01
明确会员的作用
在我们谈会员的运营之前，我们需要知道，会员只是一种销售服务的包装手段，而不是一种具体的商品。
简单点说，一个用户在购买会员的时候，他考量的点是“会员”吗？他真正考量的点，是附加在会员身份下的各种权益，各种服务。
在会员体系中，则会被归纳到“付费驱动”，即用户是被什么服务触动而产生开通会员的动力。
02
了解产品的商业化模式
很多人一说要做会员，就马上着手去做会员的各项规划了。
但其实，产品商业化形态的不同，会对会员业务的定位、架构、营销方式产生不小的影响。
所以在开始做会员之前，我们需要知道，我们产品的商业化模式是什么，会员业务在其中充当怎样的产品角色或者财务角色，这才能让我们对会员业务作出正确的判断，知道以什么指标去衡量会员的价值。
03
明确产品核心售卖的商品内容
会员业务一定是在原先的商品上进行打包销售的一种方式，所以最应该花精力挖掘与优化的，是这些商品与服务本身。
最常见到的错误有一款服务消费性的产品，产品一上线，就开始慌慌张张的做会员营销，会员付费引导。忽略了服务本身才是付费的根本来源。一开始最应该关注的，就是服务的投入。
04
会员运营的四个阶段
总的来说，会员会主要经历四个阶段。他们分别是基建阶段、稳固阶段、扩张与突破。
05
会员管理必
会员管理无论出于哪个阶段，都必然会涉及到会员卡，支付，数据，营销等多个消费路径，这个时候没有一个好用的系统去支撑，会让整个流程变得麻烦，时间成本与人力成本将变得不可控，工欲善其事必先利其器，好的系统工具，能够帮助商家大幅提高效率。
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