信息系统项目管理师论文写作技巧和经验

1.大纲中的要求

《信息系统项目管理师考试大纲》中，要求考生根据试卷上给出的四个有关项目管理的论文题目，选择其中的一个，按规定的要求写论文和摘要。论文可能涉及的内容极其广泛，主要有信息系统项目管理，信息安全，信息系统项目监理，信息化战略与实施，大型、复杂和多项目的管理，项目绩效考核和绩效管理6个主要模块的论题方向，这6个方向又分为若干个子内容。

2005年上半年的考试虽然只出了一道论文题目——“论信息系统项目的需求管理和范围管理”，似乎与考试大纲有所背离，但考试内容并没有偏离大纲，属于“信息系统项目管理”方向中的内容。所以作论文考试的准备时一定要紧紧围绕考试大纲来进行。

历届高级资格考试论文写作一般会有如下的要求：

l 简述你所从事的项目及你在项目中担任的角色；

l 在项目中关于论题方向碰到的问题和解决对策；

l 对项目实话的总结和展望。

2.为什么会觉得论文考试难

参加项目管理师的考生大致有两种类型：在校学生和在职人员。

对于在校的学生来说，参加项目管理师这一高级别的考试无异于一种挑战。这是因为：

1. 缺乏项目实战经验；

2. 没有从事过项目管理；

3. 学业繁重，没有时间来准备考试；

4. 考试范围太广，许多的知识没有接触过；

5. 技术方面掌握不扎实，基础不牢；

6. 没有写过学术论文。

大学里的计算机专业或信息管理专业都会开设软件工程课程，也有少数的院校开设项目管理课程，即便是有，考生自己也会感觉只有理论知识没有实践经验，总觉得心里不踏实，写出来的文章会不够力度。大多数的研究生也只是跟随导师做一些技术性的工作，项目管理方面的工作做得较少。其它专业的学生当然会觉得难度更大。

对于在职人员来说，可能存在以下困难：

l 有项目经验但要写成论文觉得写作水平有限；

l 长期从事某一个方面的工作，很少从事项目管理这种综合性的工作；

l 从事技术性工作或研究工作，热衷于技术实现，管理工作做得较少；

l 工作任务过重，无暇复习及攥写论文。

对于这两类考生，又以在职人员居多。要想考试过关，一是要尽量从繁忙的学习和工作中抽出时间来应考；二是要熟悉考试论文的写作格式及注意事项；三是掌握一定的论文写作技巧；四是需要阅读大量的资料来充电，五是在考试之前作适当的练习。当然如果您项目经验十分丰富，可以把重点放在锻炼写作技巧上来。

3.论文的格式与写作技巧

3.1格式要求

项目管理师考试的论文不同于要放在学术杂志上发表的学术论文，也不同于学生的毕业论文，她主要是对自己工作经验的总结，更象一份述职报告，因此在格式上的要求也比较简单。

论文的内容分为两部分：摘要和正文。这两部分的书写要注意以下的格式：

1. 达到字数要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在论文写作的方格纸上会有字数提醒。

2. 不要在论文中书画图形，尽量用文字表述。

3. 尽量保持卷面清洁，如果实现需要划掉文字，在字上划一横线即可。

4. 不必写关键词。

3.2 写作进度把握

论文的写作时间只有两个小时，要在短短的两个小时里写出一篇高质量的论文确属不易，需要考生有较为丰富的理论和实践知识的积累，当然也不必害怕，因为这还是有章可循的。这里建议的时间分配如下：

