金融信创背景
信息安全就是国家安全,作为涉及国家和民生安全的金融产业,在国家推行信息技术应用创新的背景下,成为起步较早的一批信创产业。银行行业作为金融行业中的核心部分,其行业信息化国产化亟需推进。在金融信创试点的推行下,银行业积极以协同类软件产品为入口进行数字化转型,推动自身基础软硬件国产化替代进程。
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某股份制银行亟需建设新一代数字化协同效率平台
客户介绍
某股份制银行是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一,已在上海证券交易所和香港联合交易所A H股同步上市。面向企业客户和机构客户提供公司银行业务、国际业务、金融市场业务、机构业务、投资银行业务、交易银行业务、托管业务等综合金融解决方案;向个人客户提供零售银行、信用卡、消费金融、财富管理、私人银行、出国金融、电子银行等多元化金融产品及服务,全方位满足企业、机构及个人客户的综合金融服务需求。目前在国内百余个大中城市设有上千家营业网点,在境内外下设多家附属机构。2021年在英国《银行家》杂志“全球银行品牌500强排行榜”中排名前二十,是具有强大综合实力和品牌竞争力的金融集团。
遇到的问题
行方原有的办公、人力、行政类系统在建设初期顶层技术架构规划不足、设计理念落后,其中办公系统的Lotus Domino平台日趋老化并逐步退出主流市场,导致信息孤岛现象普遍、缺乏系统协同联动。面对协同效率需求的日益增长,显得“力不从心”,新的管理模式下对效率提升的需求日益迫切。在日渐旺盛的内部需求和监管政策双重压力下,对全行办公信息化工作重新规划、统筹布局,推动办公平台升级迫在眉睫。
为解决办公室、人力资源部、行政管理部等中后台部门相关IT系统技术平台老化、系统协同联动不足、设计理念落后等问题,行方计划采购并实施新一代数字化协同效率平台软件实施建设项目(以下简称“新一代数字化协同效率平台”),进一步保障全行经营管理工作的提速增效、战略决策信息高质量的上传下达、实践信息时代数据挖掘发现新价值,支持全行在办公、人力、行政等领域的“数字化转型”落地。
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建设业界领先的数字化协同效率平台
行方本次建成的业界领先、满足行内业务需求的新一代数字化协同效率平台,具有多个特性,满足全行数字化运行效率的提升。
全信创办公生态,提升工作效率
行方在项目建设过程中,综合考虑国产化成熟度、产业链支撑能力、国家安全战略,按照相关要求进行平台整体技术栈设计,完成了从底层硬件至上层应用的适配,形成全行的全信创办公生态。这为全行提供了丰富的信创环境适配范围,降低了信创适配工作复杂度,提升项目工作效率。
平台部署架构实现应用灵活扩展
项目建设中选择为平台提供的大集中的应用部署架构,满足行方服务器虚拟化、物理机及信创环境要求,支持后续成员单位的集中应用的需要,便于后续深化应用和成员单位推广的灵活扩展。
图|新一代数字化协同效率平台部署架构图
平台健壮稳定,具有良好的扩展性和高效性
打造性能稳定的一体化平台,且平台具有良好的扩展性、高效性以及较强的防错、抗错能力。行方可灵活方便地基于平台快速构建应用,确保系统7X24小时不间断运行,满足至少60000注册用户、2000并发用户的性能要求。
安全使用系统,权限明确分配
行方为满足系统安全基线规范要求,有针对性地施加保护措施,使用行内统一身份认证平台登录,保障对系统用户全生命周期的管理。同时,建立了权限控制机制,通过对功能模块进行分别授权,明确系统用户的权限分配,控制用户对系统功能及数据的访问,确保行内数据安全。
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提升数字化协同效率
行方通过建设数字化协同效率平台,为协同效率管理应用的运行奠定基础,可支持多个应用的数字化运用,促进全行数字化转型,提升协同效率。
图|协同效率平台功能架构
信息发布中心
基于门户丰富的协同办公组件,丰富内联网协同服务功能,从信息门户转型数字化服务门户,将知识数据进行结构化,助力建设社区化的知识门户。
流程审批中心
行方在平台基础上构建了统一流程审批中心,实现公文管理、会议管理、督办管理和行政事务的统一流程服务,避免大量流程的堆积,使全行办公更科学合理。
远程办公中心
为满足即时沟通的需求,行方打造了内网办公的移动化应用,实现门户、流程审批、督办等平台主要功能模块的移动化,为总行各部门、各分行提供一站式高效办公、文化宣传、组织协同、沟通在线的移动门户,可实现行内随时随地、安全高效、舒适流畅的移动办公。
数字化运营中心
将智能科技与传统办公模式相结合,通过人工智能对用户行为、效能、热点进行分析,打造移动互联办公应用新场景,在提升使用体验感的同时,提高全行运营效率。
音视频服务中心
新增音视频服务,打破了地域、时间、空间的限制,与网络会议、直播集成,丰富了行方会议召开方式,加强了行方各机构间的协作与沟通。
统一搜索中心
建立统一的搜索中心,既可便于行内对系统内所有信息进行全文检索,又能对外提供检索服务,有效解决数据孤岛问题,提高银行内部知识流动效率。
小结
行方此次建成的数字化协同效率平台,替代了原有OA办公系统,既满足系统全栈GCH要求及信创验收要求,还可强化总部管控职能,贯通总部与各级单位的办公业务,规范办公业务流程,实现高效的业务协同,保障全行政令畅通,有效地推进工作监督和落实,实现上下联动、整体协同,提升行内管理能力。
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