3月25日——30日，2019年陕西省“12333全国统一咨询日”活动将在全省各地陆续展开。今年活动以“智慧人社 智慧服务”为主题，借助12333咨询日宣传平台，着重宣传推介“陕西养老保险”APP和“陕西人社政务服务网”等便民化服务渠道，引导群众关注人社政策、体验便民服务，享受互联网 人社带来的智慧服务，保障群众的合法权益。
近年来，陕西省人社系统扎实推进“放管服”改革，实施“互联网 政务服务”，全力打造一网通办，建立线上线下融合的人社公共服务体系，探索形成了许多行之有效的便民服务渠道和模式。在今年的活动中，陕西省将主动服务、精准服务、智慧服务作为活动开展的新要求，借助12333咨询日宣传平台，着重宣传推介“陕西养老保险”APP和“陕西人社政务服务网”等便民化服务渠道，3月29日到30日，全省各级人社部门还将开展现场咨询活动，围绕智慧人社进行全面宣传和政策咨询、答疑解惑，通过优质高效的服务，增强人民群众的获得感和幸福感。
陕西人社政务服务网能办啥业务？谁能用？
陕西省人力资源和社会保障厅政务服务网业务覆盖就业创业、社会保障、人才队伍建设、人事制度改革、工资收入分配、劳动关系、社会保障卡，主要栏目包含服务清单、社会保障卡服务网、单位服务、个人服务、服务导航，提供人社服务指南、信息查询、业务申报、证明打印、待遇资格认证等服务。
作为人社公共服务门户，做到了统一入口、统一认证、统一门户、统一出口，办事单位、办事个人只用进一个网就可以办理人社所有事项；通过与陕西省政务服务网的对接，实现全省一个账户；通过生物特征识别技术进行账户的实名认证、实人认证，保障了用户的信息安全。
服务清单展示了人社所有服务事项清单，包含行政审批、就业创业、社会保障、人才队伍建设、人事制度改革、工资收入分配、劳动关系、社会保障卡和其他。同时接入了安康人社网上办事大厅的51个服务事项，其他地市也将陆续接入。
通过服务清单老百姓可以对人社服务事项服务指南进行查看，服务指南详细讲述了该事项办理的相关信息，包含服务部门、服务时间、服务地点、办理条件、所需资料、办理流程等信息，对可以在线办理的事项，可以点击“在线办理”按钮进行业务经办。
社会保障卡专栏提供社会保障卡相关通知公告、政策法规、热点问答、在线办事服务、合作网点查询等服务。在线办事服务包含了社会保障卡网上制卡申请、社会保障卡状态查询、社会保障卡信息修改、社会保障卡激活、社会保障卡挂失/解挂、社会保障卡密码修改、社会保障卡制卡进度查询功能，老百姓可以通过足不出户就可以完成社会保障卡的申请及管理；通过合作网点查询功能，老百姓可以方便快捷的了解到身边的服务网点信息，及时的进行业务办理。
单位服务、个人服务集成了人社所有在线业务经办系统、在线服务功能，统一了服务入口，同时建设了统一的办件库，提供办件进度的在线查询。
个人服务针对老百姓所关心的就业、社保、证书、劳动保障等提供在线服务，提供社保信息查询、社保证明打印、离退休人员待遇资格认证、就失业登记、进行劳动举报投诉等服务。
例如个人服务提供的待遇资格认证功能，通过生物特征识别技术进行在线认证，使离退休人员足不出户的完成待遇资格认证（包含居民养老保险、职工养老保险、机关事业单位养老保险）。
同时在移动端也提供相同的服务，移动端包含“陕西12333”微信公众号和“陕西人社”APP。
陕西养老保险APP是什么？怎么用？
陕西养老保险互联网手机应用平台（以下简称陕西养老保险APP）于2018年4月正式上线。这款手机APP是省社会保障局为参加我省养老保险的城镇职工、城乡居民量身打造的，主要为满足不同群体办理参保登记、关系转移、信息变更、权益查询、证明出具、退休年检等养老保险业务的实际需要。
近年来，为进一步推进经办改革和服务创新，省社会保障局按照“一主两翼”信息化建设思路，全面对接各类人群个性化、差异化的服务需求，积极探索“互联网 养老保险”服务模式，陕西养老保险手机APP正是在这场社保服务变革中应运而生，从根本上打破时间地域空间限制，让养老保险业务的办理触手可及。
年初以来，陕西养老保险APP继续优化升级，继城镇职工养老保险参保个人版之后，参保单位版和经办机构版陆续发布，通过手机端将核心业务系统、参保单位网上服务平台有机联系起来，让移动办公、掌上办公成为可能，真正实现网络互联、数据互通。至此，无论是城乡居民、企业职工，还是参保单位，都可以通过智能手机足不出户、随时随地办理业务，无需往返社保机构，经办机构工作人员也可通过手机实时办理业务，完全摆脱电脑终端、办公场所的束缚。
个人只需要通过手机扫描“陕西养老保险”APP进行下载安装，安装提示完成注册、登录、实名注册后，即可使用相关功能。
本人社保卡（社保功能）已激活的，可以免注册，直接选择“社保卡登录”。非社保卡用户，首次使用APP必须进行注册（一个手机号码只可注册一次），注册信息时姓名与身份证号码必须真实，需与身份证信息一致。
用户打开“陕西养老保险”APP，进入登录页面（默认登录方式为“用户登录”）。输入已注册的手机号码和密码即可登录，也可以输入身份证号码和社保卡密码（即药店购药时的密码）登录。
陕西养老保APP险上线以来，惠及全省1741万城乡居民、817万城镇职工参保人员、10万户参保单位。通过手机APP办理参保登记、个人缴费、关系转移、证明出具等业务已经成为我省养老保险参保人员的首选。
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