模块五：精选案例与专题

M5-1项目管理12个精选微案例

模块一、项目管理硬技能

案例1：王经理的烦恼！

核心问题

知识精要

工具模板

启动项之前需要做什么？

知识：项目章程的主要内容

技巧：项目章程的三大作用

项目章程模板案例

【要点小测试】下列说法正确的是（单选）：

a. 项目章程要有详细的进度计划

b. 项目章程由项目的需求方签署

c. 项目章程是项目经理的尚方宝剑

d. 接手别人的项目时，无需再次制定项目章程

案例2：三个项目三种效果！

核心问题

知识精要

工具模板

如何制定项目整体计划？

知识： 项目管理计划的价值

技巧： 计划要全员参与

项目管理11个模板

【要点小测试】下列说法正确的是（单选）：

a. 越是详细的计划越好

b. 项目管理计划就是进度管理计划

c. 团队参与的计划认可度最高

d. 为了统一思想，项目经理自己制定计划即可

案例3：张经理的历时估算！

核心问题

知识精要

工具模板

如何合理估算项目工期？

知识：四种估算方法的特点

技巧：四种估算方法的适用情况

进度压缩（并行 赶工）

【要点小测试】下列说法正确的是（单选）：

a. 选择一种估算方法贯穿项目始终

b. 三点估算比较适合于体力类工作

c. 如果初期不清楚，可以采用类比估算

d. 范围不清晰的项目比较适合用参数估算

案例4：老大难项目！

核心问题

知识精要

工具模板

如何面对一个失控的项目

知识： 风险管控六步骤

技巧： 风险管控两个诀窍

风险登记册

【要点小测试】下列说法正确的是（单选）：

a. 风险管控重在及时应对，而非预防

b. 预防的耗时耗力，得不偿失

c. 风险定性之后务必要定量分析

d. 风险承受力因人而异

案例5：没完没了的项目！

核心问题

知识精要

工具模板

客户需求越来越多，怎么办？

知识： 项目变更流程

技巧： 有人有审有评有回

变更控制工具箱

【要点小测试】下列说法正确的是（单选）：

a. 计划不如变化快，项目要随机应变

b. 变更流程、制度、规则都是给新人的，老手不需要

c. 项目启动前可以讨论，一旦执行就不能变

d. 所有变更都需要经过变更控制流程

案例6：自掏腰包的总结会！

核心问题

知识精要

工具模板

如何正确的开经验总结会？

知识： 项目复盘

技巧： 复盘四步四要点

项目复盘四步法

【要点小测试】下列说法正确的是（单选）：

a. 项目复盘增加企业负担，应尽量从简

b. 项目复盘由项目经理个人完成即可

c. 项目复盘时，营造信任的氛围更重要

d. 项目复盘时，要开展批评与自我批评

模块二、项目管理软技能

案例1：不知所措的赵经理！

核心问题

知识精要

工具模板

如何正确开启动会才有效？

知识：启动会六个意义

技巧：启动会的三大技巧

项目启动工具箱

【要点小测试】下列说法正确的是（单选）：

a. 小型的项目可以不必召开启动会

b. 简单的项目，可以用聚餐代替启动会

c. 启动会上领导发言要发言，还要鼓劲

d. 启动会的意义就是发布项目管理计划

案例2：如何选择项目经理？

核心问题

知识精要

工具模板

任命项目经理，有哪些能力要求？

知识： 项目经理的能力维度

技巧： 如何正确选择项目经理

项目经理能力模型

【要点小测试】下列说法正确的是（单选）：

a. 技能能力强就是好的项目经理

b. 整体没事做只知道到处沟通的不是好项目经理

c. 项目经理的晋升资格主要看年资

d. 项目经理和项目都需要分级

案例3：“奇葩”员工！

核心问题

知识精要

工具模板

怎么管理不同特点的团队成员

知识：不同性格不同特征

技巧：管理如何因人而异

DISC测评工具

【要点小测试】下列说法正确的是（单选）：

