文！阿安，PMP，NPDP，敏捷教练，欢迎关注我的头条号，一起学习产品开发管理。

一次与项目经理们聊天，有人说制定出一份好的项目计划项目经理至少需要花上半天的时间；

而有人说只需要半小时，因为他只制定下一周的工作计划，项目走到哪里就制定哪里。

我们身边往往有不少“三拍”项目经理：接到项目任务时跟老板“拍胸脯”信誓旦旦，分配任务“拍脑袋”大胆决策，遇到困难“拍屁股”灰溜走人！

如何制定出好的工作计划

一个注重实效的项目经理，管理项目会做恰到好处的规划，初期就制定好并随着项目进展不断迭代和更新计划。

这个推荐几种项目经理制定项目计划专业工具，帮助你您按时、保质、保量的完成项目。

一、WBS（工作分解结构）

项目的工作分解结构（WBS）是结果导向的项目活动组合，它组织和定义了项目的总体范围。

WBS通常被描述为一个项目的树形图，分层显示项目的结果，因为这更有利于进一步分解成更详细的任务，这种项目树形图帮助将项目成功显性化。

项目WBS为项目经理提供了一个将项目分成可管理的单元的手段，以帮助确保项目成功完成所需的所有完整工作。项目对分配给项目团队成员并由其进行完成的最底层的WBS或工作包进行计划、组织和控制，完成对项目的管理。

1、制定项目WBS

开发一个项目WBS有两种基本方法：自上而下和自下而上。

自上而下方法适合经验丰富的项目经理和项目团队，他们具备相应的可交付成果知识，熟悉组织的项目实施工作的系统方法。

1） 明确制定WBS需要的信息

如果有下列清晰的信息，将会使得开发WBS活动较为容易和有意义

• 项目范围
• 项目工作流
• 项目需求
• 项目情况

项目范围为项目将产生什么提供了认知。

你首先需要知道\”你会制造什么（范围）\”，然后再决定\”怎样生产\”和将其描绘在WBS中。

在构建项目WBS时，项目工作流的知识是至关重要的，例如，为软件开发项目制定一个有意义的WBS，你需要了解软件的研发过程，对过程的了解程度将会使你看到会产生那些必需的项目交付物，那些活动是必要的。

最后，你的项目情况的具体特征将影响WBS的样式，每个公司或部门都有适合自己的WBS计划模板。

2）选择WBS的类型

采集所有WBS形成因素中必要的信息后，在能够建立一个WBS之前，你有更多的选择，你会用哪种方法去构建一个WBS？

考虑三个主要的因素:WBS项目生命周期、WBS系统和WBS地理区域

WBS的项目生命周期法的基本原则是依据项目生命周期进行工作分解：

将整个项目按照它的什么周期阶段形成项目WBS的1级，这一原则遵循了工作时间自然顺序，在某些研发企业广为运用，例如华为WBS分为需求-概念-设计-验证-发布。

运用地理位置或地区划分，如建设一厂区，用地理区域划分也很寻常，如东，南，西，北。

WBS

哪种WBS构建的方法更适合你？

构建一个WBS不只是科学，它更会受到公司文化的严重影响，受到高层\”在这里我们如何把事情做完做好\”的决策影响，所以构建一个不同类型的WBS结构，需要和组织内部成员充分沟通交流。

工作分解结构的优点

WBS的优点主要有：WBS可以帮助组织项目工作，并为从哪方面全面综合管理项目提供了框架。特别是WBS可以让项目团队将项目工作划分为更小的结果，从而使之更容易管理，并将其分配给责任人。

因为结果是相对独立，它们对其他结果的影响降低到最小值。

WBS的中心意义是为项目计划和控制提供框架，能达到下列基本的项目管理活动

• 分配项目工作的职责
• 排定项目工作
• 估算完成项目工作的成本和资源
• 做好项目工作风险应对，实施质量计划等其他计划功能
• 管理项目范围变更
• 控制项目工作，努力达成项目目标

