如何杜绝员工飞单、走私单？
如何避免员工离职带走客户？
——点镜scrm企业微信管理系统
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企业微信客户关系管理系统服务商点镜不仅销售产品，还需要为客户提供持续的服务。如何在企业微信上销售产品？客户关系管理系统选择时，少踩服务坑？点镜客户关系管理系统带你去了解客户成功的重要性
什么是客户成功？
客户成功，公司和客户的利益最大化。它贯穿于客户从签约开始再到续约的整个生命周期，帮助客户解决问题，提高公司的购买和回购率，实现业务目标。
一些企业微信客户关系管理系统由于缺乏对客户的重视和人员管理成本的不足，服务商没有配备“客户成功”工作或服务不到位，导致客户花钱购买系统但不使用。没有人回答问题，业务痛点无法解决，系统无法使用。
点镜客户关系管理系统拥有成功的专业客户服务团队，提供产品使用培训，及时解决问题，回复客户问题，负责客户整个生命周期的产品使用，并为客户提供行业解决方案。
客户购买系统后，如果没有客户成功提供服务，客户不会使用，就不会产生价值。从长远来看，企业的客户流失率越来越高，声誉越来越低，导致客户获取成本的增加，甚至威胁到企业的生存。
点镜客户关系管理系统耐心跟进和维护，解决客户问题，帮助客户成功使用产品，得到客户认可，促进客户保留和新转型。
同时根据客户的成功反馈，优化产品功能，使其更贴近业务场景，为客户提供更好的产品。
企业的成功就是客户的成功，良好的客户服务可以实现双方的双赢，最大化双方的利益。
客户服务与客户成功的表面交织在一起，但本质上有很大的区别：
第一，目的不同。
客服主要为满足客户需求，解决客户问题。客户成功的主要目标是帮助客户使用产品，实现业务目标，提高客户保留率，促进购买和回购。
第二，工作范围不同。
客服是被动服务，客户提出问题再解决。客户成功是一种积极的服务。除了解决日常问题外，还应主动结合行业和业务场景，发现和解决问题，提供解决方案策略，实现产品的使用价值。
点镜客户关系管理系统为客户提供服务，促进产品使用，帮助客户取得成功。
点镜客户关系管理系统拥有完善的客户管理体系，帮助企业提高运营效率，从引流、客户运营、营销转型、数据风险控制等方面构建私人营销闭环。
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