流程管理系列三:如何系统化管理好企业的流程呢?(系统化流程化)

继前两篇文章详细地分析了流程管理对于企业的运营管理的重要性以及企业到底都有哪些流程 后,获得了不少企业家以及读者的关注,本文将从系统化思维来介绍下企业如何成功导入BPM以及系统化管理好企业的核心流程,这里面包括系统化的方法论,用以指导企业如何识别企业战略攸关流程清单,如何设定流程的KPI指标,以及更加关键的是如何使得流程落地(数字化及自动化),最终实现流程的智能化。

系统化方法论指明企业流程管理的有效路径

虽然流程管理 BPM 在美国已经有38年的历史,但对于大部分企业真正进行BPM立项以及导入BPM系统也都是第一次,缺少现成的专业团队和项目经验,这时候就非常需要提供久经考验系统化的方法论,提供可行且有保障的方法论及实施路径。

流程管理系列三:如何系统化管理好企业的流程呢?(系统化流程化)

如上图通常一个BPM项目的推进包括两大部分:

第一:流程梳理及优先级选择。

首先我们需要通过系统化思维来看企业的流程,从传统的关注单点(具体表现就是单一流程)到企业级系统化思维,关注流程与流程之间的空白地带,关注组合式的端到端流程整体解决方案。

我们通过企业愿景、使命、价值观 来看看 我们的战略,以及战略背后的关键成功因素 Key success factors 和 关键业务问题,然后从 4个维度(质量、时间、成本、客户满意度)来找到和 企业战略攸关的流程清单。

流程管理系列三:如何系统化管理好企业的流程呢?(系统化流程化)

第二:流程实施及落地

我们完成企业核心战略攸关流程清单优先级选择后,我们就可以针对性的立项,并且组建实施团队进行流程的数字化及自动化工作。

企业的流程设计专家往往来自业务部门,我们需要提供一种可视化原型的模式,所见即所得的方式可以减少沟通的工作量以及避免理解的偏差。

除此之外,我们不可能穷尽所有的流程规则及逻辑,所以需要支持流程的不断迭代及优化,这也是BPM流程技术所独有的特点。

工业化组合式流程自动化工厂

流程的自动化从传统的手工作业式(代码从0开始开发)、到小型作坊式(单支流程、单个业务单元)、到基于工业4.0思想组合式的流程解决方案Composed Process Solutions(简称CPS)创新模式,CPS模式支持企业大批量工厂化的个性化定制,就如同我们常见的非常成熟的共享汽车生产制造平台,充分利用机器人高度自动化的生产各种不同模型及款式的汽车。

流程管理系列三:如何系统化管理好企业的流程呢?(系统化流程化)

全球BPM领导厂商Ultimus 经过27年全球3000 家特大型企业,1400 场景 沉淀的 CPS、UWF 平台已经充分 考虑了 系统架构、UI设计、多语言、数据、规则、系统管理功能等,我们只要更多关注在需求和数据,然后通过组合式、集成式的开发,即可不断生产出 符合您的特定需求的流程自动化应用。

流程管理系列三:如何系统化管理好企业的流程呢?(系统化流程化)

基于同一个平台、同一套技术,我们把不同应用的共性抽取出来,包括6大组件:流程请求者基础信息、提供的产品或服务、相关的文档(制度或知识)、流程的决策(同意、拒绝、退回等)、流程实时状态监控、历史日志审计。

基于这6大组件构建的业务系统,同时支持 PC网页端和移动端访问,支持多语言、支持360°全景报表。

不同业务应用具有完全一致的用户体验,减少使用的培训及适应时间。

写在最后

本文我们重点介绍了为企业成功导入及实施BPM理念及平台的方法论,系统性的介绍企业从流程梳理、优先级选择以及最后的实施落地全生命周期管理,这为企业指出了有效路径,避免走弯路。随着技术的不断发展,越来越多更加易用友好的应用技术会普及并被企业采用,但掌握好底层的系统性方法论还是非常有必要的。