WBS提供了一种超强的视觉影响\”WBS从视觉上将无序变成有序\”，看一眼就知道，WBS能把表面上混乱和模糊的范围声明变成结果层级清晰有序的工作。

二、甘特图

甘特图使用条状图代表项目活动，它显示在项目的开始和结束时间内，项目及每项活动中的水平时间刻度。

甘特图大约创建于1917年，是最古老的进度管理工具，但它仍然是最广泛使用的工具。

甘特图可以帮忙你确保项目参与者有必要的时间分配在他们的日程表内，也可用于执行他们的活动。

1、制定甘特图

甘特图

信息的项目范围、项目产出物的分解和WBS中活动的信息会有助于进度计划制定者分析和理解正在进行进度计划的项目活动。

1） 确定细节水平并识别活动

甘特图中应该有多少个条状图？25、50还是75个？答案取决于WBS中层级的细节水平，以及为了创建每个项目的结果需要的活动数量。

2）活动排序

活动排序包括按照逻辑顺序对实施过程进行排序，需要对工作流和项目优先级有一个清晰的了解，确保我们开始实施的活动能为随后的活动提供必要的产品输出。不合逻辑的顺序会导致重做和增加额外的循环时间。

3）估算活动持续时间

资源、人力和材料驱动着估算活动持续时间的过程，这个过程开始于询问\”我们需要什么资源去成功地完成这项活动\”。答案应该提供资源的名称及完成每项活动所需要的工作时间，需要按照正常工作日进行合理安排。

4）草拟并改进甘特图

给项目活动加上日历时间可以粗略地估计项目所需要的总时间及甘特图的时间范围。

最终检查里面的所有活动是否必需的，顺序是否符合逻辑的，时间时刻是否是适当的，持续时间是否是合理的，进行必要的优化并最终完成图表。

运用甘特图

甘特图对于小的、简单的项目来说是一个有效的工具，它并不太需要展示活动之前的依赖关系。随着项目大小和负责性的增加，甘特图变得不太适用，不能够很好的处理活动、数据和相关活动之间的依赖关系的能力。

根据个人知识和经验，一个有20个活动的甘特图在任何情况下都可以使用10-30分钟的时间完成，一些有经验的项目经理使用这样的规则：\”每分钟一个活动\”，意思是甘特图中的每个活动都要占有一分钟。

甘特图优点

甘特图能确保每个人都了解项目活动的时间表，然后，项目的参与者就会将必要的时间分配到工作日程中，并有效地完成他们的工作。

甘特图可以通过它的可视化和持续了多年的简单设计方式给项目经理带来价值，它为项目创造了一个形象化的模型，这个模型使它成为一个优秀的管理和交流工具。它简单的设计能够使那些没有专业知识的用户也能去编制和阅读项目计划。

三、里程碑图

里程碑图是为了展示出项目计划中关键的项目事件的进度计划工具，也是为了吸引干系人关注重大事件。

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里程碑时间的定义是一个时间或事件点，它融合许多中关键活动的节点，其目的是为开发里程碑呈现一个综合的画面。

