如何杜绝项目“镀金”?做好项目范围管理,把项目讲明白说清楚

项目“镀金”是项目管理的一个专有名词,指的是项目团队成员为了“讨好”客户,在合同规定之外,所做的一些不解决实际问题、没有应用价值的项目活动。

作为一枚资深的项目经理,对项目“镀金”这种事情,我经常遇到,早已见怪不怪。总有些客户会在项目合同签订后,项目实施的过程中,找各种各样的理由,给项目团队提出一些项目合同范围之外的要求。

如何杜绝项目“镀金”?做好项目范围管理,把项目讲明白说清楚

图片来自网络,侵删

01 为什么要防止项目“镀金”?

在回答这个问题之前,我们要先谈谈什么是项目范围。因为项目“镀金”的本质就是项目团队做了不属于项目范围内的工作,导致项目范围的蔓延。

项目范围是现代项目管理中一个重要的概念。所谓项目范围,就是指合同中规定的项目需要交付的工作成果,以及为了完成交付成果,项目组需要开展的工作。

简言之,项目范围就是对项目工作内容和交付成果的界定,项目范围也是是对项目目标的展开和细化分解。 通常来说不在项目范围之内的任务,是不属于项目团队的工作。

项目范围管理,就是要确保项目团队成员做且只做项目范围内的全部工作,以便能顺利完成项目交付成果。项目范围管理就是要为项目工作划分一个边界。明确哪些工作应该包括在项目范围内,哪些不应该包括在项目范围内。

我们对项目范围进行管理的目的,就是要做范围内的事,而且只做项目范围内的事,既不少做也不多做。因为如果少做了,会影响项目目标的达成;如果多做,则会浪费项目有限的资源。

理解了项目范围的概念,相信大家就能理解为什么我们要尽量杜绝项目“镀金”?

因为项目“镀金”是项目管理的大忌。你做得好了,客户会认为是理所当然的;你没有做好,会大大降低客户对项目的满意度,更严重的甚至会导致项目失败。

如何杜绝项目“镀金”?做好项目范围管理,把项目讲明白说清楚

图片来自网络,侵删

02 项目范围管理有什么作用?

根据我多年担任项目经理的经验,做好项目的范围管理有以下几个方面的作用:

(1)项目范围管理的核心就是,明确项目的边界,让项目团队成员都清楚知道什么工作是项目范围内的。

(2)有了项目范围,明确哪些工作是项目范围内。项目经理可以对项目工作进行监控,确保项目所有需要做的工作都已经安排下去了,并且都在开展。

(3)项目实施过程中,借由项目范围管理对项目工作进行监控,防止发生范围蠕动(Scope Creep)。项目范围蠕动指的是项目范围以一种不易察觉的方式逐渐发生变化,等到项目团队发觉后,项目范围已经发生了实质性变化,导致了项目范围的重大偏离。

(4)有了项目范围,项目成员就可以理直气壮地对不包括在项目范围之内的额外工作说“不”,预防项目“镀金”。

如何杜绝项目“镀金”?做好项目范围管理,把项目讲明白说清楚

图片来自网络,侵删

03 如何进行项目范围管理?

项目范围管理是一个比较复杂的过程,包括以下5个方面的内容:

(1)范围规划:确定项目范围并编写项目说明书的过程。

(2)范围定义:把项目的主要可交付成果划分为较小的、更易管理的许多组成部分(即项目可交付成果),制定项目和产品详细描述的过程。

(3)范围分解:对项目工作范围进一步细化和分解,最终给出项目工作分解结构和工作分解结构词典。

(4)范围验收:项目利益关系者最终认可和接受项目范围的过程。

(5)范围变更:在合同实施期间发生的项目工作范围的变更。

如何杜绝项目“镀金”?做好项目范围管理,把项目讲明白说清楚

图片来自网络,侵删

虽然我们说项目“镀金”是项目管理的大忌,项目经理要尽量避免项目范围蔓延。但是作为项目经理,我们更需要明白的是,项目成功的标志是完成项目目标,还有一条是让项目利益相关方满意。

