项目经理的锻造升级：新人才三角（项目经理进阶之路）

作为项目管理相关内容的发起者、倡导者、风向标，PMI的每一次发布都牵动着广大项目管理从业者的心。因为每一次新的发布都是全世界各地的从业人员、学者、企业等调研得出的共性结论，所以我们确实有必要深入研究，拉齐最新的态势，对照自身的差距，明确未来的趋势。

那么，这次重磅发布的内容是什么呢？没错，就是PMI人才三角。

PMI人才三角一直是项目管理从业者最重要的研究和引用的典型模型，设计极具扩展性和创新性，可以逐步跟随新的环境变化和调研成果迭代升级，故而每一次的发布都会比前一次有更多的内涵和深意。而且我们都可以依据自身行业的特性对模型进行重构，将共性的特征融合个性的事业环境因素和组织过程资产，从而形成独特的人才画像和培养的最佳实践。

我们从两版人才三角来看，最直观的感知就是，环境、技术、业务的复杂导致项目的复杂化，项目的复杂和难度升高又直接导致了对项目经理要求越来越高。这种变化并非是线性的累加，而是指数级的变化，举个栗子，可能之前只需要会搬砖，现在可能必须要画设计图纸了。

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1、OG阶段：项目化构建

第一阶段，回到三角形本身，犹如之前多次提到的那样，最开始我们归纳出项目是一种特殊的形式，定义了“具有明确产出和明确起止时间，且符合一定规则阶段框架”的事项叫做项目，这样我们就把项目与运营，或者与其他不规律的、不明确的、模糊的事情区别开来，那么此时我们只需要保障这个项目本身的成功即可：即项目的三要素，成本、进度、范围和质量。这里统一组成了我们人才三角的OG版本。

此时的项目经理，虽然戴着经理的title，但由于项目化的不彻底和不成熟，项目资源还是由职能部门把持和管理，项目经理需要跟小弟一样到处拜码头认大哥，然后在大哥的资源下完成项目工作。这种情况非常普遍，也是我们经常说的弱矩阵组织。

2、人才三角

1.0：项目化驱动

第二阶段，随着企业项目化的成熟，项目管理的基本框架、工作方法和组织架构已经完成了从0-1的探索，项目化的作用和价值得到进一步体现。项目管理复杂度增加，更多的干系人参与进来，都在表达各自的意志，项目经理要做好平衡和取舍，就需要适当的站在项目之前，站在更高的业务高度，重新变革工作方法，才能不断适应组织此时对项目的需求。

因此第一阶段的三种技能，融合了更精细化的项目管理，以及组建信息通达的项目环境，已经被浓缩成了第一条边：技术项目管理。

另外新提出的能力期望，一是领导力，即在内部推广项目化，需要有引领和统筹，对战略有识别和承接，保障自上而下的一致性，以及自下而上的可验证。二是商业和战略视角，能在格局上与高层级需求一致，与高级业务有深入的对话和合作，并尽可能参与到商业分析的工作中来，在模糊和非项目的部分汲取更多项目本身需要关注的要素和信息，更好地帮助降本增效。

此时开始，项目经理的定位就不再是到处拜码头的小弟，而是能够叱咤一方的带头大哥了。通过横向拉通各个职能大哥，整合资源聚焦价值，帮助企业实现更多的收益和降本增效。

3、人才三角

2.0：项目化引领

第三阶段，在1.0的基础上又提出了更高的要求。虽然成为了大哥，但是大哥也得更加有能量，有气场，有良好的职业状态，这样才能真正帮助企业走向成功，因此，第三阶段的大哥，是一个脱离了低级趣味的大哥，一个更有使命感的大哥，更能提供完整、通用、系统化、高格局、有能量的解决方案的灵魂角色。（那么小声说一句，项目经理都干了，CEO去干啥）

第三阶段的三角形，形成了全新的要求：工作方式（Way of working）、影响力技能（Power Skills）以及商业敏锐度（Business Acumen）。之所以中英结合对照来看，也是希望大家不要被字面意思所影响，探索不同语言之间的差异和空间。

但不管怎么看，这几条在字面意思上都非常抽象，需要结合项目化转型和项目组织成熟度演进的角度去深入剖析。这里我会按照我的理解给大家做一些解读，重点说明升级和调整的内容，也欢迎大家进一步讨论。

1.工作方式（Way of Working）

在项目化探索及转型的过程中，提炼优质的机制和管理方法，结合项目管理基本功，共同打造适应项目生态的工作方式。这里不只是要求项目经理具备，而且还需要以项目经理的身份在组织内做一定的牵引，确保每个被项目覆盖到的组织都应该具备良好协同、高效的工作状态。所以至少可以拆解为以下5个方面：

1） 组织角色清晰定位、分工明确

组织内的各角色，在项目范畴的工作边界都比较清晰，尤其是业务、产品类的组织，明确与项目的交集以及如何良好协作。项目侧也应该在横向拉通上，如何融合多团队协同给出更多的思考和尝试，确保各方都能明确自己是谁，能提供什么，以及能获得什么。

2） 组织文化和认知一致性

横向拉通和工作结果产出的过程中，最依赖的就是良好的团队协同。如果大家理念不一致，目标不对齐，很难聚力一孔，且分散的投入则意味着资源的浪费。同心聚力，集中资源投入最核心的目标，自上而下的目标分解，和自下而上的目标检查，组成良好循环的工作方式。

