员工微辅导–指南（员工辅导方式）

拥有充分的机会来发展新技能和能力对于员工和组织来说至关重要，微辅导是让员工获得技能并与同事建立联系的好方法。

一、什么是微辅导？

微辅导是一种创新的工作场所指导形式，持续时间短，通常在几个小时或几天内发生。其他指代此类指导的术语包括短期指导、一次性指导、快速指导和基于会话的指导。

微辅导的示例包括围绕特定主题或技能的一次性会议、独立指导活动或“快速指导”活动。

微辅导并不是要取代传统的长期指导或其他员工发展计划，而是补充它们并为员工创造另一个学习和建立关系的机会。

微辅导通过寻找建立更短关系的方法来减轻指导的一些压力，在员工希望解决特定工作问题（如技术工作专业知识、职业发展或客户关系管理）的组织和行业中，它是有益的。

二、微辅导有什么好处？

这种指导形式对员工和组织有多重好处：

1、它是非正式且易于访问的

与正式的指导计划相比，导师和受指导者的访问障碍更少。例如，它需要双方减少时间承诺。

双方可以在自己方便的时候举行一次性会议，而无需进行可能与其他承诺相冲突的后续行动（如果导师和学员同意）。

微辅导对于经验丰富且忙碌的指导者特别有效，使他们更容易被指导者接触。随着时间的推移，他们还可以与更多的学员互动，使学员能够快速与导师交谈，以获得成功所需的知识。

因为持续时间不需要太多时间来建立关系，所以期望如果双方都不需要，则关系不需要继续，指导不匹配或不愉快的指导关系没有解决并不需要在工作场所引起不安。

2、提供接触不同的人

参与者可以更容易地与企业中其他部门的人员会面。

初级员工可以与同行联系，使他们能够在公司内建立强大的专业网络。

渴望职业发展的个人将受益于与关键高级员工的互动；积极的微辅导课程可以留下良好的持久印象，从而为未来的晋升或培训带来推荐。

它可以通过寻找可以解释职位以及他们如何在该职位上取得成功或寻求晋升帮助的导师来帮助员工在组织内获得专业发展和进步。

3、它适用于不同职业的任何人，具体取决于他们的需求

可以在同事或个人之间安排短期指导，以重新掌握技能或提升技能，这为公司内的任何人打开了可能性，而不仅仅是为了一个特定的目标。

4、知识转移

传递知识最终可以帮助员工保留和整体组织学习策略，它使学员能够快速与导师联系并获得专家建议或发展他们可以立即付诸实践的特定技能。少量摄取信息还可以让学员记住他们所学的内容，因为快速且专注于一个主题的内容有助于保持学习者。

工作环境和行业正在迅速变化。因此，工作变得更加灵活，员工需要快速学习新技能。

雇主可以使用快速指导来帮助他们的员工发展他们的技能和知识以适应任何新环境。

5、加强协作和绩效

微辅导有助于连接来自不同部门的人员，增强跨部门协作并打破孤岛。

短期指导是一种让落后的团队成员加快速度并发现需要改进的地方的有效方式。例如，如果绩效差距与沟通有关，一次会议可以确定需要额外培训来解决缺点。

6、提高参与度和保留率

提供大量发展技能的机会有助于吸引和留住员工。

微辅导可以提高工作满意度和员工士气。这表明组织重视员工的发展需求，这也是支持公司L&D计划的好方法。

更重要的是，它为个人提供了开始追求职业目标的机会。

7、与其他指导计划合作良好

微辅导建立了一个更全面的指导环境，使参与者能够加强他们的专业发展努力，以达到目标结果。这也可能是开始更传统的指导关系的好方法，你可以使用它来让员工轻松接受正式的指导，以了解系统的运作方式以及他们可以从导师那里获得的职业建议。

如果微辅导成功，如果时间允许，可以安排将其转变为长期指导。或者，这些会议可以成为某人寻求更正式指导的动力。

三、微辅导最佳实践

现在你已经了解了微辅导的所有好处，让我们深入了解你的员工和你的组织如何充分利用它。

1、了解员工的需求

了解员工的学习需求和兴趣，这使你能够找到在你的组织中促进微辅导的最有效方法。

确定你的微型导师将针对的潜在学员，并通过确定他们的职业旅程、职业发展需求和动机来检查这些员工将如何受益。

为你的微型指导设定目标，并考虑谁将成为你的典型指导者。建立SMART目标：具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。

