如何杜绝员工飞单、走私单？
如何避免员工离职带走客户？
——点镜scrm企业微信管理系统
我们认为在CRM客户关系管理系统中，很大程度上，培养客户关系归结为提供好的客户体验。如果您认同这个说法，那么就有了这个等式：赢得客户信任=了解 沟通 专业。于是，便有了以下可行的途径。
1.了解
相信您无法让一个您不了解的人对您产生信任。只有深入了解客户，我们才能知道他们是谁，和他们之前沟通过什么，他们买了您的什么产品，他们可能会喜欢什么。通过CRM客户关系管理系统的客户视图，您能得到所有这些信息，并无缝实时的传递给您的团队。这样客户在与贵公司进行跨部门沟通时，能得到一致的回复，您团队中的每一个人都能和客户愉快的交流。而一个感到自己得到理解的客户，无疑是愉快的。
2.沟通
良好的沟通是建立在理解的基础上，但还有另外两个关键字：个性化和足够的时间。通过在CRM客户关系管理系统中得到客户全部的历史信息，您能够根据客户的业务决定沟通内容，并且每一次的沟通都可以跳过那些冗长无用的商业客套话，切中客户关心的话题。另外，CRM客户关系管理系统还自动化了很多流程和工作，这使您的销售人员或客服人员有更多的时间和客户沟通，而不是急于挂掉电话去处理下一个事务。而那些得到足够关心的客户，自然有着相应的满意度。
3.售后
客户的信任度，一方面取决于前期的购买体验，另一方面则取决于企业的售后服务质量。与之前的道理相同，售后也是需要快速的相应于处理，从而缩短客户的等待时间来提升客户的满意度。每个客户都希望自己的问题能够得到及时有效的处理，因而企业需要通过CRM客户管理系统来加强企业售后服务的管理。而罗浮云计算的CRM客户管理系统具有完善的售后服务体系，能够收集来自于售后人员或客户自助上报的售后问题、故障。
4.专业
客户希望在“旅途”中得到引导和服务，并且希望整个过程体验良好。集成了销售过程管理的CRM客户关系管理系统(比如罗浮云计算CRM)帮助您规范现有的销售流程，有序的引导潜在客户向成交方向推动，并在特定的阶段提醒您的销售人员采用特定的销售方法。这有助于您沉淀和验证现有的销售流程，从而做出改变或调整。最终，您的销售人员将有“法”可依，用专业的流程推动客户进展。当客户转到售后，您的客服团队也可以通过CRM客户关系管理系统沉淀知识库，迅速解决客户问题，并用规范的服务流程来为客户提供跨部门的支持。
结论
任何生意，为得到客户信任都要付出大量的成本，但大多数情况下，您最终会得到丰厚的回报。通过CRM客户关系管理系统，您可以用更低的投入，直接面对客户真正关心的事情来和客户发展信任关系。所以，要使您的品牌与众不同，并在您的行业中保持竞争力，您需要CRM客户关系管理系统来为您的客户提供良好的体验，从而顺利发展信任关系。这也是CRM客户关系管理系统)的真正含义。
点镜CRM客户管理系统可以有效地跟踪客户，记录与客户的业务沟通，协助销售人员分析客户的需求和与客户之间存在的问题，这样销售人员就可以轻松让业绩轻松翻倍。可以说，销售人员都可以借助CRM客户关系管理系统来帮助自己提升业绩、维护客户。
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