引言:
不难发现,对于一个品牌商来说,从0到1的冷启动过程变得更容易了,而从1到100的长效经营过程变得更加艰难。如何跨越从“网红”到“长红”的鸿沟,已成为当下品牌商最为关键的挑战。
一、流量公式不适用了
流量红利的爆发,打开新的市场机遇。在如今快速变化的市场环境中,并不乏各类流量红利的爆发,即便不是新兴品牌,也在试图借助流量红利去壮大声势。
品牌商认为短期高效的营销手法有利于品牌商站稳脚跟,于是产生了以下的营销误区:
比如过分依靠平台的流量输血,没有构建出自身的流量主权,同时平台上品牌商之间的竞争不断加剧,获客成本不断攀高;或者是依赖业内总结的“网红品牌”的速成套路——2万篇小红书笔记、8000个抖音视频、头部主播直播带货等等博取短暂关注,但这种做法容易被用户识破……
在过去几年疫情的冲击下,以及人口增速和互联网增速的放缓,流量红利见顶已然成为共识。流量大家都想买,导致成本越来越高,随之产生的就是流量有限的问题。我们能清晰地感觉到,爆款和出圈的案例正在减少。
在同一个套路下,你有什么理由去建立优势?品牌商需要思考的是:如何将流量变成留量?如何通过精耕某个角色或者某个环节,促进更多转化发生?
二、精耕用户,从复购环节中挖利润
品牌商想让自己的产品、营销活动覆盖更多用户,以求曝光、转化、增长;但就像上文提到的观点——流量红利见顶,品牌商难逃“高成本获客,被迫接受获客回报率低”的事实。那品牌商该从哪里改变如此现状?
“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍”,这是经常被提及的客户关系管理的实质。因此,获客后使用差异化策略再次触达用户,防止这波用户流失,推动用户复购,成为品牌商达到从1-100长效经营的关键。
一般来说,用户有复购心理,建立在对品牌商产品及品牌较高的认同感上,但这是一个相对长期的过程。品牌商要提升用户复购的可能性,可制造一个“引子”,以营销活动促进用户短时间内再次转化,这样做的同时也在强化用户认知。
这个“引子”便是待解锁红包。用户购买产品扫描产品码后,有机会获得品牌商发放的待解锁红包券。若要核销红包,需要复购产品并再次扫描产品码;扫码核销成功后,红包即发放到其个人账户零钱中。这样一来,用户复购的动作水到渠成。
为了避免品牌商投入成本,但回报率低这一现象,待解锁红包过期即失效的性质最大程度降低了品牌商的损失;即品牌商可按照实际需求去调整红包的有效时间。
比如就一瓶饮料来说,红包设置2天解锁的有效期,一方面是对购买产品没多久、尚存在较强的品牌认知记忆的用户复购率、转化率更高,有限的时间能制造强提醒的效果;另一方面,用户未在规定时间内核销,红包即失效,品牌商无须担心营销费用投入与回报不成正比,而是达到控制营销费用的效果。
品牌商无法控制不断上涨的流量费用,以及逐渐消失的流量红利,但是从自身找优势,想方设法从已有的存量中找增量,提升用户复购率,提高转化效果,是品牌商当下要做的事情。
三、让渠道变成推力,借渠道精耕用户
我们常说要连接用户,洞察用户需求,以拉近与用户间的距离。但是一场有效的营销活动,无法单纯依靠品牌商与用户两者之间的联系。脱离渠道的营销活动,容易引起终端不满,使终端失去对品牌商的信心,最终降低其帮助推动营销活动的积极性。
能够引爆促销的营销活动,必定是建立在良性的营销生态网络上、以及营销链路中各角色、环节共赢的基础上。联合好终端,还能借助其资源,助力营销活动在更多用户中曝光。
终端的销售意愿和动力是关键因素,品牌商安排和保护其利润空间,是保持终端活性的重点。
结合促进用户复购的待解锁红包活动,若品牌商将用户和终端门店两者的利益关系进行绑定,效果将更加显著。即用户扫码行为与终端利益相关,消费者扫码解锁红包,终端门店获得返利;扫码核销红包的消费者越多,终端门店所获取的返利也越多。
实现以上效果的前提是一物一码的瓶箱关联功能。终端店主扫箱码,用户扫瓶码,品牌商通过一物一码技术实现两个角色的同时连接,并通过关联功能提高终端门店向用户推荐营销活动、促进用户复购的积极性。
“深度营销是基于渠道推力,而非品牌拉力的营销模式”,这是品牌商应知悉的重点。肥城康王酒业就是借助渠道的力量,以bC联动的模式充分利用终端资源,使扫码营销活动最大化曝光;详情请参考文章《省酒的制胜之道:深耕渠道,百万终端支撑千万销量》。
四、脱离红利的增长才是确定性的增长
高成本获客、低回报率是众多品牌商在套用流量公式,抢占流量红利所面对的问题;但从另一个角度思考,品牌商正视问题,从短板处找解决方案,未免不是一种在竞品中赢得优势的机遇。既然获客成本高,流量见顶趋势明显,那就想办法将流量变成留量,挖掘老客的更高价值。
过去粗放式的流量快速增长模式无疑将会逐步失效,野蛮生长、跑马圈地的营销策略也将不再适用,精耕细作的长效经营模式才是未来主流!
关于米多
米多成立于2014年,主营大数据引擎系统,拥有三大核心产品“一物一码、社交云店、CDP”,致力于以EBC为核心,以产业路由器为载体,以BC一体化为切入点,构建基于”立体连接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢“的在线化产业服务平台。为产业链相关企业提供包含商品、技术、营销、数据、物流等一站式综合服务解决方案,推动产业链各环节经营者尤其是大消费领域品牌商的营销数字化转型。
目前米多已经和“可口可乐、劲酒、茅台、维达、洁柔、雪花、嘉士伯、立白、卡姿兰、百雀羚”等30000 家知名品牌商达成合作,帮助【持续增长】首选的营销数字化整体解决方案提供商。
点击《流量烧钱又见顶,品牌商还能怎么挖利润?》阅读原文。
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