如果因为不肯让项目“镀金”,而让项目利益相关方不满意了,可能就是本末倒置了。至于如何去处理这个矛盾,就要靠项目经理们的情商和智慧了。

【推荐阅读】

人人都要懂点项目管理|职场精英不传秘籍,项目管理思维助力职场

职责不清怎么办?用好责任分配矩阵,项目事事有人做,人人有事干

如何让项目成员不再瞎忙?做好项目计划,让项目工作有序推进

工作汇报不到位,所有的努力都白费,一招让领导对你刮目相看

如何具备解决问题的能力?向麦肯锡顾问学习,高效解决问题七步法

向麦肯锡咨询顾问学习如何进行演示汇报,结构化思考、形象化表达

想了解更多精彩内容,快来关注惊鸿伴你终生成长

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2023年9月2日 上午8:44
下一篇 2023年9月2日 上午8:54

相关推荐

  • 广西信息系统项目管理师

    广西信息系统项目管理师 随着信息技术的不断发展,信息系统项目管理成为了一个越来越重要的职业。作为广西信息系统项目管理师,我的职责是负责项目的规划、实施、监控和收尾,确保项目能够在规…

    科研百科 2025年1月27日
    0
  • 速戳!市住房城乡建设管理委2023年度科研项目计划发布→

    为进一步提升住建行业科技创新能力,持续激发创新活力,市住房城乡建设管理委结合本市住建领域科技发展实际,重点围绕城市更新、数字化转型、绿色低碳、安全韧性等方面,形成《上海市住房和城乡…

    科研百科 2023年10月9日
    123
  • 项目管理软件招标

    项目管理软件招标 随着现代项目管理的日益复杂和多样化,项目管理软件已经成为了项目管理中不可或缺的一部分。为了加强项目管理的规范化和标准化,许多公司都会举行项目管理软件招标,以选择最…

    科研百科 2024年8月19日
    52
  • 科研项目研究类别怎么填写

    科研项目研究类别填写的重要性 随着科技的不断发展,科研项目的研究类别也越来越多样化。不同的研究类别有不同的目的和意义,因此在填写科研项目研究类别时,需要准确填写,以便更好地完成项目…

    科研百科 2024年10月11日
    10
  • 全过程工程咨询服务费取费标准(2022收藏版)(全过程工程咨询费用标准)

    全过程工程咨询作为一种创新型咨询服务组织方式,具有集成化、专业化优势,满足了委托方的多样化需求与市场发展需求,展露出广阔的应用前景,而实操过程中全过程工程咨询服务费如何取费是核心关…

    2022年6月23日
    509
  • 浪潮集团董事长邹庆忠:加大创新投入 全面投身数字经济建设(浪潮集团邹庆忠简介)

    1月16日出版的第2期《求是》杂志发表中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平的重要文章《不断做强做优做大我国数字经济》。文章强调,近年来,数字经济发展速度之快、辐射范围之广、…

    科研百科 2022年7月30日
    313
  • 系统集成项目管理(中级)

    系统集成项目管理(中级) 系统集成项目管理是指通过计划,执行和控制集成项目的过程,确保项目按时完成并达到预定的质量标准。作为一项复杂的项目,系统集成项目管理需要项目经理具备广泛的技…

    科研百科 2024年9月24日
    26
  • 三维家效果图软件最新教程合集,定制衣柜部分(三维家效果图教学视频)

    零基础教学:2D下边界柜体。 现在来到三维家设计界面,在定制衣柜模块中给大家讲解2D下边界柜体的功能。以这款圆弧柜为例,长按鼠标左键将截图拉出来,鼠标指向墙面进行放置。 这个时候来…

    科研百科 2024年5月2日
    96
  • 科研项目 政策风险

    科研项目与政策风险 随着科技的快速发展,科研项目成为国家科技创新的重要力量。然而,科研项目也面临着政策风险。这些风险可能会影响到科研项目的开展和成果的质量。本文将探讨科研项目与政策…

    科研百科 2024年10月9日
    23
  • 科研项目鉴定项目

    科研项目鉴定项目 科研项目鉴定项目是科研项目完成后的一个重要环节,它是对科研项目的成果进行评估和检验的过程。通过科研项目鉴定项目,科研项目的成果可以得到客观、公正、准确的评价,同时…

    科研百科 2025年2月6日
    0