数字化时代，合同管理系统在各规模、各行业的企业中的应用愈加广泛，当生产、销售、服务等企业的主要业务板块都得到合同管理系统的支持，合同确认及签署作为高频率出现的业务场景，必然需要好用、安全的电子系统支持。
本文讲述合同管理系统的概念、类型、如何选择，以及对比分析国内外10大合同管理系统，希望帮助更多的企业从合同管理系统中受益。
一. 合同管理系统是什么？
1、概念
合同管理系统，又称合同生命周期管理（Contract Lifecycle Management，CML）软件，CML对组织的合同进行全方位管理，从开始制定合同到、批准和签订合同、执行合同，到合同续订、合同到期。
2、作用
合同管理系统广泛应用于销售、法律、财务、采购等所有与合同有关的组织部门，合同生命周期管理是通过合同管理系统实现的，系统通过自动化和加速合同流程，让组织更高效；合同管理系统还能通过减少遗漏和人工错误，提升合同的安全性和合规性，确保所有合同相关数据的安全。
3、类型
市面上根据企业主要业务区分，较为受欢迎的合同管理系统有以下类型：
1.电子签约SaaS平台，如e签宝
2.CRM 合同管理，如纷享销客
3.ERP 合同管理，如用友畅捷通
4.OA 合同管理，如泛微
5.HR 合同管理，如北森
4、基本功能
合同管理系统的功能通常包括：合同模板、审批、风险控制、签署、印章管理、合同归档、台账、合同相关报表、权限管理、与其他信息系统集成。
5、关键阶段
二、国内外10大电子合同管理系统简介
这里根据IDC报告共整理10家，国外三家分别是：DocuSign CLM、SAP Ariba Contracts、PandaDoc。国内七家：e签宝、法大大、上上签、契约锁、安心签、飞书合同管理、北京安证通（企业政府项目）。
1.e签宝
官网：https://sourl.cn/GnyZLW
简介：e签宝成立20多年了，是国内最早开发电子签名、合同管理系统的企业之一，服务众多世界500强和政务服务场景，是浙江省“最多跑一次”供应商。在合同管理系统领域，e签宝是百度指数、App下载量领先，并且被IDC、艾瑞等咨询机构认证的市场份额和知名度、品牌美誉度都在第一梯队领先的合同管理解决方案供应商。
产品和服务：面向企业、政务、个人的全领域、全生命周期的合同管理系统和电子签名服务，支持公有云、混合云、行业云等多种服务形式。
特点：具备教育、金融等10种行业解决方案，可与主流OA、ERP、CRM产品对接。
缺点：没有特别短板之处，安全和政务方面优势明显。
2.法大大
简介：法大大成立于2014年，经过4轮融资，成长为国内市场份额较大的电子合同管理SaaS软件供应商。相比于e签宝在众多领域提供多种所有制云服务，法大大更专注于提供标准化的公有云SaaS电子合同和电子签章管理服务。
产品和服务：公有云电子签SaaS、电子签企业微信版&钉钉版、智能合同SaaS系统。
特点：标准化的合同全流程服务和法律服务，与主流企业管理系统对接，有行业解决方案。
缺点：混合云能力较弱，政务服务经验较少，价格偏高。
官网：https://sourl.cn/TG5gPg
3.上上签
简介：上上签成立于2014年，是国内市场份额前5的电子签名和合同管理系统供应商。
产品和服务：合同全生命周期SaaS管理、AI合同服务、区块链存证查询。
特点：人力资源、医药类服务经验丰富，使用体验较好的CLM系统。
缺点：产品比较照搬国外对标系统，本地化能力较弱。
官网：https://www.bestsign.cn/
4.契约锁
官网：https://www.qiyuesuo.com/
简介：成立于2015年，也是国内主流的合同管理和电子签名供应商之一，市场份额前五，专注为中大型组织提供集“数字身份、电子签章、印章管控以及数据存证”于一体的数字可信基础解决方案。
产品和服务：电子签章、合同管理、数据存证、印章管控。
特点：功能齐全、稳定性好，服务于众多高校政企，与其他企业管理系统集成能力较好。
缺点：贵、与泛微业务系统强绑定。
