降低成本、提高供应商绩效和培养长期合作伙伴关系都是供应商关系管理流程的主要目标。实现这些目标中的每一个目标都以可靠的合同管理流程为基础，该流程不仅限于谈判和起草有效的合同，还包括实施用于审查和管理供应商期望和 KPI 的稳健流程。了解供应商合同管理如何帮助实现关键采购目标，并掌握制定有效合同管理流程的七个步骤。
什么是供应商合同管理？
供应商合同管理是监督供应商协议的谈判、批准和执行的过程。出色的供应商合同管理流程还包括定期审查合同绩效，以确保供应商合规。例如，您的供应商协议可能会规定服务提供商必须满足的关键指标和 KPI。您将定期与供应商利益相关者会面，根据合同条款审查绩效。如果供应商低于预期，您将在更新的供应商合同中制定改进策略合同管理通常由采购团队负责，但您可以与法律部门合作起草和谈判新合同。
合同管理的目标是什么？
- 降低供应商风险。所有供应商关系都涉及风险，例如财务、运营或声誉风险。合同通过规定最低期望来帮助减轻这种风险。例如，您可以通过合同规定供应商执行定期数据安全审查来帮助降低SaaS 安全风险。
- 确保供应商遵守合同。合同管理涉及定期审查会议，以根据预期评估绩效，并让供应商对商定的 KPI 负责。
- 发展长期供应商关系。长期关系通常受到青睐，因为它们会带来更高的采购投资回报率。通过让您识别潜在的陷阱并及早纠正它们，管理合同可以有效地改善长期关系。
合同管理流程有哪些步骤？
典型的合同管理工作流程有七个阶段。每家公司的合同生命周期管理流程都会略有不同，具体取决于目标、采购类型和内部法规。
1.起草合同：在供应商和采购团队就目标、期望和潜在风险进行一系列对话后，将起草一份初始合同。根据您的安排，这可能由您的法律团队起草或由供应商提供。
2. 协商供应商的期望
尽管可以在起草阶段之前就整个协议进行谈判，但通常会起草一份初始合同为谈判讨论提供基础。例如，在合同草案中列出了所有供应商的期望后，双方可能希望改进以下几点：
- 付款条件
- 入职和实施等关键里程碑的日期
- 数据安全承诺
3. 批准最终合同
合同批准阶段涉及所有利益相关者审查和批准最终合同。在许多情况下，这是一个相当无缝的过程，因为所有利益相关者在起草和谈判阶段都在场并积极参与。然而，在某些情况下，可能需要获得未参与合同谈判的一方的批准，例如高级领导团队的成员。
4.签订合同
当所有各方都同意合同条款时，需要签名。数字签名在今天很普遍。将此步骤数字化允许双方的利益相关者合法地验证合同，而无需打印出整个文件并获得所有相关人员的物理签名。
5. 执行合同要求
实施阶段是将协议条款付诸实施的阶段。进行付款，交付和批准项目，实施软件，并对适当的员工进行使用培训。
6. 跟踪供应商绩效
在协议的整个期限内，您的合同管理团队负责根据预期监控绩效，并在需要时追究供应商的责任。这是通过跟踪关键供应商 KPI 以及定期安排的关系管理会议来审查绩效并讨论针对任何缺点的潜在解决方案来实现的。
7. 续签或取消合同
在合同期限结束时，您可以决定与供应商分道扬镳或通过续签合同继续与他们合作。这也是重新谈判任何条款的机会，例如定价或履约保证。在重新谈判的情况下，合同管理过程从第一步重新开始。
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