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“先申请的为什么补贴却更少？”“补贴具体怎么算的，大家需要一个合理的解释。”不久前，东海社区香荔绿洲小区居民申请电梯更新补贴，因为各个楼栋筹款进度不一致，居民感觉到在享受政府补贴额度上有差异，小区微信群里很快“炸了锅”……
党员忙起来
困难就后退
“当时大家为了各自诉求而争执起来，既不利于事情的解决也会伤害邻里感情。”了解电梯更新补贴矛盾的小区居民赵先生说。东海社区党委获悉后第一时间进小区召开支部党员大会，让各楼栋的党员要认真倾听居民意见，积极疏导情绪，同心协力妥善处理此事。多名党员在微信群里积极引导、正向发声，并在各自楼栋挨家挨户上门沟通答疑。
“他们一遍遍耐心讲解其中的原因，原来是因为申请时间不同对应的补贴政策不同。”小区居民孙女士告诉深晚记者，“多次交流后大家达成了共识，矛盾没有进一步激化。”很快，此事赢得了绝大部分居民的理解和支持，在业主大会上高票通过议题，顺利实现小区全域更换电梯。
东海社区党委书记李晓雅坦言：“有些矛盾是信息不对称或理解不到位造成的，我们要主动打造交流渠道，党员要勇于站出来用心用情化解矛盾，让小区治理在家门口就有主心骨。”
目前，东海社区12个小区已全部单独组建党支部，新吸纳机关退休干部、人大代表、企业高管、退役军人等进入支部班子。同时，为辖区50栋楼各配备1名党员楼栋长，由小区党支部书记、党员业委会主任等担任。他们用“铁脚板”每天在社区行走，主动解决民生诉求。
“我们一个个门敲，一层层楼跑，社区工作方法或许有很多，或许也很纯粹，说到底就是心到脚到嘴到，热心 耐心、信心 决心、用心 悉心，作为党员，我们就该有这样的信念：党员的心向前了，困难就会后退。”小区一名党员说。
各方拢起来
疙瘩好解开
据了解，香蜜湖街道东海社区地处福田区核心地段，是新型产业区、新型居民区和新型生活区，之前很多居民群众对社区事务参与度不高，基层治理组织发动难、情感链接难、协商共治难。
香蜜湖街道东海社区开展民生微实事项目。 受访单位供图
“社区的事儿，都不算大。平常人家，寻常生活，但家长里短的磕磕碰碰，解决起来却很不容易。这道理不难理解，社区里的人从事的工作都各不相同，互不统属，加上个性各异，有时出现互不买账也就不足为怪了，这该怎么办？”李晓雅告诉深晚记者，探索中他们找到了一个方法，那就是把社区的“关键少数”拢起来。东海社区将相关的92家大大小小党组织拢起来建立一个党建联席平台，通过这个工作抓手，送服务、听诉求、探新路，带动企业反哺社区，将服务送到居民心坎上。
“这样一来，‘关键少数’就成为化解社区矛盾、凝心聚气的‘小头雁’，社区治理的好生态也就涵养出来了。”李晓雅说。
在这种工作理念驱动下，社区居民参与社区治理的积极性也带动起来了。
其中，广东省生态环境终身成就奖获得者郭荣发，对社区环境优化进行指导，并成为民生微实事的项目顾问。“1983年开始我投身深圳市园林绿化事业，积累了不少实践经验，很高兴能为社区发展出一份力。”郭荣发说。
现场坐下来
烦恼化解了
“党建引领”在社区治理中如何彰显它的效能与作用，每一个社区都会有自己的探索。东海社区党委班子处理社区停车位是个好例子。
前段时间，东海社区东海花园停车位比较紧张，或明或暗的纠纷也就出现了，甚至出现了居民堵停车场出入口的过激行为。
为此，小区支部书记、业委会成员、物业工作人员等联合小区调解员志愿者，召集相关业主到现场看、坐下来谈、面对面议，先后召开了4次协商议事会，通过学法条、摆事实、讲道理，把问题一一讨论清楚，最终促成了管理规约顺利实施。
停车位涉及的是物理空间，物理空间是有限的，但通过党建引领的“心灵空间”却是弹性空间。物理空间没变，在社区党委的耐心引导下，“心灵空间”却拓展了，一个互帮互谅的社区“心灵空间”也涵养出来了，东海社区的停车位不再是居民发生纠纷的“冲突引子”，而成了融洽社区的“心灵润滑”。
面对未来的挑战和困难，东海社区党委将继续加强居民小区党建工作，以“铁脚板”走出居民群众的幸福路，推动党建引领小区治理迈上新台阶。让一件件看得见、暖人心的民生实事在这里落地，一个个基层治理的生动故事在这里继续上演。
（原标题《香蜜湖街道东海社区探索党建引领小区治理新路径 只要党员跑起来 困难一定往后退》）
编辑 郑蔚珩 审读 刘春生 二审 张雪松 三审 朱玉林
（作者：深圳晚报记者 叶洋特)
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