读《绞杀》-海外项目的精细化管理

翻开《绞杀—南美F国工程管理困局》这本书,开篇就被强新院在巴西的遭遇震撼了。国内数一数二的设计院在国际高端项目市场水土不服、诸事不顺,项目人员疲于奔命、身体精神严重透支,导致士气低落,更拖沓了工作进度,教训不可谓不深刻。

有些企业说:“我们差点儿就中了XX国的项目,真遗憾”,这可别往自己脸上贴金了,自己什么能力不清楚,难道不应该庆幸没中标吗?

精细化管理强调的是具体到拧螺丝钉的管理,拧一颗螺丝钉需要具备什么资质证书的工人,需要什么监管人员在场,需要多少工作量,必须安排得明明白白并准确实施。不能跨工种作业,让刷油漆的工人来拧螺丝钉,也不能突发弄几个螺丝钉来拧,业主都不会验收通过,反而要求花费更多的时间整改、返工。

一个螺丝钉的工作竟如此复杂,自下而上,每项工作、每组工作的难度不言而喻,这就需要计划和模块化。计划需要未雨绸缪,把任何程序都编写进计划书里,并谨遵执行,不有一丝懈怠。模块化则要求技术工人的最优组合,各个工种有序搭配,整体作业,一气呵成。而企业缺乏的正是能做详细计划的计划工程师和技术精良、协作配合的工人队伍。

设计单位的图纸不清晰,没有预见到全部的问题,没有标明详细的工作量,计划工程师成为摆设,未形成一人负责一块、详细到螺丝钉的计划书,随着施工进度受阻被动修改,改得依然不接地气,无法作为实际操作的依据。施工单位带去的技术工人基本都是劳务分包的农民工,凭自己摸爬滚打掌握一技之长,未经过规范的培训和专业技能提升,还有第三国的劳务队伍,技术更是差劲。有些企业整天喊着精细化管理,一旦有人提出细节的建议,却又视而不见,反倒嫌弃钻了牛角尖、拖了项目后腿,贬低其专业性。可是国际高端项目的业主就是这么钻牛角尖,没有业主的认可,寸步难行。

国际高端项目的实施,和写毕业论文的感觉有点像,辛辛苦苦写了上万字,被导师要求改这里改那里,又难又繁,有些近乎于推倒重来,时间紧迫,貌似完成不了。眼看着答辩日期就要到了,导师仍没表现出同意论文提交的意思,真是焦虑上火,想着导师怎么不能马虎一点,说句算了。但是早干什么去了?时间宽裕的时候不下功夫,不去沟通,非得火急火燎了再来突击,质量能好吗?不是严苛,不是刁难,这些都是有理有据的基本要求,搞得一团糟只能怪自己没有做好计划、没有做好细节。如果企业抱着差不多就好的敷衍心态,那么没有必要立什么进入国际高端市场、成为世界一流工程公司之类的flag,连口号也不必提,欺骗上级,显得多努力似的。

有些企业信错了人、用错了人,错失了海外业务发展的最好时机,接了几个给别人打零工的项目,便坐井观天,自我宣传有多厉害、能力有多强,在懂行的人眼里,就是个笑话。

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