企业做外贸,不能只靠老板单打独斗,除了日常开发海外客户,提升业绩外,招人、用人、管人也是重中之重。那么,高效的外贸团队组建和管理应该怎么做呢?凯拓教育给大家总结了以下几点:
1、制定招聘人才的标准招聘外贸人才。外贸团队尤其是新建团队一定要招具有外贸工作经验,熟悉外贸业务流程的人,有助于团队迅速上手。最好是组建互补型的外贸团队,让每个员工都能发挥自己所长,团队搭建起来后,再不断进行磨合、打造。
2、组建一支有共同愿景的互补型团队。有了共同愿景,每个岗位的人才充分发挥自身所长,互相配合,团结协作,团队工作才能更加积极向上,迎接外贸业务过程中的种种难题。
3、制定外贸工作管理条例和薪酬制度。无规矩不成方圆,外贸营销团队要想长久发展,有效执行,必须建立切实可行的团队规章制度、绩效考核制度、奖惩制度以及合理的薪酬制度等,方便规划和管理。
4、设立外贸工作目标。团队组建后,团队领导要指导下属制定自己的目标和任务,KPI的设定有助于保持外贸团队的竞争力和动力,提高工作效率。年目标设定后,可以把目标拆解到月、周、日,按每个阶段的外贸目标去执行工作。
5、外贸团队的绩效管理与沟通。制定绩效考核后团队领导与员工的沟通面谈也是必不可少的,从制定到监督到评价再到反馈,每个环节都要做好,营造积极向上的团队氛围。
6、外贸规则和知识的培训与学习。一个优秀的外贸团队领导一定要组织带领团队不断培训学习新规则、新方法、新知识,了解目标市场的趋势和变化,才能在复杂的国际市场中迎难而上,克服困难。
7、做好规划和复盘。团队每天的工作目标制定后,怎么写开发信?怎么开发客户?怎么报价?怎么达成订单?管理者要带领团队做好规划,并在一天的工作结束后复盘、总结每一个环节和步骤,不断改进工作方法。
外贸团队的领导者在组建和管理团队时,想的不再是具体的业务和方法,更重要的是怎么全面地看待市场和变化,怎么管理、打造出一支属于自己的高能团队。
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