l 通读论题，选定论题（5分钟）；

l 构思论文，写论文提纲（10分钟）；

l 正文写作（80分钟）；

l 摘要写作（15分钟）；

l 复查论文（10分钟）。

论文的摘要由于在论文的写作过程中论文的论点及内容可能会有所变化，建议在写作完正文后再写摘要。下面按写作步骤详细解说。

3.3 论文选题

拿到试卷后，先把试题快速通览，找到自己最容易发挥，最擅长的方向的论题。为了照顾大多数考生的情况，论文题目会比较宽泛。

需要注意的一点是，既然是考项目管理师，论文内容当然不会关心过多的技术细节问题，重在项目管理。

选题时要考虑应和什么项目相关联。文章至少要与一个项目关联起来。那么如何选定项目呢？

在校的学生由于没有项目经验，往往不知论文应与什么项目关联为好。一是要看题目要求，如今年5月考试的论文题目中就明确指出要是参与管理过的大型信息系统项目，因此一般不要以如“学生成绩管理信息系统”这种课程设计性质的项目来写；二是尽量写自己熟悉的，如一般的可写高校人事MIS，高校教务MIS等，在职人员也可如此考虑。项目可以是虚构的，不需要指明开发单位，委托单位；三是如果有大型项目或可以构思出大型项目则更佳。

3.4 论文提纲

选定论题后不要急于动笔直接在答题纸（论文的答题纸为方格作文纸）上写作。因为直接写作很难有一个整体的思路，而且在写作的过程中可能会涂改而使得卷面不整洁，影响评卷人的心理。不提倡在草稿纸上书写论文再抄至论文答题纸上，因为考试的时间本就十分有限，抄写论文的时间也需不少。不妨先花点时间理理写作的思路，在草稿纸上写作论文的提纲，所谓“磨刀不误砍柴工”。

提纲中写些什么内容呢？可有如下的内容；

l 拟联系写作的项目，思考如何联系此项目来写作；

l 拟写论文的主要论点。

l 各段落的主要内容，如果直接以论点来分段就不必再写此项了。

论文的阅卷者一般会把论文看两遍，第一遍快速浏览全文的论点，以找出文章的“文眼”，第二遍再仔细阅读。如果论点清晰，会给阅卷者以清晰明朗的感觉。

3.5 正文写作

有了提纲了，写正文就轻松多了。正文可采用“总——分——总”式，即文章开头提出中心思想，再分述论点，最后在结尾处作出总结；也可用“提出问题——分析问题——解决问题”的逐步深入的方法。写作时注意以下几个方面：

1. 理论联系实际，一定要与项目关联起来讨论，切忌空谈理论；

2. 可以分条叙述的方式，但不要全文用此方式；

3. 论点清晰，最好每段在开头处或结尾处点明论点；

4. 结尾处要对项目的实施情况，以及应用论点论据应用情况作出总结。

5. 不必列举过多的计算公式。

6. 文章要带有一定的学术性，更多的应是谈项目经验。

7. 不要关注于技术，多就论题写管理方面的问题及采取的措施。

3.6 摘要写作

摘要可按如下几个方面来写：

l 项目概述，包括自己主持或参与的项目及自己担任的角色。

l 论文的主要论点。

为方便大家书写摘要，这里给出两个摘要的书写模板。

模板一：（论点——项目概述）

本文以我主持（或参与）的××××××（项目名称）为实例，探讨了××××××（论文论题），认为××××××（论点）。在此项目中，我担任了××××××（角色），参与了××××××（任务），实施后×××××（用论文中的方法实施后的效果）。

模板二：（项目概述——论点）

×××××（项目名称）是×××××（项目说明），在此项目中，我担任了×××××（角色），参与了×××××（任务）。对于项目的×××××（论题），本文认为×××××（论点）。该项目实施后×××××（用论文中的方法实施后的效果）。

下面给出模板一的一个实例，以供参考：（论信息系统项目的需求管理和范围管理）

本文以我主持的某商业银行网上银行系统项目为实例，探讨了作为开发方公司在信息系统项目的需求管理和范围管理方面碰到的问题及解决的办法，文章首先解释了需求管理和范围管理的基本概念，认为需求工作做得不扎实，项目范围把控不好是导致项目难以成功的主要原因，提出应以CMM过程改进的思想指导项目的需求管理和范围管理，项目在需求分析阶段应确定需求可以决策的人，充分和客户沟通以正确把握需求，对于需求和开发范围的变更管理提出了解决的办法。我在该项目中担任了开发方的项目经理，自始至终参与了整个项目的建设，自2004年4月项目启动至2004年12验收历时8个月，系统至今运行稳定，取得客户的好评，很大程度上得益于项目成功的需求管理和范围管理。

