耳边老是听别人说“项目管理很重要!项目管理很重要!项目管理很重要……”
可是我听了这么多天脑子里还是一头雾水:什么是项目?项目管理究竟管理什么?
先来看一个知友分享的惨痛案例
“15年的时候,我们拿了一笔天使融资,有了资金我们就打算对产品做一次全新的改版,当时我们有一个目标就是一定要在6月15号上线,但是对于这次改版我们完全没有概念,到底要做多少功能,要在什么时间点完成,我们的成本预算是多少,大家都没有概念,全凭热情干活。
那么等到5月底的时候我们发现又麻烦了,还有很多事情没有做。6月15号根本上不了,怎么办?我们只能加班拼了命的工作,但还是做不完。到了6月15号的时候,我们的客户来问我们为什么没有上线?
为了尽快能完成我们对客户的承诺,我们把一些原本规划好的功能放弃了一些复杂的功能,尽量用简单的方式实现,还压缩了测试的时间。最终是在7月14号上线了,但我们的客户并不满意,因为我们上线的版本存在巨大的缺陷,严重影响了我们客户的工作,我们付出了无数的辛劳,换回的却是客户的不满,那导致这些问题的根本原因就是因为我们没有做好项目管理!”
一、什么是项目?
我们来看下图中几个例子,想一想它们到底是不是一个项目。
1、开发一个新产品
2、举行一次线下活动
3、策划一篇10w 的文章
4、经营一家公司
第一个,开发一个新产品,这很显然是一个项目,它创造了新的产品。
第二个,举行一次线下活动,它也是一个项目,它相当于为我们的用户提供了服务。
第三个,策划一篇10万加的文章,这还是一个项目,它有一个明确的结果,
最后一个,经营一家公司,这不是一个项目,为什么?
项目的定义:
项目是为创造独特的产品服务或成果而进行的临时性工作。
那么项目必须是临时性的,经营一家公司就不是临时性的,它会一直进行,没有明确的结束时间,所以它不是一个项目!
项目在我们生活中是非常常见的,比如举办婚礼,出去旅行,装修我们的房子,这些都是项目。
项目管理的理论发展到今天已经非常成熟了,其中最重要的两个理论就是PMP和PRINCE2。PMP是由美国的项目管理协会PMI制定的,该协会的早期成员大多来自于建筑领域以及航天领域,所以他们的理论更偏向建筑行业,那PMP也是很多建筑行业的项目经理必考的一个证书,那PRINCE2是英国中央计算机与信息局制定的,光听这个名字就知道这套理论更偏向IT行业。
二、项目管理究竟管理的是什么?
简单来说,项目管理就是要管理项目的时间、成本、范围、质量、风险这五个方面,那时间、成本、质量、风险,这些都很容易理解,什么是项目的范围?
项目的范围,简单的说就是这个项目到底要做什么?不做什么?作为项目的管理者要很清楚什么是在项目范围内的,什么是不在项目范围之内的。
Q:
拿办一场婚礼来举例子。
A:
1、项目的时间就是从计划婚礼到婚礼完成这一整个过程的时间。
2、项目的成本就是举办这场婚礼所需要的人力、物力、财力等。
3、项目的范围就是整个婚礼办下来需要做什么:前期的准备、现场的开展以及婚礼的结束这一系列流程中包含的内容都是这个项目的范围。
4、项目的质量就是这场婚礼呈现出来的效果,主要依据客户——也就是新郎新娘的诉求是否得到满足,当然还有其他参考指标:婚礼的完成度、参礼者的体验、评价等。
5、项目的风险就是在整个婚礼从筹备到执行再到反馈这个过程中都有可能出现的问题,比如:后续资金是否能及时到位、场地会不会突然不允许使用、如果在室外会不会出现恶劣天气,以及新郎新娘会不会逃婚(不过这个可不归项目人管,除非新郎新娘自己是项目管理人哈哈)
为了规避风险,还得有相应的PlanB甚至PlanC。
如果没有进行项目管理,不仅婚礼可能举办得不如人意,甚至还可能惹上官司……
另外最重要的其实是时间、成本、范围、质量这几个要素之间的关系。
就像这张图所示的时间成本范围组成了一个三角形,彼此约束,共同决定三角形中间的质量。
当我们需要提高质量的时候,就必然会需要时间成本范围的改变,要么增加时间,要么提高成本,要么削减范围。同样当我们想要缩短时间的话,如果想保证质量,又不愿意增加成本,那只能缩减范围。
这时,你就可以明白开头那个案例为什么会造成吃力不讨好的结果了吧。
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