唐僧是取经项目团队中看似最“无能”的人，却能赢得一群神通广大的徒弟们的爱戴和追随，并成功带领团队实现了求取真经这个难以完成的任务。他是凭借其卓越的管理来实现的吗？

为什么项目干系人如此重要？

所谓项目干系人，就是我们常说的项目利益相关者。他们既会受到项目的影响，反过来也会对项目施加影响。因此，为了保证项目的成功，就非常有必要对干系人进行有效的管理。要对干系人进行管理，就需要首先把他们找出来。

那让我们来看看，《西游记》取经项目有哪些主要的干系人呢？

首先，任何项目都不是凭空产生的，都有一个出处，就是项目的来源，也就是项目发起的地方。简单地说，谁发起的项目，谁就被称为项目的发起人。一般来说，能发起项目的人，都是在组织中有影响力的人，如此他才有可能从有限的组织资源中争取到资源来完成他所发起的项目。

那取经项目的发起人是谁？

有人说观音菩萨，有人说唐太宗，还有人认为是唐僧。其实，看谁发起的项目，可以依据项目发起的根源去探寻。为什么会有这个取经项目？看看原著中是怎么说的吧。

原文：

如来讲罢，对众言曰：“我观四大部洲，众生善恶，各方不一。……；但那南赡部洲者，贪淫乐祸，多杀多争，正所谓口舌凶场，是非恶海。我今有三藏真经，可以劝人为善。”……，如来曰：“……。怎么得一个有法力的，去东土寻一个善信，教他苦历千山，远经万水，到我处求取真经，……。谁肯去走一遭来？”当有观音菩萨，行近莲台，礼佛三匝道：“弟子不才，愿上东土寻一个取经人来也。”

这就清楚了，取经项目的发起人是佛祖如来。他发起这个项目是为了以佛法普渡南瞻部洲的黎民百姓。

项目团队由唐僧师徒四人加一匹马组成。

唐僧是项目经理。他由观音菩萨挑选，由大唐皇帝官方任命，并获得了授权文件——通关文牒。

孙悟空、猪八戒、沙和尚和白龙马是团队成员。细分的话，孙悟空神通广大，取经路上主要依仗他的本领斩妖除魔，是团队中的技术骨干，核心团队成员。其他三位是普通的团队成员。

项目的客户是大唐皇帝。项目成果——有字真经取回来是要移交给他的，由他验收。

项目的用户是大唐的子民，真经普渡的不是项目客户唐太宗一个人，而是百姓众生，他们是项目成果的最终使用者。

观音菩萨是项目中的一个特殊角色，一直以她的方式陪伴着这个项目。特别是每当取经团队遇到困难，项目经理搞不定，或是超出了他的权限范围时，观音菩萨就会出现，提供资源，帮助解决问题。在这个项目中，观音菩萨的角色类似于组织中的项目总监。她不直接参与项目，但会从组织的更高层面上来监管项目，并为项目提供支持和帮助。此外，观音菩萨还兼任人力资源总监的角色，可以说，整个团队都是她招聘的。

如果再考虑到取经路上为项目团队提供食宿的人群，可以把他们定义为项目的“供应商”，为项目的实施提供了相关的资源。

总的说来，在项目实施过程中，所有对项目的完成提供支持和帮助的人，不论是天上的神佛菩萨罗汉，还是地上的凡人，我们可称之为积极的干系人；一切阻碍项目完成的，不论是妖魔鬼怪，还是凡间的恶人，都是消极的干系人。

值得一提的是，我们常常会从《西游记》中读到一个类似的场景：给取经团队制造麻烦的妖魔鬼怪，有一部分其实是佛陀、菩萨、神仙的门人或坐骑，甚至是个别神仙下界成妖作怪。

再比如，在《西游记》第四十七回中，取经团队在白鼋的帮助下伏渡过了通天河。当时唐僧答应老鼋，到了灵山会代它向佛祖问问它还有多少年阳寿。但到了灵山后，唐僧忘记了此事。在《西游记》第九十九回中，在取经团队东归路上经过通天河时，老鼋再次帮助伏渡过河，并在河种重提旧事。当老鼋发现，唐僧并没有遵照自己的嘱托向佛祖问寿时，勃然大怒，“他就将身一幌，唿喇的淬下水去，把他四众连马并经，通皆落水”。团队也就因此又遭一难。

这里可以看出，如果我们对项目干系人管理不善，就很可能造成这样一个后果：原本项目的支持者会因此转变为项目的反对派，并施加消极的影响来阻碍项目目标的实现。

因此，要想保证项目的成功，就必须先确保项目干系人的满意。要确保干系人的满意，就不能对他们放任不管，就必须对向干系人进行有效的管理，以此满足他们对项目的需求和期望。

如何发挥项目经理的领导力？

唐僧是取经项目团队中看似最“无能”的人，却能赢得一群神通广大的徒弟们的爱戴和追随，并成功带领团队实现了求取真经这个难以完成的任务。

他是凭借其卓越的管理来实现的吗？

显然不是。西行一路之上，除了利用紧箍咒这个管理手段对孙悟空有不多的几次惩戒外，绝大部分的时间是无为而治的。事实上，唐僧作为项目经理的那点职权力在一群“超人”徒弟面前根本不够看，仅靠职权力来管理和约束徒弟是行不通的。唐僧来要带好这支队伍，必须更多运用管理以外的其它方式来影响下属。换句话说，对于项目经理来说，“领导重于管理”。

