从进入售前这个行业到现在也有一些年头，从当时的年少懵懂，到现在的应对自如，曾经确实想拿起文笔记录自己经历的点点滴滴，却总是被动各种事情打断，也一直安慰自己，等过了这段时间就开始记录吧，一个星期过去了，一个月过去了，一年过去了，头条的文章写得越来越多，确没有关于售前的记录文章。
其实我想大家肯定有过相似的经历，至少在北京的和我一起北漂合租的小伙都是这样，哈哈，有时候还经常吐槽他们没有耐力。开工没有回头箭，今天开始就不定期地分享一些关于售前工作经验的文章，和大家一起探讨售前这个行业的经验和挑战。
为什么进入这个行业？
其实大家应该都听过一句话，可能是你领导和你说的，也可能是公司前辈和你说的，那就是一定要有自己的职业规划，没有职业规划的职场，你可能会比别人多走好多弯路。说实话，多少人有自己的职业规划，我相信这个群体人数很少，大家都是摸索前进。
我进入这个行业完全是偶然，被别人拉过来的。当时我还是一名充满热情的项目经理（还没有被甲方折磨…折磨），有一次被一个售前的经理叫过来帮忙，主要任务就是编写汇报PPT，经过2天在一起工作，工作顺利完成，PPT编写的客户非常满意，还表扬了当时的售前经理，就因为这个事情，和售前组的关系越来越近，经常聚餐的时候都会把我叫上，久而久之，他们经常说让我过去售前组，专门负责PPT文案编写，反正这个事情一直大家都在说，一直也没有结果，直到我有打算离开北京，回老家工作，那段时间我比较痛苦，一直担心回老家找不到合适的工作，但是当时的情况就是必须要回到老家。正好和售前组的领导在一起聚餐的时候，无意间聊天说了我的心事，没想到售前组领导直接说让我去他们工作组，可以回老家办公，让我考虑考虑，第二天我直接给他答复，没问题，因为我回老家仍然需要一份高薪的工作，至少给自己一个缓冲时间，就这样，我正式从事售前这份工作。
售前岗位初体验？
进入售前这个行业，其实我是一点基础都没有，除了会写PPT。自己在网上查过一些资料，但是很少有系统的介绍资料，到目前为止，有一句话永远忘不掉：
1、在客户眼中，IT售前是软件公司的技术代表。
2、在公司开发团队中，IT售前是了解客户业务，是业务代表，是需求分析的先行者。
3、在销售人员的眼中，IT售前人员是从技术角度支持销售完成项目的签单。
4、在自己心里，你是无所不能的战斗士，会想、会写、还要会吹。
经过这么多年，总结一下售前这个岗位的感受：
- 出差，出差是真的很严重，绝对比你想象的要严重。特别是在疫情爆发后，确实给自己带来了一些困扰。如果你不能够接受出差，这个行业你进来要慎重。
- 加班，售前工作的性质决定，你的工作临时性比较多，特别是直接对接客户的售前负责人，经常可能需要加班给客户写材料，特别是遇到一些客户喜欢快下班的时候给你发给消息，明天上班之前记得把这个材料完善好发我，我提交我们领导审核（欧力给！！）。
- 吃、喝、玩、乐样样俱全，因为经常和销售在一起，所以这些活动经常有，各个地方的特色小吃，当地知名一点的旅游景点基本都全部去过了。
- 住酒店和坐飞机，由于经常出差，酒店的会员卡都升级成了至少金卡，和前台的接待员都非常熟了，还有就是坐飞机，是一件非常苦恼的事情，特别是经常晚点的航班。
- 方案和PPT修改比较频繁，由于自己的领导，客户对接人、客户对接人的领导他们的想法都不一致，所有你提交的材料可能会有无数次的修改，这是一种工作常态，你必须习惯，还有如果你不能够坚持自己的想法，可能会更痛苦。
- 经常会遇到一些挑战的事情，因为客户的每一个项目都会有不同类型的公司参与进来，销售做自己的局，而售前更多的是汇报、演示PK，售前的能力可能决定了项目的成败，售前的压力还是很大的，如果遇到一个没有担当的销售，你真的完蛋了，因为他会毫不犹豫的甩锅给你，所以，售前需要有强大的心里承受能力。
以上6点是我个人的一些直观感受，如果看文章的你正好从事过售前工作，我相信你会更能理解每句话的含义。
如何做好售前工作？
如何做好售前这份工作，其实这个问题并不好回答，因为每个行业或者每个公司都有自己的特殊性，所以遇到的问题肯定也会不同，处理的方式也会有不同。但是总体上讲，我们可以归纳一下：
- 行业经验，个人认为售前最重要的是行业经验，非常非常的重要，从售前工作的职责我们不难分析出，客户、公司技术人员、公司领导其实最看重的还是售前的行业经验。
- 能够获得领导的支持，售前工作经常需要其他技术组的配合，甚至可能需要技术组持续不断的支持，单靠售前的沟通协调很难获取到这些资源，经常需要高层领导的支持。俗话说得好“粮草先行”。
- 获得客户的肯定，不管你用什么手段，你可以给客户写方案，给客户写汇报材料甚至给客户干一些苦力活，如果你能得到客户的肯定，那么对你在公司的地位和后续承担非常有好处，如果可能能够给公司发一份正式的表扬信，那就更完美了！
- 持续不断的学习能力，售前这个岗位决定你要持续不断的学习，你既要一直更新自己的技术能力，也要解读一些相关行业趋势。只有这样，你才能在别人的眼里是专业的。
好了，今天就写到这里，期待下期！
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