5.安心签
官网：https://www.anxinsign.com
简介：成立于2016年，是CFCA中国金融认证中心旗下的合同管理和电子签名供应商，在金融领域有绝对优势。
产品和服务：电子合同管理、人工智能笔迹识别、移动端解决方案
特点：主要提供金融领域的电子签名和合同管理服务。
缺点：支持领域较窄，不适用于中小企业和个人。
6.飞书合同管理
官网：https://www.feishu.cn/product/contract
简介：飞书的合同管理功能，属于飞书的付费功能，飞书合同内置在飞书的应用程序中，对使用飞书办公的企业是很便利、易上手的选择。
产品和服务：全生命周期合同管理、高效协同、多场景流程自动填单、自定义表单和字段、AI加持、能出报表支持数据分析
特点：飞书系列产品，产品体验好，自定义程度高
缺点：费用较贵，和其他CRM、HR、ERP系统的集成能力有待考察
7.北京安证通
官网：https://www.esa2000.com
简介：成立于2013年，最早专业从事电子印章管理系统和各类电子签章软件的开发商之一。主要面向政府和企业提供电子合同服务。
产品和服务：电子签章系统、合同管理系统、安全认证类产品
特点：在勘察设计行业电子签章市场占据80%的市场份额。
缺点：产品没有App。
8.DocuSign CLM
官网：https://www.docusign.com/
简介：2003年成立，总部在美国加州旧金山，是世界上最大的电子签名、合同管理系统厂商之一，2018年在纳斯达克上市，业务覆盖180个国家，Gartner合同管理和电子签名魔力象限第一名。
产品和服务：电子签名SaaS服务、全生命周期合同管理系统、从Salesforce无缝生成文档、电子公证、web表单数据收集、签名验证等。
特点：可提供免费30天电子签名试用和功能有限的合同管理系统，支持自定义表单和字段、全天候客服支持
缺点：完整的CLM解决方案是付费的，初始工作流设定比较复杂，在线同步文档功能不稳定
9.SAP Ariba Contracts
官网：
https://www.sap.com/products/spend-management/contract-management-software.html
简介：SAP的合同管理产品，创建了合同数据的单一集成视图，并标准化了相关流程，帮助企业节省合同花费时间、查明遗漏、提高效率。
产品和服务：支持云部署和本地部署的合同管理系统，对合同流程工作流进行全程完整的审计跟踪，有强大的搜索和数据报表功能。
特点：适用于大型企业，尤其是那些主要应用SAP企业管理系统的企业。
缺点：很贵，小企业不适用，不用SAP大系统的企业不适用。
10.PandaDoc
官网：
简介：PandaDoc是一个经济实惠的电子签名和电子合同一体化解决方案，具有强大的合同和文档管理平台。
产品和服务：电子签名、工作流管理、合同管理、文档构建器和CPQ功能。
特点：付费版有全天候客户支持，14天免费试用，付费版有无限量的文档、电子签名和用户容量。
缺点：免费版的集成能力有限，批量处理功能付费。
三、如何选择合同管理系统
主要从两方面进行考察：
1.企业自身情况和需求
考虑方面有对合同管理系统的预算、详细功能需求、是否需要行业解决方案等，企业内部最好成立选型小组，可以用问卷或访谈的方式，向不同部门征集对合同管理系统的需求和期待，看企业需要哪种类型的合同管理系统。梳理好自身需求后再考察供应商，有的放矢效率更高。
2.考察供应商产品特点和行业口碑
看供应商我们首先考虑产品类型，是需要一个单纯的合同管理系统，还是需要销售管理 合同管理的CRM系统。其次考察供应商在您的企业所在行业的服务经验、售后服务水平，以及友商的使用口碑。然后可向供应商申请系统操作演示，最后根据预算对比系统价格，选择合适的合同管理系统。
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