尚义县包联的南山里酒店作为北京冬奥会张家口赛区签约酒店,主要接待新闻媒体、转播商、赞助商等群体。自闭环以来,最高峰入住客人633人,其中外方人员486人,涉及俄罗斯、德国等38个国家。
面对酒店竣工晚、交工即投运、人员复杂等实际情况,尚义县驻店服务保障团队突出党建引领,超前谋划、压实责任、攻坚克难,战冬奥一线、展使命担当,实现 “保障工作零失误、工作人员零感染、酒店服务零投诉”,受到外宾一致好评。
党建引领聚合力,深度融合开新局
入驻南山里酒店后,服务保障团队坚持党建引领,强化政治责任,先后多次与酒店业主沟通对接,成立由驻店保障人员、市直业务领域人员和酒店服务人员三方混编的临时联合党委,搭建“联合党委—党总支—党支部—党小组”四级组织架构体系,与赛时保障服务指挥体系有机融合,县委组织部长范怀珍同志任党委书记、指挥长,业务链条党总支书记兼任分指挥中心指挥长,支部书记、党小组长兼任区域、业务组长,将业务工作全部置于党的领导之下。各层级、各部门分兵把口、密切配合,做到上级指令快速反应、及时处理,实现指挥系统一体化、服务体系精准化、办事过程快速化。联合党委加强党组织建设,落细落实“三会一课”制度,统一思想认识、明确目标任务,早安排、晚总结,日记录、周汇总、月考核,扎实推动服务保障工作;开展“相约冬奥——扛红旗、当先锋”专项活动,选树宣传先进典型,营造争先创优浓厚氛围,以“冬奥有我、请党放心”的责任担当,圆满完成冬奥服务保障任务。
党建引领强堡垒,提质增效优服务
坚持高质量党建引领高质量服务保障工作,按照“保障围着服务转、服务围着问题转”原则,结合实际,成立医疗防疫、安全保卫、食品安全保障、交通保障等党支部,建立责任清单、实行网格管理,多措并举抓落实、多点开花促实效,充分发挥临时党支部战斗堡垒作用。医疗防疫党支部精心设计防疫流线,实行分区、分级、分类管理,做到精准防控;强化防疫知识培训,先后组织培训50余次,驻店保障人员、酒店服务人员等共计600余人次参加,确保全覆盖;加强实战演练,完善应急预案、模拟突发情景,先后共开展9次实战演练,提升实战水平;严格按照《防疫手册》(第二版)工作要求,抓细抓实赛时疫情防控,核酸检测、公区消杀、医疗服务多管齐下,切实守住防疫底线。安全保卫党支部勇担当、保平安,增强大局意识和底线思维。巡逻人员每日步行10多公里,排查安全隐患;安检人员与核酸检测人员密切配合、高效衔接,提高客人出行效率;卡口人员全天候值守,仔细查验车证、人证,守好闭环“第一关”。食品安全保障党支部从凌晨5点开始,坚持在每餐饭前到后厨查验食材进货、索票索证,开展食材快检、食品测温等检测,监督食品加工全流程,守护“舌尖上的安全”。交通保障党支部与市调度中心、客运公司积极对接,根据客人出行信息调度车辆,指挥车辆按照流线行进、停靠,引导客人有序乘车,保出行安全。各党支部高效协作,形成交通、安保、医疗“三位一体”运行机制等模式,以疫情防控为主线,以全领域式保障、全覆盖式核酸、全方位式交通、全自助式用餐、无接触式入住、无死角式巡逻、无交叉式清废为保障模式,扎实筑牢安全屏障。
党建引领举旗帜,担当作为争先锋
结合“相约冬奥——扛红旗、当先锋”专项行动,联合党委组织开展“党员干部带头示范,保障服务比学赶超”活动。联合党委书记范怀珍靠前指挥、亲临一线,带头担当尽责,每日工作时间长达16小时,将各方力量拧成一股绳、铆足一股劲。联合党委副书记张爱以身作则,带病坚持工作,白天带领保障组队员盯进度、走流线,晚上开会梳理问题,研究解决方案,加班加点成为家常便饭。
“火车跑得快、全靠车头带”,在联合党委的领导下,涌现出一批“平常时候看得出来,关键时刻站得出来,危难关头豁得出来”的党员干部。“冰雪中的忠诚卫士”刘国鹏告别家中90岁的爷爷和刚做完手术的父亲,主动请缨、支援冬奥;“轻伤不下火线”的贾爱芳不顾脚伤,坚持勘察流线,张贴防疫标识;“以警之名 守护平安”的曹玉平年已六旬,仍坚守在安保一线,共在酒店外围巡逻200余次,足迹遍布南山里酒店每个角落……广大党员冲锋在前,营造出凝心聚力、积极向上的浓厚氛围,感染着每一名工作人员。冬奥会期间,共有36名积极分子向联合党委递交入党申请书,用行动践行初心、用担当诠释忠诚。
党建引领谱新篇,扬帆奋进正当时。在党的坚强领导下,尚义县驻南山里酒店服务保障团队以饱满的热情、务实的作风攻坚克难、开拓进取,以昂扬的斗志、坚定的决心披荆斩棘、一往无前,奋力书写“简约、安全、精彩”的冬奥优异答卷。
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