为深入开展便民服务创新提升工作，助推服务模式从“窗口服务”到“网上办理”转变，新郑市政务服务中心整理出在“郑好办”“豫事办”“交管12123”等手机APP和“河南省政务服务网”“河南省企业登记全程电子化平台”等网站能够办理的高频事项130项，编制了《新郑市便民服务中心网办专区事项清单》，在全市15个乡镇（街道、管委会）便民服务中心设立网办专区，引导群众实现更多事项线上办。
“网办”专区设有业务引导员，并配有电脑等自助办理设备，办事群众可以在“网办”专区进行手机、网上申报、在线办理、结果查询等自助申办及相关服务，如遇疑问还有工作人员及时解答，大大缩短了办事时间。
此外，市政务服务中心按照“应进必进”原则，梳理出新郑市《乡村两级政务服务事项通用录》，并编制办事指南下发各中心。群众可通过查阅指南的方式自助办理。
下一步，新郑市政务服务中心将引导15个乡镇（街道、管委会）便民服务中心，持续以群众需求为出发点，扎实做好做实政务服务工作，让“数据多跑路、群众少跑腿”，推进更多政务服务事项“网上办”，确保“网上办事体验区”有序管理、长效运作，打造更加优质高效的政务服务环境。
（通讯员 孙会云）
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编 辑：吕芳芳
责 编：赵 丹
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