理新格局。
“基层治理·天涯行动”第一期，让我们聚焦“新”，看我区网格规范化、标准化建设的新亮点。
网格公示牌“新装上阵”
打通服务群众“最后一米”
天涯区光明社区网格员公示牌。
为进一步推动网格标准化建设，规范网格标识，提高居民对网格化工作的知晓率和网格员的认可度，近日，天涯区委政法委部署安排各（村）社区结合网格实际，集中悬挂张贴“天涯区网格化服务管理公示牌”，推动实现网格服务全覆盖、全知晓，打通服务群众“最后一米”。
网格员张贴公示牌现场。
作为居民认识网格化服务的一张名片，公示牌上网格服务区域、工作职责以及网格长、网格员、辖区民警的详细信息一目了然，居民只需浏览公示牌，就能清楚自己属于哪个网格，只要通过拨打公示牌上网格长或网格员的电话，即可咨询相关事宜，了解相关服务，着重解决了居民“我属于哪、有需求该找谁、怎么找”的“三问”，让群众了解网格化、熟悉网格员、遇事找网格，有效做到“小事不出网格、大事不出社区”，大大节省了群众需求连接网格服务的时间，加快了办事效率，提升了为民服务质量，夯实了基层治理工作基础。
“我们根据部署从收集整理信息、设计制作公示牌到张贴上墙，充分发挥了由网格统计到（村）社区汇总到中心收集，再由中心派发到（村）社区接收到网格执行的‘三级联动’优势，很好地为网格公示牌的细化落实以及其他相关事项的协调推进提升了效率。”天涯区网格化服务管理中心主任谢萍萍表示。
目前南海社区、红旗街社区、新建社区、群众街社区、光明社区、儋州村社区、朝阳社区、岭北社区、金鸡岭路社区、鸭仔塘社区、西岛社区、槟榔村、梅村村委会、马岭社区共14个中心城区内（村）社区已全部张贴上墙完成，共计3236块，剩已全部张贴上墙完成，剩余的（村）社区网格公示牌预计将于9月中旬制作完成后发至各网格点进行张贴。
公示牌挂在墙上，责任扛在肩上。“‘网格公示牌’的张贴上墙，为社区和居民之间的沟通交流搭建了良好的平台，是最直接了解民情、服务居民的方式，真正用‘小’网格‘微’服务打通为民服务的‘最后一米’，让‘公示牌’承载着‘力量和温度’走进千家万户，为基层治理各项工作的开展进一步巩固了群众基础”。天涯区委政法委副书记赵晓赟表示。
网格队伍“变装亮相”
服务管理向“新”而行
为规范网格员队伍管理、提升整体形象，进一步激励广大网格员扎实做好基层治理工作，区委政法委还为全区网格员统一制作发放了制式服装、工作用品等，进一步“树形象、亮身份、展作为”，推动网格服务质量向“新”出发。
此次统一新发放的服装和工作用品主要有印有统一标识的“天涯区网格员”和“Tianya”Logo的马甲、防晒衣和帽子，采用透气性好的材质面料，兼具一定程度的防寒、防晒功能，能适应一些不同环境和天气的巡查作业需求。
为网格员配发“天涯随行通”现场。
此外，区委政法委还给全区网格员配备了“天涯随行通”，即网格员工作专用手机。专属的网格员手机以及配置不仅能区分工作和生活，保护网格员隐私，还增配了终端云名片功能，帮助网格员给居民群众致电时显示“来电名片”、亮明身份，取得居民信任。同时，“天涯随行通”还能为网格信息化建设提供技术支持，方便网格员“线上 线下”开展巡查排查记录、工单报送流转、信息采集登记等工作，提升网格化管理服务的信息化、专业化水平。
统一新着装，配备新装备，不仅提高了网格员的日常工作形象，也方便了入户开展日常信息采集、排查等工作时，打消辖区居民顾虑、促进和谐“网民”关系。同时，还有利于居民群众对网格工作的监督，促进网格化管理的工作的规范化开展和网格服务效能的稳步提升。
网格员们纷纷表示，穿上新工作服装，更觉责任重大，会继续增强履职意识，努力提高为民服务本领，为提升群众的幸福感、获得感贡献力量。
接下来，全区网格员将持续提高网格工作的专业性、规范性，让“小网格”发挥“大作用”，实现服务群众“零距离”、基层治理“全覆盖”、居民诉求“快响应”，持续提升群众幸福感和满意度。
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