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第2章 信息系统项目管理基础
2.1 项目管理基础
2.1.1 项目的概念
项目是为提供一项独特产品、服务或成果所做的临时性努力
2.1.2 项目的特点
- 临时性（一次性）。
- 独特的产品、服务或成果
- 逐步完善
- 资源约束
- 目的性
2.1.3 项目与日常运作的关系
|
不同点 | 项目 | 日常运作 |
目的 | 独特的 | 常规的，普遍的 |
责任人 | 项目经理 | 部门经理 |
持续时间 | 有限性 | 相对无限的 |
持续性 | 一次性 | 重复性 |
组织结构 | 项目组织 | 职能部门 |
考核指标 | 以目标为导向 | 效率和有效性 |
资源需求 | 多变性 | 稳定性 |
2.1.4 项目和战略规划
战略管理包括以下三个过程： a、战略制定：确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。 b、战略实施：树立年度目标、制定政策、激励员工和配置资源，以便使制定的战略得以贯彻执行。 c、战略评价：重新审视外部与内部因素；度量业绩；采取纠偏措施。
2.1.5 信息系统项目的特点
典型信息系统项目的特点：
- 目标不明确
- 需求变化频繁
- 智力密集型。
- 设计队伍庞大。
- 设计人员高度专业化。
- 涉及的承包商多。
- 各级承包商分布在各地，相互联系复杂
- 系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统
- 项目生命期通常较短。
- 通常要采用大量的新技术。
- 使用与维护的要求非常复杂。
2.1.6 项目管理定义
关于项目管理的理解： a、是一种管理模式，不是管理过程 b、项目管理的对象和目的 c、项目管理的任务和职能 d、项目管理运作系统理论与思想 e、项目管理职能的执行
2.2 项目管理知识体系构成
项目管理知识体系构成 （1）项目管理知识体系 （2）应用领域的知识、标准和规定 （3）项目环境知识 （4）通用的管理知识和技能 （5）*软技能或人际关系技能
2.3 IPMP/PMP 2.4 PRINCE2
IPMP | PMP | PRINCE2 | |
机构 | IPMA | PMI | OGC |
体系 | ICB，IPMA将其知识体系划分为28个核心要素和14个附加要素 | PMBOK，10大知识域个5个过程组 | 基于流程的结构化项目管理方法，4要素7原则 |
证书 | 4个级别 | 1个级别 | 3个级别 |
2.5 组织机构对项目的影响
2.5.3 组织结构
2.7 信息系统项目典型生命周期模型
瀑布模型 螺旋模型 迭代模型 V模型 原型化模型 敏捷开发模型
2.8 单个项目的管理过程
五大过程组：
（1）启动过程组：作用是设定项目目标和授权，让项目团队有事可做。
（2）规划过程组：作用是制定工作路线，让项目团队“有法可依”。
（3）执行过程组：作用是“按图索骥”，让项目团队“有法必依”。
（4）监控过程组：作用是测量项目绩效，让项目团队“违法必究”，并且尽量做到“防患于未然”。
（5）收尾过程组：作用是了结项目（或阶段）“恩怨”，让一切圆满。
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