项目管理作为一种动态协作的社会实践(管理是动态的协作过程)

项目管理作为一种动态协作的社会实践(管理是动态的协作过程)

1.执行摘要

本报告介绍了一个为期两年半的研究项目的研究结果,该项目旨在解决项目管理实践中的一个关键优先事项,即如何应对多种形式复杂性的同时性。该报告通过发展项目管理实践学校,标志着项目管理研究和实践的下一章。在扩展项目管理中的优化、因素、偶然性、行为、治理、关系和决策学校的基础上,实践学校更注重如何

实际上,解决项目复杂性不是通过简化它,而是通过学习建立对项目成功至关重要的强大联系。鉴于大多数项目管理文献(包括从业者和学者)都是从以工程为基础的背景发展而来的,主要侧重于充分规划和执行工作的工具和技术,这种观点标志着一项重要贡献。使用梅勒和特纳(2017)的术语,这些是处理结构复杂性的“规划和控制”方法。毫无疑问,这是强有力的,并在最近几十年里支持了该学科的专业化。然而,我们认为这些知识对于我们所研究的环境中的管理者来说是必要的,但还不够。

将项目管理的早期概念扩展为一种实践,这项研究超越了仅仅考虑项目中的社会互动和社会参与者的行为,以及这如何影响合作实践。。实践学校探索合作可以带来创新的方式,以及这些创新如何反过来,反映如何有效地处理项目复杂性。项目复杂性的创新不仅仅是有效合作的结果。

更重要的是,在将未知作为项目设计的一个组成部分进行嵌入时,要欣赏创新实践中的复杂动态(Antonacopoulou,2016)。这一贡献标志着项目管理领域急需的发展。

它可以帮助项目从业者(在项目工作中做出贡献的利益相关者群体中)更好地考虑他们为改进、改进和持续转变项目管理实践所采取的实际步骤,以通过协作促进创新。管理项目的能力(即日常管理实践)是多方面的。在我们的研究中,项目经理承认他们对技术、财务、人际关系、后勤、法律和其他问题。没有哪个项目经理精通所有这些职能,但他们必须运用实际判断来决定如何最好地应对特定挑战。项目管理中固有的不确定性和动态性要求管理者必须广泛运用他们的判断,因为复杂的环境不适合简单或一刀切的解决方案。后者标志着项目管理实践中的一项关键增值贡献,表明实践判断是一项关键能力,有助于提高项目管理的有效性和效率。实践是培养实践判断能力的关键(Antonapoulou&Sheaffer,2014)。

作为项目管理的一个新视角,实践学校在本报告中介绍,以帮助指导项目管理学院向项目经理提供持续的专业发展支持。实践项目管理的重点建立在对项目实践者制定和实施项目管理的方式进行系统分析的基础上。我们使用多种方法,使我们能够结合定性和定量数据,并从中提取项目管理实践不同方面之间的动态联系。我们的发现引起人们注意的实践方面包括:项目管理从业者及其环境(实践判断);关键参与者及其合作性质(感知目的、原则和程序)——背景;过去、现在和潜在的未来条件会影响总体进度、协作模式,最终影响按时、按预算交付项目管理承诺的范围,等等。项目管理的复杂性体现在项目管理实践的13个方面在实践项目管理过程中的联系上。这提供了一个新的框架,不仅可以捕捉项目管理的复杂性,还可以更好地支持其动态特性。这是因为练习会引起人们对创新的关注,而创新就在于所培养的联系。

简言之,本报告增加并扩展了当前的争论,为研究和支持实践中的项目管理提供了一个新视角,但也提供了一种新方法。我们在本报告中提出的实践学校视角为项目经理提供了一种新的方法,以最大限度地发挥其项目管理实践的影响。它通过支持他们通过有效的合作,将其实践的不同方面联系起来,从而实现过程和产品的创新。此外,作为持续专业发展的核心,实践学校培养了实践项目管理的必要性,作为学习锻炼身体的关键条件判断有助于确保所管理的项目服务于共同利益,而不仅仅是平衡多个利益相关者的利益。

2.导言

越来越多的项目管理研究呼吁人们更好地理解支撑项目管理实践的复杂性。这种超越控制概念的做法不仅包含灵活性,还考虑到了项目作为一个或有独立变量的内在复杂性,它会影响许多影响项目管理实践的后续决策。这种对项目复杂性的关注也引起了人们对潜在的社会复杂性的关注

制定项目管理实践。采用社会实践理论视角(称为基于实践的研究;见Gherardi,2006)扩展了我们对项目管理的理解,将其视为一个集体和协作的过程,其中项目中的复杂性既由更广泛的环境因素触发,也因其是项目管理实践本身特有的(Blomquist et al.,2010;Floricel et al.,2014)。复杂性的内在力量强化了之前对社会政治、突发性和结构性复杂性的描述(Maylor&Turner,2017)。然而,它们也引起了人们对连接项目管理的多个方面的复杂性的关注,这些方面尚未得到广泛讨论。

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