4.论文考题分析

我们来把考试大纲的内容与历年的软件资格与水平考试高级（包括系统分析师和项目管理师）相关的考试论文题目列举出如下表所示，也许您会有所启迪。

表1 历年软件资格和水平考试高级考试与考试大纲相关的论文题

列表2 历年考题及内容划分

模块方向 子内容 历年考题 考试年份

信息系统项目管理 项目选择 可行性分析 论信息管理系统的可行性研究 1997年

项目生命周期流程管理 项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理 论软件开发的质量管理 1989年

成本/效益分析 1990年

论软件项目的质量保证 1993年

论项目管理工具的选用 1998年

论软件质量保证 2002年

论软件开发的风险控制 2003年

论软件开发成本管理 2004年上半年

论应用软件开发范围和功能的确定 2004年下半年

论项目管理中的进度控制 2005年上半年

论信息系统项目的需求管理和范围管理 2005年上半年项目管理师

项目评估 企业级信息系统项目管理体系的建立 项目中的质量管理与企业质量管理异同分析 论软件开发的质量管理 1989年

论软件项目的质量保证 1993年

论软件质量保证 2002年

信息安全 信息安全体系 系统的安全与保密控制 1992年

信息安全体系的安全风险评估 企业信息安全策略 论企业信息系统的安全 2005年上半年

论企业内部网的安全策略 2004年下半年

信息系统工程监理 监理的方法与工作流程 监理的机构及监理工程师

监理中的质量、投资、进度和变更控制 监理中的合同管理、信息管理和安全管理

监理中的组织协调

信息化战略与实施 企业建设信息化系统的过程 信息化系统建设过程中常见问题

新技术对信息化建设的影响

CIO在信息化建设过程中的作用 信息化规划 不同类型信息化建设过程中的差异

电子政务建设 论电子政务信息共享整合 2005年上半年

企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响

大型、复杂信息系统项目和多项目的管理 计划过程

跟踪和控制过程

范围管理 论应用软件开发范围和功能的确定 2004年下半年

论信息系统项目的需求管理和范围管理 2005年上半年项目管理师

资源管理

协作管理

项目绩效考核与绩效管理 团队绩效与项目绩效的关系

绩效评估的方法

项目绩效指标设计 绩效改进

从以上表格内容中可以看出，还没有出过题目的内容极可能会成为下次考试出题的对象，“信息系统项目管理”模块中的“项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理”是近四年的高级考试中必出论文考题的内容。据此，列出19个考题供大家参考和练习（每个模块3~4个）：

信息系统项目管理

论项目团队建设

论项目沟通管理

论企业信息系统项目管理体系的建立

论项目采购管理与合同管理

信息安全

论企业的信息系统安全体系

论企业信息系统的安全控制策略

论企业信息系统安全风险的评估

信息系统工程监理

论信息系统项目的工程监理

论信息系统工程监理中的质量控制

论信息系统工程监理中的进度控制

信息化战略与实施

论企业信息化的规划

论电子政务项目管理

论企业信息化的建设

论信息系统项目计划的制订

论信息系统项目资源管理

论信息系统的跟踪与控制

项目绩效考核与绩效管理

论项目绩效评估的方法与策略

论企业信息化中的绩效评价机制

论信息系统项目绩效指标的设计

5. 如何准备论文

可以从以下几个方面着手准备论文：

看别人写的项目经验文章，这是快速弥补经验不足的办法。以下的网站可以找到不少的资料：http://www.csai.cn（希赛网）、http://www.mypm.net（项目管理者联盟）、http://www.project.net.cn（中国项目管理网）、http://www.amteam.org（企业资源管理研究中心）、http://www.cpmi.org.cn（中国项目管理信息网）等。如果可以看到一些项目的实施方案书则提高实践经验更快。

