设总作为设计院的代表，在工程设计过程中需经常与外单位有关方面打交道，进行工作上的联系配合和协调。设总需经常打交道的单位主要有：项目法人和投资（即业主）单位、运行单位、施工单位、监理（包括设计及施工）单位及有关协议单位等。欲使工程设计顺利进行，设总必须正确处理好与上述各有关单位的关系。
1.与项目法人（业主）的关系
设总首先要处理好与项目法人的关系。项目法人是设计的委托方，设总要按设计合同规定的要求，组织设计人员，实习对项目法人规范化的服务。具体应注意以下几点。
(1)设计单位需要以优质服务赢得顾客，建立良好的信誉，才能通过设计招投标，得到一个个新的设计合同。设总是设计院的代表，不仅自身要起表率作用，还要组织设计人员服务好。对于设计院而言，获得信誉难，要毁掉它却很容易。
(2)与此同时，设计单位好要坚持“科学、公正、诚信、高效”的立场，贯彻国家、行业制定的方针、政策与技术标准，把国家利益放在第一位，这就是”规范化”服务的含义。
(3)当上述方面的要求发生冲突时，设计单位要以理服人，讲清政策，说明道理，为项目法人出主意，努力使双方的要求协调起来。
设总还应根据网、省电力公司和集团公司在工程不同阶段中所处的地位处理好与他们的关系。应由他们决定的问题或提供的资料，要尊重他们的意见；不由他们决定的事情，也要多听取、多商扯。
2.与监理单位的关系
施工监理主要对工程的施工过程进行监理活动。设计与施工监理之间的关系应是非常密切的，施工中的一些问题往往需要与监理及设计代表沟通，施工中的设计变更也需由监理单位认可。实践告诉我们，要注意防止监理一边倒的情况。
3.与施工单位的关系
设计文件和图纸由施工单位实施完成。施工中有些问题，往往需由设计单位协助处理。设计存在的问题也往往在施工中暴露出来。因此，处理好与施工的关系至关重要。在处理与施工单位的关系中要注意防止两种倾向， 一 种是无原则的迁就 ，满足施工单位一些不合理的要求，另一种就是独善其身 ，涉及设计的问题就予以处理 ，涉及施工的问题则不闻不问，尽量回避不予协助。这两种倾向的存在都有碍于与施工单位关系的正确处理。
与施工单位打交道，除设总外，更多的还是现场设计代表，因此，设总必须注意组织好现场设计代表的工作。设计修改通知单必须按规定逐级签署，切记由设计代表在现场无原则超职权地签发修改通知单。
4.与运行单位的关系
从全寿命周期管理的观点来看，工程建设一定要满足在工程寿命周期内安全运行的需要，因此，在整个线路建设过程（设计及施工）中，设计一定要注意倾听运行单位的意见和要求，在合理的情况下，尽量满足。特别是在设计方案（如路径方案、绝缘配置方案等）决策过程中， 一定要充分注意运行部门的意见，使送电工程的建设能够满足长期安全运行的需要。
设总还应处理好与地方以及其他行业部门的关系，听取合理意见，说服他们放弃不合理的要求，介绍电力部门的情况、政策和特点，为搞好协作积极提出建议。电网工程的建设，影响方方面面，处理得当，会带动地方及有关行业的发展。
作为总体的设总，要注意协助项目法人制订好分包设计委托合同；提供设计所需资料；作好统一规划、相互协调和接口工作 ；在技经工作上要注意做到该统一的编制原则与价格要统 一 ，工程量不重不漏 ，真正起到归口作用。
总之，要把“把关、协调、服务” 的要求有机地统一 起来。
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