公安部“互联网 政务服务”平台2.0出现三大新变化
公安政务服务标准化集成化便利化水平进一步提升
公安部8月19日在京举行新闻发布会，详细介绍了公安部“互联网 政务服务”平台2.0版（以下简称“2.0版”）的三大新变化。据悉，2.0版在1.0版的基础上，继续提升总枢纽、总支撑、总门户作用，通过统一标准、强化支撑、拓展渠道、优化体验，进一步提高了公安政务服务标准化、集成化、便利化水平。
据介绍，2019年，公安部“互联网 政务服务”平台1.0版上线，初步形成了“一站式”公安线上服务窗口。此后，面对新技术、新需求和新场景，公安部着力打造“互联网 政务服务”平台2.0版。目前，2.0版搭建了个人办事、法人办事、直通警种、直通地方、便民应用等功能模块，登录后按照指引即可在线办理相关业务。2.0版新变化主要体现在三个方面：
一是枢纽作用更加凸显——2.0版对接国家政务服务平台，与各部委、各省级政务服务平台实现互联互通，并融合了各级公安政务服务系统。用户体系由“自上而下”的单点单向登录模式升级为“点对点”的双向互认模式。首次打通了垂管系统、各级公安政务服务平台与其他部门政务服务平台的双向连接，为推动更多事项跨省通办、跨部门协办奠定坚实基础。
二是支撑能力更加强健——2.0版构建了集七大能力于一体的共建、共享、共用支撑体系，统一的用户认证、跨网交互、网上支付、办件寄递、消息服务、电子证照、电子印章等基础支撑能力得到进一步加强，服务承载能力显著提升，有效满足各地区各警种部门的共性基础需求，可为互联网用户及接入平台提供更高并发、更快响应、更强性能的服务保障。
三是门户功能更加完善——面向办事企业群众，2.0版全面升级改版服务门户，优化交互体验，打造公安“一网通办”App和百度、支付宝、微信小程序，实现“网上办”到“掌上办”的延伸；新增“查询同名人数”、“规范汉字查询”、“无犯罪记录证明验真”等高频便民服务，推动服务类型由行政权力事项向公共服务事项拓展；通过智能客服、智能搜索、大字模式、服务“好差评”、公安办事指南“一站式”查阅等功能，推动企业、群众办事的各个环节更加高效、智能。面向政务服务民警，2.0版新建了部省市县四级公安机关共用的工作门户，3万多民警用户分级授权、各司其职，建立起扁平高效的线上协作模式，支撑实现事项同源维护、数据集约共享、业务协同办理，大幅提升了公安机关跨区域、跨层级政务服务协同办理效率，实现了便民利企又惠警的目标。
（作者：徐婷）
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