客户关系管理系统（CRM）作为医疗数字化转型的重要载体，选择一个优秀的医院CRM系统将为医疗机构未来健康增长保障。市场上CRM软件众多，但很难分清哪个适合自己，从适用客户类型、价格、所在区域进行了分类 ，产品排行榜可以帮助我们做出更加明智的购买决策，很多医疗机构都在寻找2023年医疗CRM软件的排行榜，以便更好地了解和选择适合自己医院的HCRM客户关系管理软件。下面，将为大家详细介绍2023年医疗CRM软件排行榜的前八名，共分析了8家CRM软件服务厂商。其中既有国际大厂，也有国产CRM龙头企业，也有免费开源软件，希望医疗机构负责人更好地了解和选择适合自己医院的HCRM软件。
1、Kangcer HCRM
Kangcer HCRM是一款国内知名的医疗CRM系统品牌，为医疗行业提供完整的医院CRM解决方案。康策医疗CRM的功能包括营销管理、客户管理、客服管理、随访管理、投诉管理、知识库、呼叫中心、短信平台、会员管理、数据分析等，可以和HIS系统实现无缝对接，另外配套有康策企微运营助手、康策会员商城小程序等C端服务产品，能够帮助医疗机构实现数据可视化、深入了解客户、提升医疗服务效率、实现收入增长。康策医院CRM的特点是价格实惠、配置灵活、界面友好，适合各种规模医疗机构的使用。
2、Zoho CRM
Zoho CRM是一款全球知名的SaaS CRM系统，为全行业客户提供CRM解决方案。Zoho CRM的功能包括销售管理、客户管理、营销管理、数据分析等，专注于企业运行、管理的一站式云平台，现已推出50余款SaaS软件，如CRM系统、项目管理软件、人力资源管理系统、低代码开发平台、企业邮箱、在线客服系统等产品。适合于全行业企业单位，免费套餐功能有限，仅适用于小型企业。如果您需要高级功能并与其他应用程序集成，则必须根据您的需求和预算转向付费计划。
3、Dynamics 365
Dynamics 365是微软进入CRM领域的一款产品，它能与Microsoft Office Outlook相集成的工具，可以强化和改进公司的销售、营销和客户服务流程的工具，提供快速、灵活且经济实惠的解决方案。Dynamics 365的特点是在中小企业中有一个“非常庞大”的用户群，简单成熟的桌面操作系统是其一大优势。
4、Salesforce赛富时
SalesforceSalesforce是CRM软件的开创者。截至到目前为止，它有非常多的产品和模块。其中包括CRM传统三件套：营销、销售和客户支持。其产品功能覆盖销售、营销、服务、伙伴管理等，并且拥有PaaS平台支持自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性等非常强。
5、SAP思爱普
SAP是老牌的软件巨头，SAP是全球企业资源规划（ERP）软件领域的领军企业，其市场地位稳固并广泛受到全球大型企业的青睐。诸如Shell、IBM和Microsoft等全球知名公司都是SAP的客户。缺点还是在费用方面，欧美系统的操作风格虽然华丽但很复杂，让国内很多企业不适应，并且其费用昂贵，更让一些中小企业无法承担。
6、纷享销客
纷享销客是国产CRM软件厂商。基本覆盖从营销获客，销售管理，订单回款，到售后服务的完整闭环；价格不高，最近几年发展迅速，受大中型企业、高科技类、制造业、快消品牌企业欢迎。
7、HubSpot
HubSpot CRM是一款海外的知名免费CRM软件。在多年的发展中，它已经在数字营销领域建立了坚实的市场地位。HubSpot的功能主攻中小企业CRM、营销自动化领域，实现数据可视化，并自动追踪客户行为。
8、金蝶
金蝶CRM，作为金蝶公司在客户关系管理领域的主要产品，已经在中国的CRM市场中占有一席之地。金蝶的特点是CRM是其产品多元化的一种辅助，不是核心业务。金蝶在CRM产品上的投入与财务软件、ERP相较要少得多，因此产品专业度相比其他品牌略逊一些；另外，在移动应用方面后劲乏力。
以上品牌就是2023年医疗CRM客户管理软件排行榜前八名的企业品牌，最合适的就是最好的。医疗机构在选择医疗CRM软件时，医院应在管理、流程、架构、信息化等方面进行深入研究，分析各环节的优缺点和关键问题，客观制定合理的经营目标，选择服务于医院总体目标的医疗CRM系统。如果你还不知道怎么选择，建议从头部企业开始，并向其顾问深入了解。
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