项目管理团队协作#软技能
1、软技能是人人都能学会的吗
- 关键在于对人、人性是否感兴趣
2、理想的项目成员
- (1) humble谦虚，知道自己的强弱项
- (2) hunger渴望，有目标导向
- (3) Smart聪明(人际关系中的)，人际敏感度
3、知人
- 在压力下，人的天性是会被暴露出来的:项目是超强的结果导向-时间紧、任务重
- 人的不可预知性才是项目的最大风险(4D性格测试、DISC、MBTIE心理测试工具。。。选择和项目情况匹配的工具)
4、善任
- 项目与项目成员怎样匹配?
- 项目与项目经理怎样匹配?
- 相较于4D，尽量避免选择对角线的冲突，明确不适合的，而不是找完全合适的
5、要和谐,不要冲突
良性冲突，38度的冲突有哪些特征
- 1）毫无保留的表达自己的想法
- 2）提出很多问题
- 3）有时候会让人不舒服
个人
如何保证冲突时良性的，是38度的,特征如下:
- 不同的观点
- 强烈的情绪
- 高风险
A.关心
B.模式
C.关系
核心通过关键对话的方式来完成,关键对话需要把握的技巧:内容 行为
项目团队
- 制定正负面清单，团队内部达成的共识，38度契约。
- 在项目团队，如果每次都采用关键对话的方式完成沟通,会很累，所以在团队中我们需要一个更合适的方法来保证大家的想法能够被充分交流。
- 工作效率回顾法:每个人都说出自己的哪些行为做的还不错，希望得到谁的感谢，同样也需要说出哪些做法不太合适，需要后续做改善(前提是基于某个客观事实,就事论事)
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