疫情的爆发给医院内部管理带来了新的时代课题，信息传递的效率与医务人员之间的沟通协作成为了迫切需要解决的问题。一般医院部门科室分支细化，医务人员工作沟通信息需要通过层层关卡，导致反馈慢，效率低，沟通成本高却又速度慢，导致医疗工作受阻。
目前，医院内部沟通协助常见的存在问题有：
1、沟通方式滞后，信息无法保证及时送达；
2、知识共享渠道单一，形成信息孤岛；
3、各层级之间人员交流困难，各部门之间难以协作；
……
医院内部工作的复杂性、问题的易变性和多发性，决定了沟通协调工作是医院内部重要工作之一。若不重视各科室部门之间的沟通协作问题，容易导致医护或上下级之间内部出现矛盾和冲突，进而影响到医院工作的进展，这在疫情时代，甚至会影响到公共健康与安全。
为了医院的未来发展，保障医院职能顺利运行，需运用人性化的沟通协同方式方法，及时排除各种障碍，理顺各种渠道途径，才能促进医院正常运转和内部工作全面发展。
沟通协作的五个关键应用方案
基于医院内部沟通协作需求，易臣运用数字化管理的丰富技术积累和经验，打造了一个科学便捷的智慧医疗OA办公平台。
其中关于沟通协作的五个关键解决方案，不但能密切部门联系，提升协作水平，还能形成合理高效的信息沟通渠道，实现信息一体化，把各个部门的关键岗位密切地联系在一起，有效增强了医护团队的协作意识，培养了团队精神。
方案一：即时传达通知公告
可针对性发布通知，多种渠道传递确保通知必达，保障各层级医疗工作人员能第一时间获取最新通知公告信息，避免信息传达不及时而导致工作延误，有效提升管理效率，实现各种指令、通知、公告及时上传下达。
方案二：即时通讯实现无缝沟通
在PC或移动端任意一端发起沟通交流，都可以和其他各种客户端进行实时沟通，支持发送文字、图片、视频等各种规格样式，帮助医护人员实现随时随地随工作交流，缩短沟通距离，提升工作效率，构造一个内外部良好的沟通环境。
方案三：知识管理打破知识交互壁垒
通过构建知识库、智能搜索、知识地图、知识社区等应用，打破医院内部知识交互壁垒，加快知识流转，助力医疗知识沉淀、共享、查找、应用。链接知识、人与医疗工作，将知识分门别类，让知识分享更方便高效，促进医护工作者医疗水平的提升。
方案四：日程管理推进高效工作模式
以时间为中心，以智能工具为助手，将工作日程记录下来，支持自动定时提醒，支持多端日程同步邀约共享，不怕日程被打乱或者遗忘。进一步稳定医护工作者工作节奏，提高医院内部各科室工作执行效率和组织协调能力。
方案五：院长信箱促进上下级互动交流
支持一键发送意见及建议，助力医院领导及时了解职工心声、解决实际医疗工作问题，促进上下级互动交流，推进医院内部民主建设，让医护人员工作中碰到的困难能及时反映给医院领导，是促进医院未来良性发展的重要手段。
以智能工具打造高效化协同
易臣智慧医疗OA办公平台，运用一体化的信息技术，自动驱动的标准化工作流，确保医院内部信息反馈及时，工作调控有力到位。各职能部门信息传递手段高效、便捷、准确、实时，有效提升医护人员工作水平和工作效率，杜绝了因沟通渠道闭塞而产生的各类问题，实现了医院内部信息控制能力和协调工作水平的提升。
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