鱼骨图：
鱼骨图也称因果图、石川图，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。
其特点是简捷实用，深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷(即后果)标在“鱼头”外，在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因之间是如何相互影响的，它能清晰的表示出各种可能原因是怎样随着时间从而依次出现的。
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图)，它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。
制作鱼骨图分两个步骤：
1、分析问题原因/结构
A、针对问题点，选择层别方法(如人、机、料、法、环等)。
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。
C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。
D、分析选取重要因素。
E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。
分析要点：
a、确定大要因(大骨)时，现场作业一般从“人、机、料、法、环”着手，管理类问题一般从“人、事、时、地、物”层别，应视具体情况决定;
b、大要因必须用中性词描述(不说明好坏)，中、小要因必须使用价值判断(如……不良);
c、脑力激荡时，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析;
d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系，小要因应分析至可以直接下对策;
e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素，请以关联性最强者为准(必要时考虑三现主义：即现时到现场看现物，通过相对条件的比较，找出相关性最强的要因归类);
f、选取重要原因时，不要超过7项，且应标识在最末端原因。
2、鱼骨图绘图过程
A、填写鱼头(按为什么不好的方式描述)，画出主骨;
B、画出大骨，填写大要因;
C、画出中骨、小骨，填写中小要因;
D、用特殊符号标识重要因素。
要点：绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。
希赛网是专业的在线教育平台，其前身是软件工程专家网，创立于2001年6月。希赛网为用户提供在线阅读、智能题库、视频课程、直播课程和在线问答等知识服务，致力于提高学习效率。经过近20年的发展，希赛网在培训形式上有较大突破，集教材出版、视频教程、在线辅导、网络直播、面授培训于一体，线上线下互动，培训模式成熟。
一路走来，“希赛教育”每一份荣誉的背后，都承载着一份信任！“希赛教育”深知每一个决策，都必须以学员利益为先！今后，“希赛教育”将始终秉持初心，传承湖湘文化，一如既往地扛起诚信旗帜，做值得学员信赖的教育品牌。持续创新，根据行业发展及政策监管要求，不断丰富、完善教学体系，研发教学方法，努力为学员提供更加优质且多元的教育服务。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 举报，一经查实，本站将立刻删除。