夏朵园居民区党建引领社区精细化治理工作方案
(试行)
为进一步提高夏朵园居民区社区治理精细化水平，提升党建引领下的社区自治共治能力，进一步落实全岗通职责，推动社区各类问题早发现、早处置、早解决，结合本居民区实际，制定党建引领社区精细化治理工作方案。
一、基本原则
以夏朵园居民区党组织为领导核心，居民委员会、业主委员会、物业服务企业、业主、居民等共同参与的住宅小区治理架构，推动创新。在党总支带领下，在业委会的全力配合下，将居民区划分为5个责任区域，各区域实现网格巡查先行发现，居委会、业委会、物业公司全员参与，联动处置的居民区精细化治理新模式。在推动各类社区问题尽早发现、尽早解决的同时，提高居委社区治理能力，提升业委会参与社区治理的积极性，提高物业公司处置社区问题的时效性。
二、组织领导
为进一步保障社区精细化治理，成立领导小组：
组长：闻良
组员：陈理峰、顾妹芳、朱斌、陈锡贤、于兴利
三、区域划分
❶ 第一责任区域组成人员（区域范围1号-42号）
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区域组长：吴文杰（业委会），组员：张嫩、李永康（居委会）、杨琛怡（网格巡查）、张丽芬（物业公司专员）
❷ 第二责任区域组成人员（区域范围43号-85号）
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区域组长：胡圣家（业委会），组员：陈霞、刘静（居委会）、庄永亮（网格巡查）、沈旭莉（物业公司专员）
❷ 第三责任区域组成人员（区域范围86号-141号）
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区域组长：黎刚（业委会），组员：沈彬、路佳（居委会）、庄永亮、朱元顺、费红心（网格巡查）、唐汪伟（物业公司专员）
❷ 第四责任区域组成人员（区域范围43号-85号）
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区域组长：倪琼（业委会），组员：吕蒙蒙、沈卡加（居委会）、费红心、杨立忠、张跃（网格巡查）、郭洪辉（物业公司专员）
❷ 商业街区域组成人员
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区域组长：周建光（业委会），组员：丁盛民（居委会）、马正才、娄佳颖（网格巡查）、曹祖录（物业公司专员）
❷ 其他
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（1）电梯相关事务：周建平, 负责相关日常维修保养，需及时解决各区域上报的电梯相关问题。
（2）消防和水泵相关事务：贺贤洋, 负责相关日常维修保养，需及时解决各区域上报的消防、水泵相关问题。
（3）“四位一体”、业委会会议通知、记录和档案相关事务：屠忠梅
四、工作任务
❶ 处置流程
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各责任区域内发生的事务，根据其复杂程度，分级分层推动解决。
1、区域能够解决的问题，由本区域组长召集组员共同商议，充分听取本区域内业主、居民的意愿，共同参与、协商共治，并形成会议纪要，制定解决方案，推动问题解决。涉及动用维修资金的，按相关流程予以公示、公告，并上报业委会。
2、区域内不能够解决的，形成会议决议和方案后，报“社区联席”会议推动解决。
3、区域内有关住宅共用部位、公共设施设备的问题，按照本小区业主大会流程执行。
❷ 值班安排
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设立全岗通值班制度，其中周一至周五由居委、网格安排人员轮流值班，周六、周日增加业委会、物业人员值班，解答业主各类问题，值班制度参照全岗通值班制度和业委会接待制度。
❷ 应急处置
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区域内发生电梯、消防、水泵等应急情况时，物业公司在做好应急处置的同时，将事件及时向区域负责人及条线负责人报备。
❷ 档案记录
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各区域开展的各类工作、解决相关问题、接待业主咨询等要留有痕迹予以记录备查。每季度将记录交业委会专职人员归档。
❷ 公示公告
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组长、组员名单在各自区域内进行公布，每季度会将各区域内投诉处置情况进行汇总，由领导小组组织居民进行评议，公布结果。
五、职责分工
1、居民区党总支，带领各区域发挥积极作用，化解各类矛盾、解决各类问题。
2、居委会要在居民区党总支的带领下，指导网格巡查员要及时发现问题，并及时告知区域组长。
3、业委会要在居民区党总支的带领下，积极创新居民区精细化治理模式。
4、物业公司要及时处置职责范围内的各项事务，对各责任区域形成的方案，严格执行。
5、各区域组长积极带领组员充分听取居民意见，按区域分工协调物业、居委解决各类问题。
居民区各项工作开展须坚持党建引领，充分发挥业委会、居民代表、物业公司的主动性，推动各类问题发现在区域、研究在区域、处置在区域、解决在区域，形成党建引领下的社区协商共治的良好氛围。
本方案在2019年4月9日经夏朵园居民区社区联席会议通过，试行期为半年。
夏朵园居民区党总支
2019年4月9日
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