面对工作中的问题，必须逐项分解各项工作所面临的焦点、难点问题，并分析其原因，找到问题的主要矛盾和矛盾的主要方面，进而逐一加以破解。
一、基本观点：科学有效分配工作任务
工作中的很多事看似纷繁复杂，实则都有着其自身通用的规律。
首先，要理清工作思路。迅速明晰、分解所要处理的问题清单。
其次，要分清内外矛盾。外部矛盾，容易引起更大范围的社会舆情，造成更大矛盾，需要协调更多外部部门加以解决。内部矛盾，可以从制度完善和沟通协调等方面自行解决。
第三，要分别轻重缓急。一些中央直接要求的，是重要的。比如，党建、扶贫、扫黑除恶、八项规定的落实等。一些涉及群众利益的也是重要的。比如群众来访，基层诉求等。一些内部事务，可以适当延后一些。
二、可行性和有效性分析
（一）对于办公室工作
其争议焦点无外乎三点。一是内部干部的信访诉求问题，二是内部工作矛盾（人手不够与繁重的接待任务）和工作压力（八项规定硬性要求与个别领导要求灵活变通处理的要求）问题。三是办公室人员少的问题。
首先，对于内部干部诉求。办公室作为接访单位，理应热情接待，并实行首问负责制。接访后，该是谁分管的领域，可按信访流程，分流给相关部门，由对口管理部门协调处理，办公室负责督办落实。如此，既能减轻办公室的工作压力，同时也可避免出现不归口管理的问题。
其次，对于旅游费用处理的问题。作为分管领导，我要主动向“一把手”说明情况，阐明国家政策规定，特别是在当前形势下，八项规定是不可逾越的红线，公款接待的范围早已被明确，公款旅游早已被禁止，这个底线绝不能突破，同时要尽快出台相关财务管理制度，争取从制度上进行彻底约束和规范。
第三，对于办公室人员少的问题。一方面，可以向领导争取增添力量，另一方面，要通过提高办公室工作人员的自身业务素质，来科学统筹杂乱无章的工作，进而提升办事效率。
（二）略
（三）对于党建扶贫工作
东西南北中，党是统管一切的。党建工作无小事，脱贫攻坚更是一项衡量干部是否讲政治的重要工作。因此，必须高度重视党建工作特别是扶贫工作。作为分管领导，我会第一时间向上级报告此项工作，亲自上阵，集中精力狠抓这项工作，确保农户脱贫成功。
对于中层干部不愿主动申请参与扶贫的问题。我会从以下几个方面做动员部署。
一是换位分析原因。其实大家不愿去，一是怕苦，二是怕回来后没了存在感，三是怕驻村期间位置被他人占了，或是期间赶不上选举提拔等所谓的“好事”。究其原因，还是一个思想认识和利益得失的问题。
二是开展思想动员。组织召开动员会，加强对扶贫重要性的宣讲，提高中层干部的政治站位，让大家感到扶贫工作是一项既光荣又能发挥特长的神圣使命。
三是建立激励机制。求得“一把手”的支持，与人事部门联合，拿出系统的激励方案。只要自愿报名参加扶贫驻村的，同等条件下，在评先选优、职务晋升等方面，给予一定的政策倾斜，解除干部的后顾之忧。
四是科学健全制度。国人素来有不患寡而患不均的思想。本着这一换位思考定位，在上述措施都无效的情况下，我将通过出台相关制度，设定若干硬性指标，来达到目的。也就是说，凡是达到一定标准的，要求必须下乡驻村。如要求任正科两年以下的，必须下乡驻村锻炼。如果有多人符合条件，则以年龄小的优先考虑驻村。如此，营造出一个公平的下派环境。
三、困惑、启示及未来
我目前并不分管办公室，也不分管扶贫工作。但对上述问题却经常能了解到一些信息。特别是对上述案例中所列举的一些问题，说实话，看了以后感到非常亲切。因为在我们单位，一些矛盾和问题，此时此刻，就正在真实发生着。比如办公室人员少的问题，比如一些费用难以处理的问题，比如党建扶贫与繁忙的日常工作如何科学摆布的问题，等等。
我是分管纪检工作的，我觉得自己面临的最大问题就是，目前仍没有一个统一明确的要求，究竟哪些能做，哪些不能做。包括我在内，对于一些禁止性规定，也都是从各类纪检和监委的通报中了解到的。但如果让我去找出明确的禁止性条款，我也找不到。特别是在一些部门询问我的时候，比如，开联欢会让不让买瓜子、糖？能不能搞抽奖？开运动会可不可以买运动服，标准是多少等等。虽然都是些小问题，但背后却隐藏着大规矩。
在我们的工作中，经常会遇到这样、那样的问题和矛盾。有人说，领导者，就是要善于破解各种各样的难题和矛盾。我觉得，善于破解难题，既反映了领导干部的工作能力，也是领导干部的职责所在，更是领导干部敢于担当的表现。
要化解矛盾，就要敢于直面矛盾。有些问题，你越是刻意回避，就越回避不了。特别是那些久拖不决、积重难返的问题，解决起来难度很大；在那些各种利益盘根错节的地方，影响难题解决的因素就更多。如果真正敢于碰硬，直面矛盾，反而有利于攻克它、解决它。作为领导干部，必须具备敢于正视困难的勇气和早日破解难题的决心，以攻坚克难的实际行动，赢得广大人民群众的拥护和支持。
要化解矛盾，必须善于凝聚各方力量。化解矛盾犹如战役，单靠某个人或某个部门的力量是难以见效的。因此，必须运用一切积极因素，广泛凝聚各方力量，形成解决问题的合力。比如上述案例中，办公室的信访问题，就需要发挥各个部门的联动作用，联合实现攻坚突破。
要化解矛盾，就要勇于开拓创新。破解难题，特别是解决改革发展中的一些复杂问题，不能光靠老经验、老办法、老套路，而必须坚持解放思想、勇于开拓创新，用发展的眼光来认识、分析和把握问题，创造性地提出解决问题的新思路、新举措、新办法。这就要求各级领导干部必须增强开拓创新的本领，善于解决发展中的复杂问题，为发展提供强大的动力。
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