“……我走街串户、忙忙碌碌，曾因群众不理解被指责过，也因为遇到难解决的问题懊恼过，甚至退缩。但是经过我的努力，大家都开始认可我、接受我，我是发自内心的高兴,也坚信了自己的坚持是对的。”肥城市桃园镇屯头村网格员尹田田对于网格员工作讲出了自己的真实感受。
围绕在社区居民身边，有这样一支“活跃”的队伍，他们走街入户摸牌信息、组织巡查走访群众、宣传政策落实方针、研判处置群众诉求、随叫随到服务于民……，始终坚持为民无小事的理念，尽己所能解决困扰群众的问题。他们就是社区网格员，用脚步丈量网格，用汗水浇灌这片热爱的土地，在平凡的岗位上发光发热。
目前，桃园镇坚持党建引领，立足本镇实际，强组织、建网格、优服务，打造推广三个“十必”工作法，选配40名网格长、284名网格员，铸造了业务精通、服务到位、群众满意的网格铁军，把网格服务延伸到了千家万户，全面提升了党建引领网格化基层社会治理效能，切实增强了群众的幸福感、获得感。
“十必报”无死角，长效保持生活环境。全镇网格员工作要做到“十必报”，通过巡查，及时上报公共设施损坏、庭院楼道不清洁、外来人员流入、环境污染、安全生产等十个方面的内容，发现问题及时解决，确保发现问题早预警，处理问题早解决，为群众打造干净、整洁、安全的生活环境。
“十必访”暖民心，时刻关注重点人群。桃园镇网格员在工作要做到“十必访”，定期走访卧病在床、空巢老人、留守儿童、因病致困、残疾人等十类人员。网格员用责任感、使命感和乐于奉献的精神，及时掌握“十必访”人群的生活状态、生活困难，为他们送去慰藉、送上关心、伸出援手，营造社会和谐大家庭。
“十必办”化解问题，真正为群众办实事。利民之事，丝发必兴。桃园镇网格员把解决群众实际诉求牢牢记在心头，搭起民生之架，实现民生之愿，为群众解难事、做好事。一张小小网格里，装的都是老百姓的柴米油盐，记录的都是人民群众的所需所盼，桃园镇网格员始终将真挚情怀融入到为民办实事中去。为了解决群众实际诉求，全镇定期举办网格员工作交流会，会上列举了群众诉求“十必办”事宜，把群众的诉求详细说明，为及时、有效解决群众问题作出了要求，给群众当好“服务员”。
群众面前无小事，把群众的小事做好就是不平凡，桃园镇网格员奔波在社区中，用实际行动贡献着自己的力量，共同努力携手共建和谐家园。（大众日报客户端记者 曹儒峰 报道）
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