园中园分销票务系统客户关系管理方法

园中园分销票务系统客户关系管理方法,园中园主要依靠分销商客户来拓展市场,提高知名度,确保营业收入,因此分销商客户是园中园最重要的客户。通过客户关系管理的开展,景区与以旅行社为主的分销商客户成为利益共同体,相互依附,实现双赢。

园中园分销票务系统客户关系管理方法

一、园中园分销票务系统客户关系管理方法1

园中园的客户结构发生了巨大的变化,传统的客户关系管理思想已经不能满足园中园的发展要求。随着散客市场的不断扩张,景区与旅行社在相互依存的同时,在网络散客市场形成相互竞争关系,且竞争在不断扩大,对传统的围绕分销商客户展开的客户关系管理体系产生了冲击。受旅行社低价网络售票的冲击,园中园的网络售票渠道未能发挥预期的效果,园中园分销票务系统中客户关系管理方法,是达到消费客户、分销商客户、园中园三者之间共赢的局面。

园中园分销票务系统客户关系管理方法

二、园中园分销票务系统客户关系管理方法2

园中园分销票务系统客户关系管理应当同时加强对分销商客户和消费客户的管理,而不应当一味的为分销商客户提供服务,要意识到网络售票渠道竞争的存在和负面影响。园中园应结合客户关系的发展及客源结构的变化,建立完善的客户关系管理体系,不仅要对分销商客户做到规范管控,还要重视消费客户的贡献与价值,从而综合提升客户关系管理水平。园中园分销票务系统根据客户关系的变化对以分销商客户为中心,在重视分销商客户关系管理的同时,强化消费客户关系管理,以期降低景区对分销商客户的依赖程度,推动、实现分销商 客户与园中园之间的双赢。

园中园分销票务系统客户关系管理方法

三、园中园分销票务系统客户关系管理方法3

园中园分销票务系统可以通过对消 费客户的信息收集和分析,根据消费客户的客源结构来差异化设置积 分标准,更准确地识别分销商客户的贡献度,从而实现景区盈利最大化。园中园分销票务系统通过加强对分销商客户的知识管理,指导消 费客户的市场营销决策。

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