项目复盘是项目管理中的关键一环，以下复盘总结来自胜哥的实践。
复盘需要分层分级
胜哥所在的公司，针对大项目的复盘，会分层分级地做好几次。
比如，各专业领域（软件、硬件、测试、产品、市场等等）分别做各自的复盘；
然后项目经理牵头，召开项目整体复盘会议，公司领导往往会参与。
不同层级的复盘动作，关注的侧重点是不同的。
本文介绍的思路或实操办法，主要用于项目软件研发过程的复盘总结。
1. 最精简的复盘办法
20%的投入，收获80%的复盘效果
有这么一句话，项目复盘的目的，就是要：
将做得好的地方，更加发扬光大；
将做得不好的地方，改进、完善。
不过在实际执行时，胜哥往往遇到的情况是：
老项目还没来得及复盘总结，新项目已经到来。
这逼得胜哥采取一些更高效的手段，用较少的时间、精力，力争达到80%的复盘效果：
只针对较大或重大问题进行复盘、检讨。
即，复盘时更注重对重大教训的总结，防止后续项目重复犯类似的错误。
这样做当然不是最完善的。
举个例子：
对于软件研发项目来说，研发文档的撰写是非常关键的内容。
但很多程序员往往并不喜欢写文档，或者没有时间写文档。
如果时间允许，复盘时就应当有一个关键动作：
专门针对文档输出进行检讨。
为了克服复盘时间有限，无法执行全面复盘的问题，胜哥将更多功夫花在了平时：
平时就注重研发文档的输出
针对研发文档输出这一项，胜哥的实操方法是：
平时就在团队不断强化研发文档的重要性：
一方面将文档撰写的执行情况纳入绩效考核；
另一方面，自己要投入一定的时间，对文档进行必要的检查。
当然，为了让小伙伴愿意写文档，而且写得高效，胜哥给小伙伴的建议是：
1）能用图、表，就不要写太多文字；
2）只需要将关键流程或比较复杂的逻辑呈现清楚即可。
做好研发过程中的问题记录
项目执行过程中遇到的问题，除了要尽快解决外，更要在解决完毕后及时记录：
问题描述、问题产生的原因、尝试过的方法、最终的解决办法、简短的总结等。
以上记录，不需要写的多么详细，记录下关键要点即可，为项目结束后的复盘留下关键线索。
重大问题第一时间复盘
研发过程中，如果有影响比较大的问题（比如严重影响到其他领域的工作），要在问题解决后第一时间复盘并整改，而不是等到项目结束才来复盘。
平时将上述几个动作做到位了，项目结束时的总体复盘，心里就基本有数了。
2. 复盘实操办法
以下为比较具体的复盘实操办法。
参与对象
软件研发项目的过程复盘，该项目所有的软件研发人员都要参与。
此外，复盘会议最好叫上产品经理、项目经理、测试经理等上下游关键角色。
会前要确定好主持人和记录人。
最好在项目结束后的1~2周内，就召开复盘会。
否则间隔时间太长，很多细节或材料都可能缺失，讨论问题时就容易引起争议。
做好会前的材料收集
主持人要在会前收集相关的客观数据或记录：
比如测试报告、buglist、需求变更记录等。
目的就是要用客观数据而不是主观评价，作为问题的评判依据。
此外，与会人员都要输出自己的思考和总结：
提交自己发现的问题，以及自己能够想到的解决思路。
通过这种方式，能够收集到更多来自不同视角的意见。
主持人要在会前收集好每个人要讲的材料，进行汇总、整理，合并重复内容，拟定重点讨论的话题。
以项目目标为牵引
将最初的目标作为评判标准，才容易界定并发现问题。
一些软件研发过程中常见的问题：
技术方案事前评估不充分。
开发周期预估不准确。
需求变动频繁。
（特别是toB类项目，如果售前或方案经理没有对客户进行充分的引导和需求把控，需求变动往往不可控）
BUG数量/BUG重开次数太多。
以上问题，都可以通过与项目最初的目标进行对比，来界定。
以重大里程碑为线索，分阶段讨论关键问题
会议要做到高效，务必做到话题聚焦。
可以用项目里程碑，来控制会议的节奏：
每个里程碑只讨论该阶段的关键问题，避免讨论时的话题发散和混乱。
此外，不要将复盘会开成了表彰会。
一个实操建议，会前明确要求，复盘会只讲问题，不讲功劳。
当然，也要开宗明义地强调：
复盘的目的，是借助挖掘问题背后的原因，找到改进方法，问题不会与绩效、奖金等挂钩。
这其实对团队负责人有更多的要求：
要在平时就注重，发掘并及时表彰有优秀表现的同事；
当然，对于表现差的同事，也要及时发现，并有理有据地进行绩效负向考评。
好的及时奖励，不好的及时纠错。
日常就做到这2点，大家才敢放心地在复盘会上，提出自己或别人的问题：
因为已经在平时，为所犯的错误付出了代价。
以输出可复用经验为主要目标
复盘的目的是为了后续做得越来越好。
所以，复盘的产出一定是容易落地的整改措施。
胜哥的实操方法：
一个项目复盘，最多提炼出3~5条大的改进措施。
而且每一条都要给出后续具体落地的办法、时间计划、责任人等。
整改措施太多，容易抓不住重点，落地效果就会很差。
抓住3~5条，死盯不放！
项目复盘的意义，是为了后续做得更好。
抓大放小，以分析、总结典型问题为抓手，找出几条关键的整改措施，复盘的主要目的就算达成了。（来源：胜哥日记）
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