自天门开展全国文明城市的创建工作以来，市救助管理站稳步推进各项工作，在立足于本职工作的基础上拓展多种有效工作路径，保障辖区内临时遇困人员的生命财产安全以及基本生活水平。
值守巡查不放松，创文冲刺争先锋。天门市救助管理站坚持“党建引领、为民创建”理念，成立党员先锋队，实行24小时轮班值守制度，开展不间断街面巡查工作。全体干部职工分组行动，同步开展站内主动求助与站外主动救助工作，同时对重点区域和重点人群进行摸排，做到全天候、全覆盖、突重点，用实际行动吹响创建全国文明城市的冲锋号。
临时遇困需帮扶，链接资源助成功。在街面巡查以及重点摸排过程中，发现陷入困境、流落街头的人员后，工作人员根据不同情况灵活展开相应工作，劝导流浪乞讨人员主动进站接受救助并护送返乡；针对陷入困境但不愿进站接受救助的人员，为其提供必要的食物和生活用品，并链接相关资源助力摆脱困境，鼓励救助对象增强技能、自立自强、创造价值。
形成机制显成效，重视民生促和谐。脱贫攻坚战胜利后，市救助管理站丝毫不放松，采取多项有效措施巩固脱贫攻坚成果，防止脱贫人员返贫，帮助生活无着人员脱离困境回归家庭后，坚持通过定期回访、密切联系乡镇等措施及时了解救助对象的情况，以预防救助对象反复陷入困境。主动救助、人员分类、信息登记、平台搭建、资源链接、部门联合、定期回访等一系列工作逐步形成完善的工作机制，不仅保障了生活无着流浪乞讨人员基本生存权益，也为社会的和谐稳定注入了强心剂。
传文明、树新风，志愿服务在其中。为推动创文工作向纵深发力，市救助管理站积极开展创文志愿服务活动，党员干部带头干，干部职工轮流上，身着“红马甲”，手拿夹子、垃圾袋，对街面道路、绿化带、人行道以及各个卫生死角的纸屑、烟头、塑料袋等垃圾进行全面清理；劝导违规摆放、停放的车辆，通过切实行动增强市民保护环境的自觉性和主动性，养成良好文明习惯，以实际行动助力文明城市创建工作。
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