本文作者简介:

Tony 苏克东,具有超过20年企业管理咨询及信息化经验,尤其在业务流程管理 Business Process Management 领域,为众多大型企业提供过专业流程转型及IT落地项目服务,具有丰富的企业变革的引导经验,曾经负责过专业服务、市场营销团队,现为Ultimus 安码中国首席运营官。Tony 毕业于英国考文垂计算机信息科技学士学位,复旦-港大工商管理学MBA硕士学位,并获得Beta Gamma Sigma 终身会员。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。

(0)
上一篇 2024年7月20日 上午9:13
下一篇 2024年7月20日 上午9:25

相关推荐

  • 规范科研项目管理的规定

    规范科研项目管理的规定 科研项目管理是科学技术发展的重要保障,也是提高科技创新能力和推动科技发展的重要手段。为规范科研项目管理,提高科研项目的质量和效率,制定本规定。 第一条 科研…

    科研百科 2025年4月20日
    1
  • 国家科研项目网

    国家科研项目网: 一个致力于推动中国科技事业进步的平台 国家科研项目网(http://www.npl.gov.cn)是中华人民共和国国家科学技术部主管的官方网站,旨在为广大科研人员…

    科研百科 2025年2月8日
    8
  • 大创项目管理系统官网

    大创项目管理系统官网: 提升创新创业效率 随着创新创业的蓬勃发展,大创项目管理系统成为了创新创业过程中不可或缺的工具。本文将介绍大创项目管理系统官网,帮助创新创业者更好地管理大创项…

    科研百科 2025年1月25日
    0
  • 2023年度最令人兴奋的50项科技创新 #医疗健康#(2023年度最令人兴奋的50项科技创新活动)

    ​Best of What's New2023 POPSCI 50最佳科技成果 ​自 1988 年以来,大众科学每年都会隆重介绍那些让我们的生活变得更美好的科技创新。今年…

    科研百科 2024年4月17日
    102
  • 建设项目管理软件有哪些

    建设项目管理软件有哪些 建设项目管理软件是一种用于帮助项目经理和技术人员管理项目的工具。这些软件可以帮助他们更好地计划,跟踪和控制项目进度,减少错误,提高效率。在这篇文章中,我们将…

    科研百科 2024年7月22日
    57
  • 「智慧党建融平台」融聚民心(智慧党建融课堂)

    王保花 2017年以来,省委组织部为顺应“互联网 党员教育”的新形势,对全省党员干部远程教育系统及设备进行升级改造,和省联通公司联合研发了“互联网 智慧党建”融平台学习教育载体。省…

    科研百科 2024年7月3日
    57
  • 科研项目全过程管理

    科研项目全过程管理 科研项目全过程管理是指在科研项目的整个生命周期中,通过有效的组织、规划和控制,对科研项目的各个环节进行合理的管理,以确保项目的成功完成。 科研项目全过程管理的重…

    科研百科 2024年10月9日
    27
  • 着力抓好党支部联系点工作(党支部工作联系点建设)

    党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒,是党的全部工作和战斗力的基础。重视党支部、善抓党支部,是党员领导干部政治成熟的重要标志。《中国共产党支部工作条例(试行)》规定,各级党委…

    科研百科 2023年7月27日
    207
  • 科研项目食堂管理制度

    科研项目食堂管理制度 随着科研项目的不断增加,食堂作为科研项目的重要组成部分,也越来越受到人们的关注。为了确保科研项目的顺利进行,制定一套科学的食堂管理制度是非常必要的。本文将介绍…

    科研百科 2025年5月30日
    2
  • 中国在建医院工程信息网

    中国在建医院工程信息网中国在建医院工程信息网继续认真研究近日,海南大学等高校发布了《关于规范建设高质量生活 服务 产品制造、工艺流程建设高质量发展报告》。2020年,我国经国家老龄…

    科研百科 2024年11月21日
    0