那我们来看看，唐僧的领导力究竟体现在哪些方面呢？

1、名正言顺的团队领导

唐僧是取经团队名正言顺的领导。这个“名正言顺”具体表现为出身好、有授权、有靠山。

唐僧虽是凡人，但前世是佛祖的二徒弟金蝉子，根正苗红，出身好；唐僧是大唐皇帝御批的项目经理，有官方授权，有名分。书中暗表，唐僧其实也是取经项目发起人如来佛祖钦点的项目经理，只是弄了个玄虚，安排观音菩萨去点化他来西天取经罢了；如来佛祖、观音菩萨、把兄弟大唐皇帝这些关键项目干系人都是他的靠山。这也使得唐僧成了取经项目经理的不二人选。徒弟们跟着这样的项目经理干算是跟对了人，信心十足。

唐僧坐上项目经理位子的同时，也就拥有了这个权力所带来的职位影响力。其逻辑是，如果你处于某个管理岗位，那么在此职权范围内的工作下属就不得不服从你的安排。

但值得注意的是，职位影响力无法超越职权的范围，“人们追随你的原因是因为他们别无选择”。换句话说，职位只是赋予了管理者去领导团队的基本条件，但仅靠职位影响力去管理好团队又是远远不够的。

2、被认可，被接受

唐僧与徒弟们一直保持着良好互动和人际关系。在取经路上，时常流露出对下属的关心和爱护（如给孙悟空缝件衣服什么的），对徒弟的成绩及时给予表扬和肯定，也敢承认错误，自我批评，因此被徒弟们所认可和爱戴。

在这种状况下，即使唐僧好像什么也不会做，下属仍然愿意服从他的领导。也就是说，如果别人认可了你，那么“人们追随你的原因是他们愿意这么做”。

3、专业能力突出，具有核心竞争力

取经团队取的是什么？——佛经，

取经团队里谁会念经？——唐僧！

试想，如果取经项目的项目经理连经都不会念，大伙儿怎么可能指望跟着他能取来真经？

再者，唐僧不仅仅是会念经，而且还念得相当好，造诣很高，是佛学的权威人士。这个专业能力也不是一般的和尚可以比的。在取经项目团队中，“会念经”这个能力更成为了唐僧的核心竞争力，他人无可替代。

研究表明，人们愿意信服权威，一个人的专业能力能为其赢得影响力。就如很多组织中的专家，他们的职位不高，官儿不大，但他们说的话就有很多人听，因为他们的专业能力总能给组织带来很高的绩效。也就是说，“人们愿意追随那些能够为组织带来突出贡献的人”。

4、关注下属的培养，言传身教

唐僧十分关注下属的培养。西行路上总是孜孜不倦地教诲徒弟们做人学佛的道理，比如常告诫弟子不要偷拿人家东西，不要杀伤人命，要尊佛礼佛，等等。

以身作则、勇作表率是唐僧实现领导下属的重要手段。十万八千里的取经路上，作为一个凡人，唐僧发挥着“一不怕苦、二不怕死”的精神，用自己柔弱的“小身板”无所畏惧地带领着一群“超人”徒弟们不断克服艰难险阻，一步一步地去接近目标。在整个取经过程，唐僧无时无刻不是付出着努力来改变徒弟们，无时无刻不是在用自己的言行影响着他人。因此，取经之路也就变成了徒弟们的修行与成长过程，使他们从妖魔转变为良善，从不谙佛法转变为一心向佛，追求正果了。

正因如此，徒弟们才更愿意追随他，“人们追随你的原因是你为他人付出”。

5、目标导向，意志坚定，愿景指引

一路之上，唐僧逢人就说一句话。虽然每次表述的版本稍有不同，但总结起来就是：“贫僧是东土大唐而来的和尚（钦差），奉圣旨，前往西天（大雷音寺）拜佛求经”。这句话看似简单，却直指根本，解决了五大个问题——我是谁（和尚、钦差），从哪里来（东土大唐），为什么来（奉旨取经），我要到哪里去（西天大雷音寺佛祖处），干什么（拜佛求取），简直就是德鲁克式的提问。可见，唐僧对取经目标认识非常清晰，且时时刻刻“不忘初心、牢记使命”。

同时，唐僧具有实现目标的坚定意志和高度意愿。就算是没有这群神通广大徒弟们的保护，他一个人也仍然会西去求经。即使在取经路上会被妖魔鬼怪吃掉，也毫不动摇决心。这种强大的愿景感染了团队成员，为他们实现目标提供了有力的指引。当代领导力大师沃伦·本尼斯在其著作《成为领导者》中写到：“领导力的第一个基本要素是提供指引的愿景。”

正是如此，唐僧为团队提供了前进的方向和持续的动力，向团队描绘出未来的美好画面——普度众生，修成正果。也正因此，唐僧成为了取经项目的最佳“代言人”，散发着强大的人格魅力。

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