a. 技术骨干通常都是和平型

b. 老板通常都是控制结果型

c. 技术骨干要多给发言机会

d. 活波型员工要多给予挑战性工作

案例4：项目成功的八个关键 ！

核心问题

知识精要

工具模板

如何确保项目成功？

知识： 项目成功要素

技巧： 项目成功的八个关键

PPP人 技术 环境

【要点小测试】下列说法正确的是（单选）：

a. 项目是否成功就看创造的利润额

b. 项目是否成功主要依靠项目经理的能力

c. 情商高智商高就是成熟的项目经理

d. 高层对项目的成功来说至关重要

模块三、项目管理企业应用

案例1：推行项目管理的困惑！

核心问题

知识精要

工具模板

如何在企业中推行项目管理？

知识：项目管理成熟度

技巧：构建项目管理体系

P3M3 ICB4

【要点小测试】下列说法正确的是（单选）：

a. 企业能否做好项目主要靠英雄项目经理

b. 项目成熟度的目标越高越好

c. 推行项目管理要尽可能多地规范流程

d. 项目管理成熟度的提升要循序渐进

案例2：PMO的构建与运营！

核心问题

知识精要

工具模板

如何构建项目管理办公室PMO？

知识：项目管理办公室PMO

技巧：构建PMO的步骤与要点

PMO推行方案

【要点小测试】下列说法正确的是（单选）：

a. 企业能否做好项目主要靠英雄项目经理

b. 项目成熟度的目标越高越好

c. 推行项目管理要尽可能多地规范流程

d. 项目管理成熟度的提升要循序渐进

M5-2人人必备的项目管理

（完成任务必须考虑的10个维度与10大实用技巧）

1. 问题1：项目管理为啥要人人必备

a) 项目管理的广泛价值

b) 项目管理：完成任务的职场利器

c) 职场精英：不懂项目管理还敢拼职场

d) 维度：

2. 维度1（范围）：要做哪些工作？

a) 项目启动会（项目章程）

i. 项目章程的三大意义

ii. 制定目标的SMART原则

b) 分解工作任务（WBS）

i. 项目启动会议六步法

ii. 创建WBS的三大原则

iii. WBS要分解到什么程度

3. 维度2（进度）：何时做什么工作？

4. 维度3（成本）：需要花多少钱？

5. 维度4（质量）：达到什么质量标准？分析并解决问题

a) 解决问题的思维误区

b) 分析与解决问题的六步法

c) 工具：鱼骨图、关联图

6. 维度5（资源）：定时定责（任务定时，责任到人）

7. 维度6（风险）：怎么管控风险？识别并规避风险

8. 维度7（采购）：使用什么类型的合同？如何采购谈判？

9. 维度8（沟通）：不同的人应该如何沟通？

10. 维度9（相关方）：跟谁有利害关系？分析并管理相关方（相关方登记册）

11. 维度10（整合）：如何整合管理（OPPM）

M5-3培训者的项目管理（技巧篇）
（5大常见问题与5个实用模板）

培训者的项目管理

a) HR培训管理者：培训项目

b) 培训机构：客户营销型项目

c) 培训师：项目化学习方式

d)

1．培训项目营销前期

a) 如何确定客户的需求

1) 干货是什么意思

2) 实战是如何理解

3) 形式重要吗（沙盘 演练 讲解）

b) 如何匹配合适的老师

1) 课程天数适度

2) 误区：看视频、头衔定讲师

2．培训项目执行期

a) 教学资料：教务清单

b) 课后试题

c) 课程出现问题如何处理

3．培训项目后期

a) 满意度：调查问卷

b) 复盘：工作总结PPT

M5-4高级管理者的项目管理
（5大常见误区与5大实用技巧）

【越来越受重视的项目管理】

组织的高层通常非常重视战略，认为项目管理是中基层才需要掌握的知识。但是随着项目管理从军工、航天、工程等逐步融入各个行业，从中基层的单项目管理向组织级项目管理拓展，项目管理的内涵也越来越丰富。然而，高层通常对项目管理有如下五大误区：