例如，SMART目标或你的微辅导计划可以是：在第二季度参与该计划的员工自我报告的销售技能提高10%。

2、选择导师

仔细选择将在你的微辅导计划中担任导师的员工至关重要。

至少可以说，他们应该成为榜样并表现出强大的领导能力。确定那些表现出出色的工作表现、合理的决策、解决问题和沟通技巧的人。寻找也可能从导师中受益的员工，例如有抱负的经理和领导者。

如果可能，每个受指导者有不止一名导师，学员需要不同的建议和观点来做出最佳决定。

3、推广贵公司的微辅导计划

公司中的每个人都必须了解微型指导计划以及他们如何从中受益，这可能会迫使员工以导师或学员的身份加入，这也可能会激励他们在考虑自己是否适合加入时评估自己的表现。

你可以通过公司的时事通讯、公司的Intranet或Slack等内部通信渠道来完成此操作。

例如，美国一家医疗技术公司组织了两小时专注于职业发展的快速指导活动，学员每十分钟与不同的导师交谈，人力资源团队确保提前传达活动的目标。对于受指导者来说，它可以是职业充实或DEIB，而对于导师来说，它可以是尽管他们忙碌的日程安排回馈的机会。

4、教育你的员工如何进行微辅导

这适用于寻求短期指导的人和可以提供指导的人。

在Edwards Lifesciences，学员会收到一份问题样本列表，他们可以使用这些问题来准备自己的问题，以便在每次速度指导活动之前询问导师。导师会得到关于他们可以准备什么样的问题的说明。

以下是针对富有成效的微型辅导课程的导师和学员的一些提示：

给导师的提示

在指导之前，审查被指导者的指导目标和目的。

在辅导课程期间，鼓励你的学员公开交流。注意非语言暗示，提出开放式问题以获取更多详细信息和信息。利用你自己的经验分享知识，例如挑战以及你如何克服这些挑战。提供具体而详细的建设性反馈。建议其他可能也提供其他见解的人，以受指导者的行动计划结束指导。

指导后，跟进你与受指导者达成的任何协议，对你个人可能从指导中学到的东西表示感谢。

给学员的提示

在微型指导会议之前，评估你的加入目标。向你的导师发送一封电子邮件，其中包含会议期间要涵盖的主题列表，清楚你的期望，安排辅导课程的地点和时间。

在微辅导中，思想开放，愿意学习新的想法。分享你的目标和挑战，不要害怕提问，询问有关学习和持续发展资源的建议，结束会议并为你的后续步骤提出建议的行动计划。

会议结束后，跟进你与导师达成的任何协议。感谢你的导师，并分享有关导师如何帮助你的反馈。

5、考虑远程微辅导

新兴的混合或远程工作安排也带来了远程进行指导会议的机会。

对于远程微型指导，利用电子邮件、聊天或视频会议等技术代替面对面的会议。例如，鼓励通过视频通话进行互动，以进行更有针对性的讨论，或者使用即时消息或聊天进行快速更新、签到和信息共享。

重要的是，参与者对待这些会议要像在典型的面对面指导会议中一样保密和礼貌。

6、收集反馈并实施改进

询问导师和学员他们是如何找到微辅导活动的。例如，你可以在微辅导活动之后发送一份简短的调查。

在你的调查中，询问他们希望看到哪些改进、他们需要更多帮助的工作领域以及他们可能遇到的其他问题。

根据你收集的反馈、绩效评估和调查结果，你可以制定一个行动计划来改进你的微辅导计划。

例如，你可能会考虑在你的组织中实施软件以促进微辅导。Mentor Ease或Chronus等工具可帮助你根据导师和学员的个人资料、管理调查等自动匹配导师和学员。

7、将微辅导纳入你的整体员工发展战略

微辅导只是你的员工发展库中的工具之一，它可以是更广泛的指导计划和你的整体学习与发展战略的一部分。

作为人力资源专业人士，你可以帮助将微辅导引入你的组织，并使你的员工能够找到微辅导的机会。对于你的员工来说，这可能是一个很好的途径，可以从不同的人那里学习不同的东西，并且你的组织可以更长时间地保留他们并弥合技能差距。

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