管理是一项较为矛盾的活动，人是核心资源和基础力量，管理需要人来发挥主观能动性，发挥创造和创新作用。但是从管理的效能角度来看，管理又需要摆脱人的主观影响，而凸显出理性和客观特性。这一矛盾存在相互抵消的区域，也存在配合提升的部分，而能够恰当高效解决这一问题的关键，就在于体系和机制的建设和运行。
流程的建设和运行，也就是我们期望和追求的全面流程管理，本质上就是在建立体系和机制化的管理模式，那么这样做有以下几个好处。
首先，全面流程管理可以合理分化和明确职责，杜绝人为影响和操作等意外因素对管理的影响，这一步其实也是我们追求的管理专职化，前端的单位专注于拓展职能的发挥，后端的单位专注于交付职能的发挥，从而实现管理效能的专业化提升。
其次，全面流程管理可以实现管理职责的标准化、程序化、精准化，管理本身就是一个理性和感性交织的行为过程，它的科学性和艺术性同时存在，但是单纯的理性至上和感性至上，最终都不能实现最佳管理效能和效果，只有在一定的理性基础上，加以感性成分，才能提升管理活动的质量和水平。
第三，全面流程管理的终极目标，还是提升产品和服务的质量，最终践行“以客户为中心”，管理效能高，产品和服务质量有保障，这就是体系和机制的真正作用。
最后，全面流程管理还需要做到流程贯通和流程闭环，这也是很多组织很容易忽略的地方，流程贯通和闭环，能够最大程度地避免和消除隐藏风险，从而在整个管理链上实现全面和全方位的管理价值优化。
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