介绍几本好书。如果时间充足（先看《项目管理师辅导教程》），您可以参考以下几本书籍：

《IT项目管理》 （美）凯西.施瓦乐贝著 机械工业出版社；

《企业信息化行动纲领——中国企业信息化方法论》 吴文钊著 机械工业出版社；

《软件开发项目管理》 韩万江 姜立新著 机械工业出版社；

《企业信息化总体设计》 李清 陈禹六著 清华大学出版社；

《领跑企业信息化CIO工作手册》 汪牧清 夏敬华 闻博著 电子工业出版社；

《信息化绩效评价框架、实施与安例分析》 郝晓玲 孙强著 清华大学出版社。

一定要在考试前动手写几篇论文。可就前面提供的6个方面的论文题目去找几个自己感兴趣的，多准备几篇，最好能有6篇，不必每个方向都写，6个方向选其中的2——3个即可。写完以后，最好能在身边找一位专家帮你批改论文，写作水平会迅速提高。

多与项目管理经验丰富的人员聊天谈项目实施的感受，谈项目管理的点点滴滴，得到一些书本上不能得到的知识。

6. 考试体验

以下内容是我自己在考试后总结而出的。

关于考试论文写作的一些看法

第一，选题：对于咱们的考试来说，不是每个人都对每个方面很熟悉的，因此，选择题目一定要选择自己很熟悉的领域的题目。同时，选题目的时候也要注意自己对教材各大知识要点的掌握程度，选择掌握的越熟练的越容易写作。

第二，摘要，我看了2005年上半年的题目和下半年的题目，都有一个共同点，摘要可以引用论文题目下面的部分说明，同时，在摘要重要体现出论文所要写的内容、研究的方法、以及论文所要表达的结论。通常用200字左右，不要超过300字为最佳。

第三，正文部分：

1、由于论文是要求要结合自己亲历的项目结合起来写，因此正文部分首先需要对项目进行一定的描述，称为项目概述；其次要在项目概述中点明选题立意的原因，这部分大概占用最少150字，最多不要超过300字。

2、对相关理论、概念进行界定定义，（既要有通用的定义，还要结合项目的特征进行。）对于所写项目中的问题的定义和界定

3、对问题进行分析，导致问题的原因，现状等

第四，总结综述：也就是论文的结论，解决前面提出的问题的措施、技术方案等

需要注意的问题是：

1、在我们的考试中，论文的写作一般采用的研究方法是实证法、比较法、案例法，这些方法不需要明着说出来，在摘要中体现出来即可。

2、论文的写作必须每个部分要围绕一定的主题展开

3、论文的写作既要结合项目经历，也要围绕教材中的知识要点来展开。

4、千万注意，不要弄错逻辑顺序

5、突出重点，重点突出某一个问题和比较新颖的解决方法，不需要对每个问题都进行深入展开，以期突出重点。

6、对于缺少项目经验的朋友来说，其实也不算难事，只要在自己的某一具体工作中能够与教材中所讲述得知识进行对比融合，也是可以写出来的。比如建设一个网站。未必一定非要自己参与过大项目才能写。咱们的论文考试其实是为了检查综合运用的能力以及对知识的掌握层度。

7、选题后最好有一个大概的提纲。

8、论文写作总共只有2小时，因此，从选题到提纲完成不要超过半小时，否则，就很难写完整。

9、摘要可以放在最后写，如果打算把摘要放在最后写的朋友，一定要注意，摘要的完成最少需要20-30分钟。不管你的正文部分最后写的怎么样，时间如果只剩了20-30分钟的时候就要赶紧对论文收尾。才能来得及把摘要写出来。