我们投资一家店之后，第1件事情就是门头，也叫招牌，这个牌子很多人做的不好，因为他没有考虑到整个街道的环境，就是你太特别了也不好，应该有一个过渡。
我们的店面要解决3个问题，第1个问题是能让别人记得住你。第二个问题是聚人气，因为人气就是财气！第三个是建立一种社交化。人家进来以后你不要说欢迎光临，你要说另一句话，说你好请坐下来喝杯茶。因为坐下来就能够解决一个问题，那就是微信和转化，然后才能有社群。
进门之后的另一个管理就是语言风格的管理，比如说你进了按摩店，正规的足疗店的语言风格和那个不正规的按摩店的语言风格能一样吗？那个不正规的敲窗户，哎呀帅哥进来玩玩嘛！所以风格肯定是不一样的。这个语言风格一旦确定之后一定要经过培训，不管人少还是人多，我们一定要统一口径，否则就会漏气，一漏气就完蛋了。
我给大家说一个我真实的经历。我带爸爸妈妈去商场里买貂，那个貂从几千块钱到上万的都有，那个水分特别大，我们刚进入门口，就有个女孩来接待我们了，她可能说成交一单有提成，所以她就卖力的推荐，这时候就出现了一个问题，她成为了我们问题回答的奴隶。这个多少钱啊？能不能便宜呀？你们家是哪个品牌的啊？开了多久了呀？能不能开票啊？是正规的吗？她就不断的回答，她在接待的过程中没有正确的导购，导购可不是来回答问题的，导购只说几件事情，第1件事情你要相信我，反复的给你灌输这种思想。请问你现在是不是不相信我呀？是不相信这牌子啊还是不相信这个产品啊？第1个要解决的就是信任的问题。
第二就是便宜，就是你相信我了，那是不是钱的问题？如果是钱的问题我们就单独聊钱的问题，如果是服务的问题那我们就单独聊服务的问题，所以你看,这就理顺了吧？那女孩导购就是没有经过专业的培训。那我又问了一个非常敏感的问题，我问这个多少钱呢？她说原价是 2.4万，你要买的话我给你打折，只要1.4万。我一看感觉还可以聊，我就说我们再逛一逛。
在我们逛的时候，突然之间又有一个员工出现了，发现我们身边没有他们的业务员，因为那个大厅非常大嘛，然后这个业务员就过来跟我们推荐，也不错，讲的比第1个要好，在聊的过程中又问到了价格，他说这样吧，我们现在打折，原价是15,000我们打折9800了，当这个问题出现了之后，我们当时已经决定了不会在这家买了，因为这家水分太大了，不说真话。正在这时这个副店长出现了，说了一句让我们马上要喷的一句话，让我觉得这家店就是一个黑店，他说原9800，你们现在要真诚的购买啊，咱也别讨价还价了，5800就行！所以我想说的就是一个店面，从你的老板到你的店长再到你的员工，你的语言结构要培训，你的话术要统一，这是我们必须要做的事情。
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