业务流程(BPM)全生命周期管理(业务流程管理)

业务流程管理(BPM)作为一种不断循环的流程管理模式,必定存在其生命周期循环,生命周期的特点是分阶段进行的一系列迭代活动循环,该循环模式的目的是对业务流程进行持续性改善而存在。

业务流程(BPM)全生命周期管理(业务流程管理)

流程管理循环

在此文章会将BPM全生命周期分为五个阶段:流程梳理、流程设计建模、流程运行、流程监控以及流程分析,当然这样的阶段划分还是相对比较合理,有的会在最后面加一个优化再造,其实流程分析中已经包含其优化再造内容。

1.流程梳理

在一个BPM流程管理项目开始之前企业都已经制定好执行目标(流程战略目标),项目经理首先需要了解企业战略目标和当前各业务背景情况,结合战略和业务背景进行整个全局业务流程的梳理工作,清楚地勾画出企业的BPM实施计划的战略和方向。流程梳理情况直接关系到后面流程设计,若出现方向性错误将可能导致整个BPM项目失败。在流程梳理过程中可以先确定核心业务流程,逐步进行分解梳理,直至业务全貌清晰展现。

业务流程(BPM)全生命周期管理(业务流程管理)

流程梳理

2.流程设计建模

根据业务流程梳理的结果,结合新的流程建模规范和标准,可能需要设计新流程或重新设计现有流程,目的是提出一种流程设计,以提供从头到尾的业务全貌,以确保向客户交付新规范下业务流程。此阶段的主要关注点是确定该流程是否“按原样”设计,或者是否应该以更好、更合适的方法重新设计该流程。在该环节需要切记,业务流程管理都不是一蹴而就,需要不断的进行优化调整,不要在一开始就陷入到很多细节中不可自拔。建模过程一般都会借助流程管理工具进行,需要在一个模拟测试环境中对建模流程进行测试。

业务流程(BPM)全生命周期管理(业务流程管理)

设计建模

3.流程运行

运行业务流程有手动或自动方式,手动业务流程是人为驱动方式对建模流程进行测试,自动化的业务流程是由流程管理软件驱动。在流程运行阶段,需要结合实际业务场景对流程建模内容进行实际上线运行,在运行阶段需要不断关注整个执行过程,在必要时候进行介入把控整体业务顺畅进行,记录运行中断或不合理地方后续进行优化调整。

业务流程(BPM)全生命周期管理(业务流程管理)

运行

4.流程监控

流程监视包括对单个流程和全局流程的跟踪,以便可以详细记录全貌业务流程运行信息,并可以提供业务流程在一个或多个过程中的执行状态。在BPM生命周期的这个阶段,可以通过监视适当的指标以评估所获得的结果,来确定流程是否符合这些目标。此外,监控运行信息可提供与客户和其他供应商配合情况,以改善业务集成连接过程,清晰记录整个业务过程情况和责任划分。监控数据可清晰得出设计建模流程是否达到企业战略目标,是否需要执行优化调整。

业务流程(BPM)全生命周期管理(业务流程管理)

监控

5.流程优化

这是持续改进流程的开始,通过分析前一阶段的指标并确定战略目标是否实现,例如相对于实践中实际观察到的结果,是否达到了建模定义的目标。 优化流程也可以称为通过计划开发并持续监视测量结果的过程转换。重点应该放在提高性能,降低成本,满足客户需求以及与客户建立关系上。 这就是为什么整个活动链都称为BPM生命周期的原因:它总是回到开始! 现在一切就绪并在进行,再次分析流程,确保它们与战略目标保持一致并继续完善,始终以向客户提供最高感知价值为目标,从而为企业带来更多利润!

业务流程(BPM)全生命周期管理(业务流程管理)

优化

业务流程管理不是一次性任务,需要不断循环执行整个生命周期进行业务优化,根据其业务变化的同时同步优化调整,全生命周期中每一个步骤都必不可少,每一次执行循环都需要。

PS:长期更新流程相关文章,欢迎关注沟通交流

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2022年5月23日 下午1:32
下一篇 2022年5月23日 下午1:34

相关推荐

  • 新疆社科科研项目题目

    新疆社科科研项目题目: 新疆地区经济发展与民族团结 新疆地区是中国的一个重要省份,拥有丰富的自然资源和人文历史。近年来,随着中国经济的快速发展,新疆地区的经济发展也呈现出了良好的趋…

    科研百科 2025年3月12日
    1
  • 淄博市博山区西冶街中心小学:课题研究凝智慧 中期报告促成长

    鲁网4月28日讯为进一步推动课题研究有效进行,夯实研究过程,提升课题研究质量,提高教师科研能力,近日,博山区基础教育发展研究中心科研科科长翟俊明和陈晨老师来淄博市博山区西冶街中心小…

    科研百科 2024年6月20日
    58
  • 浅谈加强企业合同管理(浅谈加强企业合同管理的建议)

    陶靖 陈琳 中国公路工程咨询集团有限公司 摘 要:合同是企业对外经济交往的重要纽带,加强合同管理是企业完成经营目标,实现持续健康发展的重要保障。本文根据《合同法》的有关规定,结合企…

    科研百科 2025年1月13日
    3
  • 做科研项目贵

    做科研项目是一种很有趣和有意义的方式来探索新的领域和发现新的知识。在科研项目中,我们通常会有许多不同的任务和挑战,但最大的乐趣之一是探索未知的领域并解决问题。 做科研项目需要有一定…

    科研百科 2025年2月24日
    0
  • 玉林:疫情当前,市民可通过线上办理市场监管业务(玉林市疫情防控)

    玉林新闻网讯1月31日,根据自治区市场监督管理局发布通告,在疫情未完全结束前,玉林市场监管部门负责的行政许可和公共服务事项将全部通过电子化方式受理。公告具体事项如下: 当前,全区各…

    科研百科 2022年5月26日
    365
  • 云办公协作

    云办公协作:让工作更高效 随着云计算和互联网技术的发展,云办公协作已经成为了现代企业中的一种常用方式。云办公协作指的是通过互联网平台提供的协作工具,让团队成员在不同地点和时间都能够…

    科研百科 2024年8月22日
    41
  • AlphaFlow:什么是业务规则管理系统(BRMS)?

    那些试图通过自动化等新技术来改进工作流程的企业,首先需要在其策略和决策流程中实现一定程度的标准化。这就是业务规则和定义、实现和管理它们的系统发挥作用的地方。该系统称为业务规则管理系…

    2022年6月26日
    288
  • 便利店如何运营才不会被大型超市拦截(便利店如何运营才不会被大型超市拦截呢)

    便利店不仅仅是一个简单的便利店,也是一个综合性的零售场所。如果您有销售,则需要运营。你不能只是“依靠天吃饭”。还存在被大型商业超市拦截的风险。超市运营的基础是什么? 便利店必需的概…

    科研百科 2022年8月8日
    227
  • 清流低代码

    清流低代码: 让软件变得更加简单, 易于使用和开发 随着软件开发的不断发展, 越来越多的开发人员开始关注如何编写更低代码的软件。然而, 编写低代码并不是一件简单的事情, 它需要开发…

    科研百科 2024年11月10日
    3
  • 卡若区“微”平台助推大党建(卡若区简介)

    本网昌都1月14日电(记者 万慧)2017年以来,卡若区充分发挥微信平台优势,通过创建“卡若党建”微信公众号及各类党建工作交流群,不断拓宽信息化党建渠道,传播党建工作正能量。 发布…

    科研百科 2024年2月7日
    133