为破解制约城市基层治理效能提升的突出问题，辽宁省北票市采取“党建 网格化管理”模式，做实城市网格工作体系，打通城市基层精细化治理、精准化服务的“最后一公里”。
织密一张网格，实现层级分明全覆盖。综合考虑住宅小组、面积、人口等因素，将城区内党建和政法综治、信访、卫生健康、应急管理等各类网格整合成“一张网”，按照每个网格原则上覆盖300户左右标准，优化设置网格296个，并按照覆盖30—50户标准，细化应急管理“微网格”1537个。突出党组织在城市基层治理网格工作的领导核心作用，构建“街道大工委——社区大党委——网格党支部——楼栋党小组——党员中心户”五级组织体系，有效延伸了党组织管理服务触角，6000余名社区党员全部纳入网格管理，切实将党的组织优势转化为高效的基层治理优势。
建好一支队伍，推动网格治理全方位。注重从社区专干、社会聘用人员、退休党员干部等群体中推选网格员，现已配备网格员296人。制定网格员职责清单，明确做好信息采集、社情民意收集、隐患排查、矛盾纠纷调解、便民代办、诉求解答等工作职责。依托“党群一张网”智慧平台，统一为网格员配发移动智能巡格设备，有效提高了诉求问题办结效率。抓实网格员队伍教育管理，县级和街道层面累计举办网格员业务培训10余场次，切实提高城市网格员队伍履职能力和服务水平。采取暗访抽查、督查指导等方式，强化网格员日常管理。健全完善网格员薪酬待遇保障机制，通过开展“最美网格员”评选、给予一定物质奖励等形式，激励网格员在城区疫情防控、文明城市创建、安全生产排查、矛盾纠纷化解、解决群众诉求等工作中贡献力量。
健全一套机制，形成常态化治理高效能。建立网格员常态化巡查机制，网格员每天对所管辖区域巡查不少于2次、每次不少于1小时、巡查轨迹不少于1公里，确保网格内信息底数清、情况明、信息准。建立任务分办机制，街道对群众诉求梳理汇总后分级分类办理，职能范围内的最大限度为居民提供服务，超出职能范围的根据问题性质和管理权限向相关职能单位“吹哨派单”。建立结果反馈工作机制，相关职能单位主动承接街道反馈的群众诉求，及时向街道反馈办结情况，确保群众诉求“事事有回应，件件有着落”。建立联动共治工作机制，通过县级领导干部指导网格、街道干部包网格、社区干部进网格、网格长管网格、网格员服务网格、机关干部下沉网格、公安民警保障网格、社区志愿者奉献网格，凝聚城市基层联动共治合力。目前，已累计解决群众诉求2000余件次，化解邻里矛盾纠纷300余件次。
来源：辽沈智慧党建
责任编辑：纪春艳
审校：高涵
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