管控区居民吃喝不愁的背后有他们,记者体验订单配送全流程

管控区居民吃喝不愁的背后有他们,记者体验订单配送全流程

长江日报8月14日讯 13日早上10时,在沃尔玛江夏店网销平台终端上,已有43份订单下达。在分拣打包区,多名分拣员正手持智能终端对应订单,分拣装货。当天,长江日报记者跟随商超分拣员、配送员体验江夏管控区内一份网购订单的配送全流程。

跑步分拣 让居民吃到最新鲜的水果

管控区居民吃喝不愁的背后有他们,记者体验订单配送全流程

叶云在卖场里分拣订单商品。长江日报记者汪峥 摄

11时25分,分拣员叶云的智能终端上收到了新订单,提示她启动分拣工作。推起购物车,叶云一路小跑,开始“扫货”。

订单包含了34种商品,有生鲜青菜、水果、生熟肉类以及各种零食,分布在两层卖场的各个区域。“疫情防控期间,订单量和订单内的商品品类,明显增加。”叶云介绍,以往一份订单最多10余种商品,而现在多的甚至40多种。

在熟食区,叶云熟练地跑到柜台,将已经制作完成的炸鸡排装袋。此前,通过超市内部系统,柜台的工作人员已经提前将鸡排制作。而订单里500克的山竹,则需要叶云赶到生鲜水果区挑选,“尽量让居民拿到水果的品质是最好的”。

12分钟后,叶云使用的双层购物车,已经堆满了各类生鲜和零食。“现在其实已经超过了规定的分拣时间,订单太多了,没有办法。”按照要求,网上订单必须在10分钟内完成分拣。

据介绍,近日,沃尔玛江夏店网上订单量比平常增加了一倍。“不过,物资供应肯定是没有问题的。”沃尔玛江夏店副总经理吕江芹介绍,直到目前,该店生鲜蔬菜产品每日上新。

雨衣盖在车篮上 避免打湿商品

管控区居民吃喝不愁的背后有他们,记者体验订单配送全流程

彭新把订单商品送到下单地址。长江日报记者汪峥 摄

11时51分,叶云分拣完成的商品被送到了打包台,由同事分装、扎口后,交给配送员彭新,开始外送。

此时,室外正飘着细雨,彭新拿出雨衣套在了车座后货架上。“现在雨不大,穿身上麻烦,正好将商品盖住。”

因为封闭管理的措施更加精准,彭新这两天的配送范围也得到调整,“基本都在15分钟(车程)距离内”。

从超市出发不到10分钟,彭新就到达了目的地万豪·世纪天街小区。在路上,彭新提前给居民致电,告知商品即将送到。由于防疫管理,该小区物业特意在小区门前放置了一排置物架,方便快递员无接触配送。

彭新告诉记者,这段时间,她收到的快递订单量增加了数倍。单日最高峰送单量达到了100余单。“前天晚上,一直送到凌晨1点才收工,只要有需求,我们都会送。”

主动站出来工作 尽自己的一份力

39岁的彭新从事快递工作已经一年多了,去年疫情防控期间,她也坚持在外进行物资配送工作。在她看来,江夏区内的疫情管控精准而严格。“比如我们的配送范围,也跟随管控调整变化,利于科学防疫。”彭新说,疫情防控期间,能为居民们提供所需的服务,非常有成就感。

36岁的叶云也有相同的感受,与彭新是专职工作不同,叶云是一名全职妈妈,在沃尔玛从事兼职工作。因为封闭管理,叶云的部分同事已无法到岗工作,而商超的线上供应此时又显得尤为关键。吕江芹告诉记者,虽然是兼职,但叶云是店里的金牌分拣员,4小时内可以分拣约300单产品,效率极高。“对我们的帮助很大。”

当日,在沃尔玛网销平台的工作区,记者看到,这里无论是主管、还是员工,都主动参与着商品分拣、打包工作,甚至有时连快递员们也会协助大家打包物资。吕江芹说,“大家有一个共同的目的,一起做好保供,让大伙安心在家配合防疫工作,疫情肯定就能更快地控制!”(长江日报记者汪峥 张奔设)

【编辑:邓腊秀】

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