制定里程碑图

无论项目规模是大还是小，它都可以帮助项目经理强调目标而非集中于活动。

一个里程碑图的好坏取决于输入，一个确切定义的项目范围可以为安排计划的人员提供更好地关于里程碑的理解。

1. 选择里程碑图的类型

为了更好的展示，你可以选用只有少数高阶的里程碑图（如用5个标准里程碑决策点）或管理完成项目可交付成果/工作的里程碑（包含10-15个重要可交付成果）。

选择里程碑图的类型主要取决于你的目的和用途，这在建立里程碑图方面是很重要的一步。

2. 识别关键里程碑

识别里程碑可以将项目类型的里程碑-关键的可交付物、项目的开始和结束及它的主要阶段、主要评审点、对项目有重要影响的外来事件等等。

也根据公司的约定俗成情况进行识别，例如标准的里程碑点，或主要的协同点和项目关键决策点。

3.里程碑排序

里程碑排序就是研究活动之间的依赖关系，并且充分理解它们的输出怎么才能集中于被挑选的里程碑节点。

在详细的里程碑图中标出它们的位置将提供它们的顺序，并指出那个活动必须开始或完成，从而表明某个里程碑被完成。

4.起草和完善里程碑图

完成里程碑草图后，要问下以下问题。

• 是否包含了所有的里程碑？
• 它们有逻辑顺序吗？
• 在进度计划上的位置是适当的吗？
• 确定被选择的里程碑的数量是足够吗？

在进度计划上标注出里程碑之后，有两点应该是可辨别的。

首先，困难的工作必须要做。

其次，被挑选的里程碑对项目进程起着关键的作用，其必须是突出的，以免迷失在具体细节工作上。

5.完成里程碑图

高层不关系具体工作细节，但是他们会要求一个能够展示项目整体进度的里程碑的图表，目的是他们可以看一眼就辨别出项目进程中关键要点。

所以你应该从进度计划的细节中提取里程碑的信息（时间刻度、里程碑），最终在表的垂直轴上标出里程碑事件，展示出项目整体进度。

运用里程碑图

一般来说，无论项目是大还是小，里程碑图都被用于管理重要的事件。

使用里程碑图为计划和实际的项目进程提供相关的关键数据，当WBS也被用与项目中时，这些非常重要的事件和关键数据经常与WBS极为相关。

里程碑图的优点

里程碑图不仅仅包括许多与工作包相连的重大事件，表中还着重强调对目标方向的关注（完成的重大事项或没有完成的重点工作），同时减少对活动层级的关注。

里程碑图的可视化性可以为项目经理和干系人提供价值，它创建一个项目团队和干系人之间以及在项目团队之间有效沟通项目的形象化模型，在这种方式里，里程碑图充当高效的项目路径工具和计划工具。

四、 关键路径法

关键路径法（Critical Path Method ,CPM）是分析、计划、安排项目的网路技术图。

它用节点或箭头表示项目活动，决定它们中那些对项目完成时间有着关键影响，按顺序安排它们，以在最低成本内完成目标。

CPM进度可以帮助项目经理看到总的完成时间，明白活动的顺序，确保在需要的时候有可用的资源，监控那些关键性活动并衡量项目进展。

制定CPM图

构建CPM图制定需要耐心和规则，它包含若干主要步骤。其中关键性的步骤包括确定层级细节并识别活动。

1. 确定细节水平并识别活动

在设置细节水平时，第一，头脑风暴和识别活动是完成项目所必需的，它可以通过WBS得出，这也许是最具系统性和综合性的活动识别方法。

第二、重新关注已经确定的细节水平，明确每个活动的数量和时间跨度。

2．活动排序

排序是通过确定活动的直接先决条件活动来确定活动之间的依赖关系，也叫\”紧前活动\”。

部分活动根据\”技术顺序\”安排依赖关注，这些称为硬关系或逻辑依赖关系，意味着工作任务按照技术关系进行排列。

3.分配资源和估算活动持续时间

工作的安排需要依赖人力和物力资源，因此，通过确定成功完成活动必需的资源来估算一项活动的持续时间是否合理的。

4.绘制关键路径图

用圆圈或矩形代表网络图上的每项活动识别标志，将持续时间填写在圆圈内，这种格式被称为AON（Activity-on-Node）。

5.确定关键路径

一般来说，图表显示许多不同的从开始到结束的路径，可称为具有依赖关系的活动序列。关键路径是从开始到结束的路径中最长的路径，它指出完成整个工程最短的必要时间。至关重要的是，关键路径是瓶颈路径，并在管理的活动中享有最高优先权。