3） 多计划的落地和监控

大目标形成多计划，计划落地形成小目标，小目标聚合形成完整的目标。计划落地是项目化中最重要的环节，一方面通过执行把大的、抽象的目标形成可以执行的小单元，再结合检查、监控以及过程改进等相关工作技术保持计划、目标的一致性。

4） 硬性标准和软性实现的良好融合

良好的工作方式依赖明确的工作标准，大到方针、政策、法规、规范，小到机制、建设、模板填写和自检标准，这些都为我们的工作推进提供了明确的指导。但在具体工作落地上，有更多软技能的参与结合，比如深度访谈，闭门会议、咨询式共建项目等，都把相对硬性的标准进行了良好的软着陆，在工作范围间隙中提供了润滑和缓冲，极大提升了组织的工作效率和干系人满意度。

5） 更加严格的职业道德操守

对于所有项目从业人员来说，良好的职业道德意识是基本认知，遵守职业道德是基本操守，也是职业红线。在底线的保护下，我们所有的 探索都将有益于组织、企业甚至社会，但如果没有底线的约束，也同样产生可能非常严重的后果。爱岗需敬业，做事先做人。

2. 影响力技能（Power Skills）

这里的影响力翻译我认为不是很准确。综合看来应该是三方面技能，一是有足够的power，从项目化的角度推动各方支持、理解、愿意加入项目范畴的工作，并且能获得结果。二是技术方面，对于项目化维度的结果得到很好的统筹、指导和监督。三是逐步推动项目化概念、思维、知识体系和标准规范，让大家能够在这套框架内很好协同，且乐在其中。

1） 塑造项目心智，提升彼此认同感

心智应该是个互联网词汇，其实就是由于认知接受后产生的思维定势，比如你一想到买手机就首先打开了京东，那在手机这个品类上，京东就占领了用户心智。同样的，在组织中推进项目化工作开展，如果配合的业务团队或者负责人，遇到任何项目难点就会想到项目组织或者项目经理，那就证明项目心智已经得到了基本的建立。这不是简单的“想起”，而是大家在充分磨合后探索出来的边界，互相适应后真正产生了成果的共鸣。对项目的认可度越高，项目化越成熟，项目power就更充足。说到这里，其实还有一个互联网词汇，“要性”，也是一种必须获得结果的推进力。这也说明了各个行业，对项目人员的power都在越来越高。

2） 放大项目声量，构建持续影响

声量也是个互联网词汇，指的是影响力和话语权的综合程度。我们每个人都在产生最佳实践，沉淀好的经验，这些优质的方法、决策、思维和方案应该在不同平台，通过合适的方式去呈现，让更多的人知晓，并且因此受益。在项目化相对比较成熟的组织中，项目声量和话语权一定是非常重要的一环，也是提升认同度、且协同共建的基础。

3） 建立一体机制，赋能横向终端

除了纵向的深入钻研，还需要在横向做出更多的探索，就像穿起珠子的那根线，构建起全组织、端到端的机制，经纬纵横，编织如画，才能更好帮助组织级项目化推进。

3. 商业敏锐度（Business Acumen）

商业敏锐度是一种更高层级的认知，深入了解企业的运转方式、业务逻辑以及商业的真正产出以及核心价值。所谓熟能生巧，如果将敏锐作为一种目标，那么一定需要经历理解、适应、判断这几个必然的阶段。

1） 理解不同的商业

这里是需要我们对客观世界有商业化的感知，包括科学、经济学、逻辑学等范畴。对客观世界的理解，了解其发展规律、遵守的规则，也需要了解经济原理、商业的本质，这样才能对商业构建一种最基本的认知。比如，亚当斯密说到的看不见的手是什么，剩余价值到底是什么，为什么打工人永远不可能赚到钱，又为什么你的老板又换了一辆新车，为什么突然毕业了……林林总总，背后都有深刻的商业原理，这些都需要项目经理尽可能的去了解和掌握。

2） 适应不同的环境

当我们对外在的世界和环境有了一定的认知，了解了商业世界的底层逻辑，再回过头来看自身所在的行业、组织、岗位，所在推动的项目化工作，就会有一个更清醒的认识，自然就形成了一种适应能力。知其然知其所以然，明确好自身的组织中的商业模式和业务逻辑，才能更好推进项目化开展，也能为自己的职业规划做出更重要的推断。同时，尽早融合到商业分析相关的工作中来，从问题中找到差距，差距产生了需要，需要提炼了需求，而需求的答案则成为新一轮的解决方案。着眼于项目，着陆在商业闭环，项目化的终极一跳，完美落地。

3） 判断未知的变化

适应只是当下，变更即为永恒。不断适应，不断变化，不断尝试，会成为新的环境下的一种常态。提前预判到一些问题和差距，与商业分析和高层级人员具备同样的高度，聚焦在更大的战略布局，这是挑战，也是更好的要求。

总结来说，新时代、新环境、新要求下的项目经理，要求更高了，责任更重了，格局更大了，前景也更广阔了，希望大家不要看到就觉得艰难，而要产生更强烈的使命感，以及职业自信：项目经理这么牛皮，涨工资还会远吗？