Ø 误区1：项目管理可有可无

Ø 误区2：中基层才学项目管理

Ø 误区3：没有糟糕的组织，只有糟糕的项目经理

Ø 误区4：项目任命书太虚，形式主义害死人

Ø 误区5：会议越少越好，干就完了

针对以上常见的误区，课程将为高管提供五大问题和实用技巧，以提升项目成功度：

Ø 技巧1：PMO，让组织的经验教训提升项目成功度

Ø 技巧2：如何选择优秀项目经理才最有效？

Ø 技巧3：项目有哪些经典的失败场景？如何高效应对？

Ø 技巧4：怎么才能确保企业多个项目的成功率？

Ø 技巧5：如何才能提升企业级项目管理水平？

【培训对象】

Ø 企业、事业单位、政府、军队等组织的中高层领导者；

【培训大纲】

1. 误区1：项目管理可有可无（为什么项目管理是大势所趋）

a) 有变革，就有项目，要创新，就要项目管理；

b) 产品迭代变化快，技术越来越复杂、人权越来越被重视；

c) 结果导向：没有任何借口，交付成果；

d) 新管理方法：敏捷管理与思想

2. 误区2：中基层才学项目管理（项目管理有什么价值）：

a) 没有项目，战略无法落地【约40%工作量】

b) 项目管理，能高效利用资源【三角约束】

c) 项目管理不限于中基层【OPM PMO】

3. 误区3：没有糟糕的组织，只有糟糕的项目经理（项目组织机构为何很关键）

a) 没有好的项目组织结构，项目管理举步维艰

b) 三种组织机构，该如何选，又如何设置

4. 误区4：项目任命书太虚，形式主义害死人

a) 项目章程三大作用：师出有（鸣 名 民）

5. 误区5：会议越少越好，干就完了（项目启动会怎么开，高管应该如何激励士气）

a) 项目启动会不能走过场，更不是可有可无

b) 项目启动会不能步参加，还得鼓舞士气

c) 项目成功的信心决定行动的决心

6. 技巧1：PMO，让组织的经验教训提升项目成功度

a) PMO的意义：培训（效率） 模板（规范） 管控（效果）

b) PMO如何设置要循序渐进

c) PMO管理者是教练（能力 经验 耐心，一个都不能少）

7. 技巧2：如何选择优秀项目经理才最有效？

a) 没有好的项目经理，怎么让项目盈利

b) 情商智商，远不如曾经成功

c) 西式：ICP胜任模型 中式：德才气兼备

8. 技巧3：项目有哪些经典的失败场景？如何高效应对？

a) 进度与成本估算陷阱（初始太低 博弈问题）：专家三点估算

b) 风险管控松懈：风险责任人 风险登记册

c) 范围不断变更和蔓延：建立CCB

d) 干系人问题：干系人分析表

9. 技巧4：怎么才能确保企业多个项目的成功率？

a) 选择优秀的项目经理【ICB4】

b) 提升企业项目管理成熟度【OPM3】

c) 高层支持 客户关系 管理技术与工具（OPPM Project 复盘）

10. 技巧5：如何才能提升企业级项目管理水平？

a) 咨询案例1：项目管理标准化手册【某建设集团】

b) 咨询案例2：项目经理标准化手册【某石油集团】

附录：

一、《项目常见关键问题诊断表》：对照实际情况，立即改正重大漏项与疏忽；

二、《项目管理成熟的评测表》：迅速了解项目管理的环境成熟度，为改进项目管理能力提供指南；

三、《全套经典工具与模板》：立即获得EXCEL经典版本的WBS工作分解、RAM责任矩阵、干系人表、、风险管理表等共计11张表格（可直接套用，还包含示范案例）；

四、《一张纸项目管理模板》：助您赢在职场，轻松汇报项目进展，向上领导从此轻松；