虽然我们有很多会员卡,但是打开卡包,数一数。如果你看一看,你会发现超过95%的会员卡是由大型企业发行的,比如超市、商场、美容院、游乐场、体育馆、金店等。
路边小店发行的会员卡屈指可数,如便利店、小卖部、美发店、美甲店经常喊着缺客户,是因为这些小店根本没有实行会员制。
那么这些老板想增强竞争力,想实行会员制,小店如何实行会员制?
1、如何搭建店铺会员管理体系?
1.购买配套的硬件和软件
硬件采购很简单,准备电脑就OK(有些老板问,收款机行吗?当然,收款机也是一台简单的电脑),更简单,只有一部手机可以做哦;软件采购,选择专业的会员管理系统,如伊智会员管理软件,是一个不错的选择。
2.制作会员卡
其实会员卡有两种:一种是我们常见的实体卡会员卡,可以看到摸到,看起来像储蓄卡,可以拿在手里,放在钱夹/卡包里;另一种是电子会员卡,看不见摸不着。
这是存储在客户手机微信中的虚拟电子会员卡,可以实现实体卡的所有功能。
3.设计会员机制
注册发卡的客户实际上是获取客户信息的过程。如果我们有会员,我们可以收集这些客户的信息,并开展各种有针对性的营销活动。
2、如何选择店铺会员管理软件?
1.软件的可操作性
很多会员管理系统,功能操作繁琐,难度大。作为店主,日常生活中有很多事情,没有时间慢慢熟悉软件。因此,功能丰富、操作简单是一个至关重要的因素。软件在没有反复培训和学习的情况下很难快速启动。
2.售后服务
我相信很多人在购买软件后不希望机器人回答使用问题。看看软件是否适合自己,不仅要注意功能,还要注意售后服务。如果软件有问题,服务提供商应该能够帮助我们及时解决问题。
良好的会员管理系统,是您在使用过程中遇到的任何问题,它总是有人帮助您解决问题。
3.软件版本多
一些品牌的会员管理系统销售数万元,这对许多实体店来说是无法承受的。我相信没有人愿意在功能满足自己需求的情况下选择更高的价格。
伊智会员管理系统根据针对美发和美容行业各有4个版本的软件选择,可以满足不同规模门店的使用需求。
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