近年来,随着企业微信社区数量的不断增加,企业微信社区已经发展成为了一个庞大的群体,而单纯依靠企业微信已不可能实现高效率的运营和管理,点镜企业微信scrm软件作为企业微信的官方授权服务商,不仅能为许多企业提供一个获客、营销、管理、数据分析全链路的智能化解决方案,而且还可以加强企业与客户之间的联系,进而能够挖掘出更多具有高净值的客户,最终实现营销转化的效应。
很多员工在刚开始接触客户的时候,会发现自己一直都在接待客户、解答客户问题,但是转化率却没有得到相应的提升,业绩也没有得到实质性的增长。出现这样的问题,就是因为员工还没有将客户做好精细化管理。不同的客户创造的价值是不同的,每位客户能带来的收益是不同的。
为了更好的利用专业客户运营软件对接客户,越来越多的企业把微信客户的运营重心转至企业微信,并且会借助微信客户管理工具,来提升企业微信客户运营功能,让功能更贴合企业使用需求。
有没有好用的微信客户管理工具?微信客户管理工具是由企业微信服务商开发,可以帮助企业运营客户、管理客户关系的系统。比如点镜企业微信scrm软件就是一款非常好用的系统。
点镜企业微信scrm软件在企业微信的功能基础上,根据开放功能接口开发了诸多实用客户运营功能,可以帮助企业更好的管理微信客户。
点镜企业微信scrm软件支持客服微信号管理、消息接入、 敏感词监控、快捷回复、聊天记录、话术库等。
微信号管理
支持聚合接入所有的企微号私聊消息和群聊消息
以会话的形式通过登录客服账号进行处理
查看客户处理效率,分配客户、群聊
消息接入
支持按消息类型来设置私聊和群聊需要接入的消息
防止自己群发的消息对客服产生骚扰
支持处理客服未上线期间的消息
敏感词监控
禁止发送包含敏感关键词的语句
记录敏感操作到后台
防止客服个人因素骚扰客户造成投诉和流失
快捷回复
支持企微预先录入客服SOP话术
支持快捷编码一键发送
聊天记录
查看客服私聊和群聊的所有聊天记录
支持客服质检抽查
除了客户管理功能,星域还有诸多实用的引流拓客功能,如:群裂变、群活码、渠道活码、批量加好友、短链引流等,可以让企业更高效的引流触达客户。
点镜微信管理系统是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。
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