木王公司:“会议服务”提质升级

6月8至10日,为期3天的陕煤集团所属单位总法律顾问述职会议在木王培训基地圆满闭会。此次会议的召开,是对该基地疫情常态化下抓好疫情防控、服务品质提升,以严实的工作作风、精细的管理举措,有力推进会议服务提档升级的检验。

木王公司:“会议服务”提质升级

会务组织精细化。为了高质量做好这次会议接待工作,该培训基地制定了详细的《会议接待工作方案》,从精细化管理及打造优质的服务团队等方面着手,召开专题部署会、协调会、小组会,从前厅报到、客房服务、餐饮服务、会务服务、安保维修等,实行区域及各项工作责任制,做到岗位、人员、责任三落实。为了提供优质的会务服务,会务组人员提前三天检查设施设备,查看扩音设备,音质是否调整到最佳,有无噪音,音量是否适中;调试PPT,查看空调是否运行,检查其他用品齐备、清洁等,为会议的圆满完成提供坚实保障。

木王公司:“会议服务”提质升级

疫情防控不减压。“同志,您好!请出示行程码、健康码、48小时阴性核酸证明,测温、信息登记……。”会议接待人员微笑地打着招呼,迅速、准确统计参会人员有关信息,帮与会人员一一办理好报到及入住手续。同时该基地提前联系相关核酸检测机构,8日、9日组织参会人员进行了两次核酸检测,全力守好安全防线,保证了会议的顺利进行。

木王公司:“会议服务”提质升级

食宿品质大提升。“食品安全是第一位,容不得半点马虎。非常时期,一定要保证参会人员吃的安全,苦点累点也值得。”为了保证食材品质,该基地严把进货渠道、进库验收、操作程序、卫生安全、存放储存“五个关口”,在食品的选材上严把质量关。合理膳食营养搭配,认真调配菜单,确保各式菜品每天达到20余种,在饭菜花色品种上做足“文章”。22℃的室温保持,干净整洁的环境,将细心暖心送给每一位参会人员,“这次在木王培训基地开会,是我多次参加会议以来住的最舒适的一次。”“他们热情、精细、周到的服务,给了我们好的休息环境。”

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