6.总结和提炼

仔细看草图并回答下列问题

• 有任何重要的活动被遗忘在进度计划外了吗？
• 这个活动是按照逻辑顺序排序的吗？
• 活动的持续时间合理吗？
• 该项目进度是受时间约束还是资源约束？

如果是一个以时间为竞争方式的项目，项目经理必须核实是否可以减少项目持续时间，唯一的途径就是设法缩短关键路径上的活动，可以通过并行作业或安排赶工结合实现。

注意，对非关键活动进行并行作业或赶工是无关紧要的，因为它没有减少关键路径的持续时间。

并行作业意味着改变软硬依赖性，通过建立新的依赖关联来改变逻辑图，创造新方法去尝试重叠某些关键路径上的活动，活动持续时间和资源分配都不会发生改变。

赶工意味着减少关键路径的持续时间且不改变依赖关系，该方法是给活动分配更多的人，超时工作，用不同的设备等，至关重要的是减少项目持续时间后的收益是否超过增加的成本。

运用CPM图

CPM工具最初开发的目的是用于大型、复杂、跨职能的项目，因为它容易处理大量的活动和它们的依赖关系，指导我们将注意力集中在最重要的活动上。

结合甘特图，可以找到应用CPM图的方式，从一个相当大的CPM途中提取出来1-2周货单个，用甘特图展示它们，提供明确、切实的部分短期前景计划。

CPM图的优点

CPM图帮助项目经理看到总完成时间，明白活动的先后顺序，确保必要的资源，检查那些关键的活动并衡量进展。

CPM图通过图形结果为项目经理提供它的价值，根据项目网路图清晰地描绘出工作的技术顺序，也可以利用软件容易、快速地进行处理。

对项目经理来说，最大的好处就是它能明确指出成功完成项目计划的关键部分活动，增加关键活动准确性，提高为进度管理控制精确性。

五、 关键链进度

关键链进度（Critical Chain Schedule ，CCS）,CCS是一个网路图，它通过使用一些独特的路径方法成就一个更大、更快和更可靠的时间表。

制定关键链进度

因为进度总是挑战更快的进度计划，并试图将它变为可能，CCS的质量比其他进度开发工作更加依赖输入的深度和定义的程度。

1. 确定细节水平并识别活动

一个CCS的活动数量与活动的大小密切相关，一旦决定了细节水平，应采取这些行动\”

