伴随着疫情蔓延，全球超60个国家或地区宣布进入紧急状态，多国家或地区已宣布“封城”或“封国”、“禁飞”措施，比如美国加州3月19日起封城，印度3月24日起封国、日本3月26日9个地区宣布限制出行措施，东京开始“封城”等。
全球疫情的影响逐渐显现，外贸行业首当其冲。这张在外贸人朋友圈广为流传的图片，生动说明了外贸行业的境遇——2020年，外贸是最难的行业。
由于疫情在国外扩散，大批订单延期或者被取消，百货公司和大型商场都已经开始关门，大量正在生产的订单被搁置。
一边是不知何时结束的海外疫情，一边是订单受阻损失不减，两面夹击下的外贸企业要如何自救？
保持正常的工作安排
疫情期间仍然要保持正常的工作安排。
及时的了解外贸行业的最新动态，如汇率的变化和国内原材料的价格走向；
保持与跟进中客户的联系，表达一些适当的问候，让客户对你更有好感。
关注原有供应商的生存状态，并着手开发新的供应商；
做好客户建档管理，分类制定营销计划表。
挖掘潜在客户
利用大数据，继续挖掘更多潜在客户。订单搁置只是暂时的，疫情一旦结束，这些潜在客户就是你的订单爆发点。善于蓄力，才能发力。
富通天下云平台，汇集1亿以上商业数据、5亿以上搜索数据、10亿以上海关数据、20亿以上社交数据，为用户在全球买家的数据海洋里，精准匹配出目标客户。
海关数据，清晰了解客户的采购需求，以及快速挖掘相关联的更多潜在客户；
全球搜索，只需搜索关键词就能获取客户姓名、手机、个人邮箱、公司地址、社交账号、进出口记录、财务状况等；
商业数据，确认公司真实性，精准查找到客户的管理层和工作邮箱；
社交数据，为B端客户开发海量的社交商机，同时为C端用户的亚马逊、Ebay、速卖通等平台网店引流。
布局内容营销
疫情防控最好的方式就是在家待着，没有其他娱乐活动，上网冲浪是为数不多的消遣方式。外贸人就要利用社交媒体多刷存在感，让客户对自己的产品保持新鲜感。
社交媒体：每天发帖，内容包括但不限于：产品信息、粉丝互动、节日、知识点、促销活动、数据信息；阅读帖子评论并与评论者留言互动。
借助云平台社交营销系统，支持绑定多个社交账号，轻松一键转评赞；与营销网站数据共通，流量导入妥妥的。
邮件营销：不间断的给所有客户发送一份包含产品功能、知识点的邮件。邮件的内容不应该以成交为目标，而是围绕“建立信任”和“解决潜在问题”展开；
在邮件中插入营销网站，以衡量不同客户的点击率、分析客户的浏览痕迹。
云平台EDM/自动化营销、智能营销站，通过优质数据资源与自动化功能构筑一张互为配合的营销网络，完成精准营销效果。
EDM/自动化营销，对潜在客户群建立自动营销任务精简人力、减少错误、提升效率。
智能营销站，监控网站的访问痕迹、截获访客邮箱、分析访客行为。
当然，如果客户明确表示不喜欢收到邮件，应记录在库，并立即停止。
除以上两点，外贸人还可以在这段“略显空余”的时间里，创建自己的营销模式。如制订营销计划表、个人风格的开发信模板、报价单。当然，还可以填一填为了赚钱而给自己埋下的坑，提升专业技能。
无论如何，我们要相信疫情终将会过去。外贸作为拉动经济增长的三架马车之一，国家与地方政府相继出台多项稳外贸政策，帮助外贸企业减少损失，渡过难关。只要撑住，至暗时刻之后，就是生机勃勃的春天。
——中国外贸企业发展的基础合作伙伴——《一个时代，一种做生意的方式》
客户不分析，报价有问题
客户不建档，同行会跟上
客户不记录，跟踪会失误
客户不分类，订单就倒退
客户不跟踪，最后一场空
客户不沉淀，是给别人干
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