·进度头脑风暴，确定完成这个项目必须完成的活动，与其他进度计划工具一样，采用WBS配合活动的识别，在这个过程中，确保素有必要的活动在名单上。

·重新选择细节水平，如果活动清单上活动的数量少于预期的活动数量，继续分解大活动，如果多于目标活动数量，将类似的活动进行组合来达到预期的目标。

2. 活动排序

排序意味着根据合乎逻辑的巩留和各种活动之间的依赖关系安排活动顺序。深入理解工作流是前提条件，排序的原理是知道紧前活动产生的输出成为其后续活动的输入。

3. 分配资源和估算活动持续时间

完成项目活动需要投入人力和物质资源，资源支配这活动的持续时间。

所以，估算时间的起点是：\”为了成功完成这项活动，我需要什么投入什么资源？\”答案必须提供完成每项活动需要的资源和工作时间，

如一个程序员需要工作100小时，根据公司的工作日程，每周5天，每天10小时，这100小时需要转化成10工作日或14日历天。CCS中不能使用

4. 确定关键链

关键链是基于活动和资源依赖关系的情况下，网路图中最长的路径。简单地说，它是为了使项目在更短的时间内完成的一系列相互依赖事件的序列。

5. 创建缓冲区

添加资源缓冲区，保护关键链不受资源不确定性的影响，提示项目经理和资源提供者什么时候需要资源对关键链的活动是可用的。

因为及时的资源可用性对CCS的快速执行至关重要，公司应利用激励来鼓励提前交付活动。

运用关键链进度

CCS的最合适的应用是通过公司优秀的绩效文化，为项目团队寻求减少项目的周期时间，这个团队的唯一工作就是他们的项目。

项目所有资源都已配置齐全，团队的绩效文化为关注超越客户的期望，为股东创造最大价值，为员工提供良好的成长机会。

关键链进度的优点

每个进度计划都能让项目团队了解项目活动时间表及个人的时间要求。

CCS的经验表明，它可以让进度和成本绩效得到可观的改善。

1. 它是一个重要的窗口，能将活动持续时间、依赖关系、资源需求、资源可用性之间的相互关系对项目持续时间的重大影响展示出来。

2. 保护确定的进度基线，通过为实际项目的最后期限设置输入、资源、项目缓冲区，有助于对抗不确定性。因此CSS对于大幅缩减项目的完成时间具有巨大的潜力。

3. 得出真实的活动持续时间估算，没有\”应急时间\”的估算计划更加真实。

六、 燃尽图

燃尽图是在项目完成之前，对需要完成的工作的一种可视化表示。该图直观地显示了一定期间内，已完成工作量与计划工作量之间的差异。

项目团队能通过燃尽图了解项目的进度绩效，此外，项目经理进行汇报时，也可以采用燃尽图。

燃尽图是一个较好的进度报告方法，最大的优点在于通过可视化的量化描述，直观地显示项目的完工程度。

制定燃尽图

制定燃尽图需要详细理解项目团队或职能部门下哟完成的工作。WBS、产品分解结构及项目进度基线能提供制定燃尽图所需要的信息，如每个特定阶段需要具体完成的工作。

生成燃尽图模板

一份有效的燃尽图能定量地呈现一定时期内完成工作所需要的工作量，

燃尽图的X轴介绍了项目的时间。X轴上的0点是指项目执行阶段的开始时间，Y轴是指完成的工作量，通常用\”百分比\”来衡量已完成工作。

请注意，已完成工作的度量单位越精准，项目进度绩效之间的更新时间就越短。

燃尽图的最后一个组成部分是理想进度曲线，燃尽图可以根据项目进度基线获得，是项目的计划完成工量。

运用燃尽图

燃尽图主要用于进度规划和进度监控两个方面，首先，燃尽图介绍了特定时间内需要完成的工作，这些工作是根据共同商定的范围分解的。

在项目规划期间，由于正在确定项目范围，虽然准确度不高，但燃尽图能根据不同的范围和不同资源约束，较早第预测项目完成的时间。其次，在项目实施期间，燃尽图可以直观地显示世界工量和预测完工量之间的差异。

燃尽图能一眼看出进度的状态（提前或滞后），理想状况下，实际进度曲线与计划进度曲线之间的差距越小越好。如果燃尽图显示进度滞后，就需要采取纠正措施。

正常的工作流和资源拨动（假期，多项目等）都会导致燃尽图上的进度曲线上下拨动，所有，什么时候需要采取纠偏措施。

一般制定纠偏措施触发机制，按照进度延误的百分比来决定。一旦进度延误超过了10%，就应该采取纠正措施，如增加资源的投入，提高资源的利用效率，缩减范围或赶工。

燃尽图的优点

燃尽图简洁易懂，能为团队层或任务层提供有用的进度信息。

它能显示已知实施的策略、实际进度与基线之间的差异，通过这些信息，能较好地掌握项目的进度状态。

七、 分层进度计划

分层进度计划是一种多层级的进度计划，每个层级都有不同的细节水平，这是项目经理的PM工具箱中一个有效的工具，非常适合用于大型项目的多重进度工具。

制定分层进度计划

开发分层进度计划取决与一个项目的大小，一个非常大的项目可很容易地使用三个层级。

1. 构建1级（主项目）进度计划

1级是项目的汇总表，通常采用甘特图或里程碑图格式，这是一个大纲将用于整个项目过程，作为项目经理报告项目进展的工具。

尤其1级进度计划开发于项目的启动阶段，所有也被称为初始计划，该项计划包括WBS中1、2级的主要活动和里程碑图。

1级进度计划属于粗略的估算，突出那些需要着重注意的事件，将进度的开发和项目目标的定义联系起来。

2.构建2级（中级））进度计划

持续展开主项目进度计划中的活动，将主要和次要的里程碑，关键的人力资源、活动顺序和项目工作的约束。

在2级进度计划，大部分都为串联网路图，很多为特定的职能进度计划。

3.构建3级（详细）进度计划

这套详细进度计划旨在帮助项目经理，用于指导每日和每周的项目工作，在安排进度之前，可以估算项目的规模和复杂性，权衡经验和所涉及的项目成员的倾向。

3级进度计划必须成为一个组织需要成功执行和控制的日常，一周一周的工作。

运用分层进度计划

分层进度计划在下列两种主要项目情况下被应用。

第一， 滚动式进度计划

当项目刚刚开始时，我们只了解框架，随着项目的持续推进阶段的细节工作才会出现。

为了应对这种情况，在项目的开始，我们需要开发一个涵盖整个项目的高层级计划，然后随着项目的细节更加明了，构建项目主要阶段的详细计划。

这次分层进度计划称为滚筒式进度计划。

第二， 大型项目多层级进度计划

因为在一个大项目中不同级别的管理有不同的工作，所以每个层级需要不同进度计划的详细信息，在分层进度计划中，不同层级提供这些进度计划信息中的不同细节。

分层进度计划的优点

使用分层进度计划可以帮助项目经理整合早期和晚期阶段的进度计划。没有进度计划，我们的注意力将会集中在项目中我们有信息的部分，从而忽略整个项目。

这相当于跑步者如果只看到他面前的地方，而不知道总共已经跑多少米，以及前面有那些主要的路标，这样的运动员机会没有机会调整自己的节奏，从而成功达到终点线。

使用分层进度机会，项目团队可以建立一个弹性的宏观机会，首先关注近期的活动，然后随着项目的进展添加长期细节，最终高中低层管理者都能有效了解和管控项目进度。

项目计划是帮助团队管理项目最有效的工具，也是界定项目范围和沟通的有效工具。

有人说\”没有项目计划就没有项目管理\”，你是否也认同这一观点。